Der einzige Jaguar und Rover Hãndler in Nürnberg?!
Wir haben genau den passenden Wagen (Hyundai Tucson 2.0 4wd) im Autohaus Road Star, Nürnberg gefunden. Nicht nur, dass es dort ein riesiges Angebot gibt, sondern überzeugt hat uns der Berater, Herr Hoese, der uns mit seiner fachlichen Kompetenz überzeugte. Sein sympathisches und authentisches Auftreten haben zu einem sehr angenehmen Gespräch in entspannter Atmosphäre geführt. Alle Fragen konnten schnell geklärt werden. Das Preis-Leistungsverhältnis passte genau. Herrn Hoese würden wir jederzeit weiter empfehlen und beim Kauf eines neuen Autos wieder aufsuchen.
An Herr Hoese,
Meine Familie und ich bedanken uns ganz herzlich für Ihre Hilfe!!! Berter des Vertrauens das sind Sie für uns!!! Vielen Dank
Verkauf und Ansicht nicht 1a, aber ging noch, aber der Jahreswagen war entgegen Versprechungen nicht sauber dh Flecken waren vorhanden, oberflächlich drübergewischt mit Autoparfum, mehr nicht. Der Service über die Jahre war sehr schlecht und überteuert, Fehler wurden nicht gefunden und in Rechnung gestellt! Reklamationen wurden schlichtweg ignoriertund ich habe KEINEN hyundai gekauft, was eigentlich egal sein sollte. Immerhin, gefragt hat man schon immer wieder ob ich noch zufrieden bin, nur die Antwort hat dann wohl doch keinen interessiert.
Hier fand ich den Verkäufer meines Vertrauens. Kompetent, freundlich und ehrlich.
Auch mein nächstes Auto würde ich hier kaufen. Hyundai-Fan
Arrogant und uninteressiert. Wenn man anscheinend nicht im Armani Zwirn einläuft wird man nicht als Kunde betrachtet, nur weil man gerade Leger unterwegs ist. So verkauft man keinen Jaguar.
Ich kann nur gutes über das AH Road Star berichten, man betritt das Autohaus und wird freundlich von den Mitarbeitern begrüßt. Ich hatte vor letzte Woche eine Panne mit meinem Range Rover Sport der wurde dann zum AH Road Star geschleppt - Ursache wurde trotz hoher Werkstatt Auslastung fix gefunden und behoben. Nach einer Woche trat dann leider der gleiche Fehler erneut auf und mein Range Rover Sport wurde wieder ins AH Road Star geschleppt. Ich habe sofort einen kostenlosen Werkstattersatzwagen bekommen. Und die Reparatur wurde auf Kulanz kostenlos durchgeführt (Fehler eingestehen und dann auch kostenlos beheben können nämlich nicht viele Autohäuser). Total Reibungsloser Ablauf und die Serviceberater Herr Zanger und Herr Leibnitz sowie auch der Serviceleiter Herr Weber haben sich super um mich und meinen Range Rover Sport gekümmert. Vereinbarte Rückrufe und E-Mails wurden eingehalten.
Auch mit dem Service des Teilevertriebes bin ich sehr zufrieden. Ich habe Ersatzteile für meinen Range Rover Sport dort gekauft, und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sehr freundliches Personal das auch Rückfragen via Email schnell beantwortet, und sich sehr bemüht weiter zu helfen. So sollte es sein. Kann ich nur weiterempfehlen !
Ich wollte Mal einen Hyundai Ioniq Probe fahren. Das war kein Problem, habe das Auto für einen ganzen Tag bekommen und konnte ausgiebig testen. Vielen Dank dafür!
Wir hatten ein neues Fahrzeug für meine Ehefrau gesucht, u.A. haben wir uns auch für einen Range Rover Evoque interessiert. Obwohl die Google-Bewertungen über das Autohaus nicht sehr vielversprechend waren, nutzten wir 2 Schau-Sonntage zur Vorabinformation, die anwesenden Mitarbeiterinnen waren äußerst freundlich und höflich. Entgegen der Gepflogenheiten anderer Mitbewerber konnten an den Sonntagen alle Fahrzeuge auch von innen angesehen und begutachtet werden. Nachdem wir uns für den Neuwagen entschieden hatten, vereinbarten wir mit dem Verkäufer, Herrn Schultheiss, einen Termin. Dem Verkäufer zollt unser höchstes Lob. Herr Schultheiss war überaus freundlich, zuvorkommend und ging auf alle unsere Fragen mit hervorragender Fachkompetenz ein. Wir haben das Fahrzeug sofort bei ihm gekauft. Die Übergabe des Wagens erfolgte nach 14 Tagen, das Fahrzeug war in einem tadellosen Zusand. Herr Schultheiss übergab das Auto und erklärte meiner Ehefrau den EVOQUE sachkundig in allen Einzelheiten. Wir können dieses Autohaus, insbesondere den Verkäufer, nur empfehlen, alles war erste Klasse. Top Mitarbeiter, top Service, top Fahrzeug. Bewertung 5 Sterne ++++
Die Jaguar-Abteilung scheint es wohl nicht nötig zu haben. Ein guter Verkäufer sollte freundlich, interessiert und sympathisch sein. Bei Road Star legt man darauf anscheinend keinen Wert. Schauderhaftes Gebaren, so wird das nix mit englischen Autos auf deutschen Straßen!
Ich hatte gestern eine Panne mit meinem Hyundai. Der Herstellerservice vermittelte mir kurzfristig einen Termin beim Autohaus Road Star.
Ich wurde sofort von einem Servicemittarbeiter empfangen, der direkt die Fehleranalyse am Fahrzeug begann. Nach Analyseergebnis wurde ich über die Ursache informiert. Im Gespräch wurde mir die erforderliche Reparatur vorgeschlagen und der Kosten- und Zeitrahmen benannt. Die Reparatur erfolgte direkt im Anschluss und wurde in der veranschlagten Zeit und mit den erwarteten Kosten ausgeführt. Den Service erlebte ich heute sehr effizient, transparent und zuverlässig.
Während des Aufenthaltes wurden wir vom gesamten Team des Autohauses höflich und zuvorkommend behandelt, bekamen mehrfach Getränke und den WiFi-Zugang angeboten.
Ich habe heute im Autohaus Road Star Service und Kompetenz exakt so professionell erlebt, wie ich es mir als Kunde nicht besser wünschen kann. Danke an das Team!