Autohaus Schmidt & Söhne Aschersleben GmbH & Co. KG

Location :

Siemensstraße 1, 06449 Aschersleben
Added by Jopie, at 25 August 2016

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• Anja Haschberger

  07 December 2017

  Superschnelle und preiswerte Hilfe bei meinem Autoradioproblem. Würd jederzeit wieder hingehen.

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• Annette S

  08 November 2017

  Nach langem Suchen, dort endlich das passende Auto gefunden. Sehr guter Service, wir waren bis jetzt sehr zufrieden. Ich hoffe es bleibt so, nächste Woche holen wir unseren Q5.

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• Anett Schulz

  07 October 2017

  Wir haben leider schlechte Erfahrungen machen müssen. Dieses Autohaus zieht im Nachhinein Kunden Geld aus der Tasche. Sehr schade. Auch nach zweimaliger Beschwerde beim Kundenservice hat man es nicht für nötig gehalten uns noch einmal zu kontaktieren.
  Wir bestellten uns eine neue Navigationskarte und zahlten dafür 199.00€. Als wir sie am nächsten Tag abholten stellten wir fest das die Karte nicht funktioniert. Also fuhren wir zurück und fragten was los sei. Es stellte sich heraus das es eine Werkstattkarte ist. Sie wurde zurück genommen und die richtige Karte wurde bestellt. Diesmal teilte man uns mit, dass die Karte nur von der Werkstatt zu installieren sei. Man gab uns einen Termin. Wir fragten ob noch zusätzliche Kosten anfallen würden. Es wurde von dem Mitarbeiter verneint. Es hieß wir bekommen sogar noch etwas Geld zurück, da diese Karte günstiger sei. Zum vereinbarten Termin brachten wir unser Auto in die Werkstatt. Es hat ganze 7h gedauert bis die Karte aufgespielt war. Als wir dann unser Auto in Empfang genommen haben, teilte man uns mit die Rechnung würde nach Hause kommen? Welche Rechnung? Man sagte uns es ist Service die Karte aufzuspielen. Die Antwort des Mitarbeiters war: Es sind noch 180€ zu zahlen, da das Autohaus schließlich auch die werkstattseitige Karte kaufen müsste. Wir waren platt. Wir sagten das wir es auf keinen Fall bezahlen und uns an den Kundenservice wenden. Nach 10 Minuten wurden wir angerufen. Der Mitarbeiter sagte er könne maximal bis 90€ runter gehen. Als wir dieses verneinten, ging er auf 50€ runter.
  Wir bekamen also eine Rechnung von 50€+19%Mwst=60€.
  Wir wussten garnicht, dass man Kunden Preise ohne MwSt. mitteilt.
  Nichts desto trotz bezahlten wir erstmal diesen Betrag und wanten uns an den Kundenservice, der diesen Vorfall 2x an die Niederlassung weiterleitet. Es würde uns mitgeteilt, dass das Autohaus sich nochmals bei uns meldet.
  Aber leider passierte dies nie.

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• Rüdiger Rüchardt

  16 September 2017

  Vw und audi händler mit nutzfahrzeugabteilung und werkstatt

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• Holger Titze

  05 April 2017

  Alles suuuper geklappt, sehr freundliche Mitarbeiter

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• Max Machemehl

  11 February 2017

  War wegen des Updates zum Abgasskandal dort. Den mir zugesicherten Leihwagen habe ich für die Zeit des Updates nicht erhalten, anstelle dessen bekam ich ein kleineres, unbequemeres Fahrzeug, was nicht mit meinem Fahrzeug vergleichbar war. Neben der eigentlichen Arbeit wurde ohne meine Zustimmung eine nicht zwingend notwendige kleine Reparatur durchgeführt für die mir eine Rechnung über 96€ zugesandt wurde. Unverschämtheit. Nie wieder.

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• Christian Suhl

  21 November 2016

  War ca 7 Jahre hier zum Service. Leider muss ich jetzt in ein anderes Autohaus wegen Umzug. Mir wurde immer schnell und freundlich geholfen. Kann das Autohaus daher nur empfehlen!

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• Thomas Hildebrandt

  01 October 2016

  Sehr freundlich und hilfsbereit, auch wenn vorher klar ist das es keinen Auftrag gibt. So sollte Service sein.

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• Andre Maushake

  01 September 2016

  Super Service !!!!!

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