Don’t order hot chocolate. It’s only water with cacao taste
I've been here for breakfast, and both the sweet and savory food selections were quite wide. However, the service was really slow and the waiters have been not very kind.
I went here for a breakfast and it was good. Anyway, the service should be improved. The waiter was not so kind!!
Wir sind hierher gekommen um einen Nachmittagskaffee zu genießen. Bei schönem Frühlingswetter konnten wir draußen zu Füßen der Frauenkirche sitzen. Die Tortenauswahl ist begrenzt (ein Paar Tage später, als wir das Café erneut aufsuchten, gab es nachmittags fast gar nichts mehr). Die Torten (Unionspezialtorte und Baumkuchentorte) waren lecker und der Cappuccino fantastisch. Bis der Kuchen kam war der Cappuccino schon kalt da die Bedienung mit den vielen Bestellungen alleine etwas überfordert war. Doch als wir uns beschwerten brachte die Bedienung uns ohne Murren einen zweiten umsonst dazu. Generell war es ein leckerer Kaffee in schöner location!
Unfreundliches arrogantes Personal kann ich nur bestätigen. Vor allem kurz vor Feierabend merkt man die Lustlosigkeit deutlich. Preise sind eine Unverschämtheit; sind aber wohl den hohen Mieter am Neumarkt geschuldet. Also wenn möglich die Konkurrenz ein paar Straßen weiter aufsuchen.
Update: Wieder mal da gewesen. Ich komme 17:54 Uhr in den Laden. Panische Reaktion der Verkäufern: "Wir haben schon geschlossen!!!" Ich frage: "Wie sind denn Ihre Öffnungszeiten?" Die Verkäuferin antwortet triumphierend: "Wir schließen 18:00 Uhr!" Ich weise darauf hin, dass es 17:54 Uhr ist. Die Antwort kommt energisch: "Die Kasse ist aber schon geschlossen!".
Absolutely terrible experience!!! We visited the Cafe on 11.09.16 in the afternoon. We ordered water, cakes, coffee and ice cream. The waiter started to bring all of the orders one by one. And when I asked him to bring the rest of the orders the mid-age waiter replied not looking at my face that we had to wait and he was very unpolite. As he brought the bottle of water he put the glasses on the table very hard. My baby who was sleeping woke up because of the noise. Last but not least we paid the bill and left no tips due to the behaviour and this disrespectful waiter took the money with his two fingers and with a face gesture showing that he disgusted us. But we did nothing against him and there was no reason for such a behaviour. I hope the reason was not a racist approach. We were tourists but obviously we did not look like Germans.
Great pastries but sad that the customer service is so bad!!! Our waitress Mrs. Berg had such a negative attitude that guests even left before ordering. Very poor service!!! Spend your money somewhere else.
Great spot in the old town where you can get your Eierschecke or Stollen (in season). We actually tried the baumkuchen, another regional specialty. Very civilized spot for a quick afternoon "pick-me-up".