Der VW Partner des Vertrauens.
Kompetenter und freundlicher Betrieb der noch Kundenorientiert arbeitet. Ich habe bisher noch keine schlechten Erfahrung machen dürfen.
Bei den letzten zwei Terminen zum Reifenwechsel wurde mir bei Annahme des Fahrzeugs gesagt, dass ein dringendes Software Update gemacht werden muss. Schön und gut, wenn man das einen Tag vorher wüsste plant man mehr Zeit ein. Das mir das ganze zweimal hintereinander passiert, lässt mich auf fehlerhafte Organisation und Kundenorientierung schliessen. Reifenwechsel an sich alles in Ordnung, zur Ausführung kann ich sonst nichts sagen. Trotzdem hab ich keine Lust mehr auf Überraschungen.
Ein weiteres Beispiel: habe einen Termin via Mail über die zentrale Mailadresse abgesagt. Zwei Tage vor meinem abgesagten Termin ruft die Service Mitarbeiterin (übrigens wirklich unfreundlich) an und frägt ob alles bei dem Termin bleibt. Meine Aussage, dass ich den Termin via Mail vor 3 Tagen abgesagt habe, wurde beantwortet mit "Warum schreiben sie denn an die Mailadresse?! Die zentrale Mailadresse nutzt nur der Chef, wir haben da keine Einsicht und daher die Absage nicht bekommen". Tja, ist das mein Problem? :-)
Fazit: Nicht die erste Wahl für mich.
Serviceannahme Katastrophe, Durchführung von Inspektionen bzw. anstehenden Reparaturen unkompetent und leihenhaft
perfekter Service!
Wechsel Windschutzscheibe und Schalter.
Sehr guter Service. Schnelles und gutes Angebot. Kommunikation erfolgte über Telefon und Email. Kein Termin vorab nötig, da ich Bilder geschickt habe. Preis war besser als bei anderen VW Vertragspartnern aus der Region.