Leider mangelnde Transparenz bei Verkaufsgesprächen und entsprechend hoch war die Enttäuschung nach Kauf, mit teuren Folgen auf diesen man sitzen bleibt! Ferner sind hier Ausreden an der Tagesordnung und Klärungen des Sachverhalts von wenig InteresseUnverschämt ist das man hier als Kunde für "dämlich"erklärt wird! Fehler werden hier nicht eingestanden, sondern schön geredet! Schade für den Ruf einer premium Marke wie BMW.
Sehr freundliche Mechaniker. Arbeit tadellos. Vollkommen zufrieden.
Wir haben uns hier ein gebrauchtes BMW Cabrio gekauft; Beratung und Verkauf durch Herrn Stoico. Abwicklung war top, unkompliziert, und man hat sich jede Menge Zeit für uns genommen. Bis jetzt vollumfänglich zufrieden, gerne wieder.
Leider nicht mehr so wie früher. beim Neuwagenkauf ok. mit dem gebrauchten dann lieber wo anders hin. Personal (Namen werden aus Datenschutzgründen nicht gennant) wirkt desinteressiert und demotiviert. Der Service Mitarbeiter der uns diesesmal betreut hatte, war unverschämt bis zum geht nicht mehr und man merkte, dass wir nicht wilkommen waren. Welcher SC lässt einen Kunden, bei einem Vereinbarten Termin 1h auf sich warten?!
Ein gutes Wort lass ich für die nette Dame am Schalter. Sie war zumindest eine gute Mitarbeiterin, die dieses Autohaus repräsentiert.
Mein Entschluss: Nein Danke.
Habe letzten Mittwoch meinen gebrauchten Mini abgeholt. Wurde gut beraten. Kleine Gebrauchsschäden wurden behoben, ohne leere Versprechungen zu machen. Trotz 500km Entfernung hat mit dem Vertrag alles geklappt. Herr Ludwig hat von Anfang an kompetent beraten und stand für Fragen zur Verfügung. Bei Abholung hat er sich viel Zeit genommen. Ich bin sehr zufrieden. D.H. und A.S. ☺
Von meiner Seite hier nochmal ein dickes Lob an Herrn Steck und das Team, die sich mit der Reparatur, trotz ständigem hin und her mit BMW, wirklich ins Zeug gelegt haben, drüber hinaus wurde ein weiteres Wehwechen gefunden und beseitigt. Dafür 6 Sterne. Schnurrt wieder einwandfrei. Ich komme wieder zum Service und hoffe, dass es keine weiteren Komplikationen mit dem Fahrzeug gibt.
Mein Schmuckstück schnurrt wieder wie eine 1, obwohl der ADAC man gemeint hatte es wäre zu aufwändig und kostspielig ihn wieder flott zu machen. Danke nach Gerlingen und an Hr. Viehweger, komme gerne wieder!
Sehr freundliches Autohaus war mit mehreren Fahrzeugen zum Service bei Herrn Viehweger der mir ein sehr kompetenter Ansprechpartner auch in schwierigen Fällen war. Auch meine M-modelle wurden hier immer bestens betreut. Ich bin rundum zufrieden.
Da ich hier auch schon mehrere Fahrzeuge gekauft habe ein dickes Lob an den Verkauf
Im speziellen an Herr Ludwig und Herr Schwarz
Sehr schlechter Service und unfreundliches Personal!
War am 31.03. extra dorthin gefahren um Teile zu bestellen, da sagte man mir, dass alle Mitarbeiter gerade Mittag machen. Und dies, obwohl sie laut Öffnungszeiten durchgehend geöffnet haben. Klar kann einmal einer krank sein oder so, aber mir dann nur zu patzig zu sagen ich soll eine Stunde warten finde ich unerhört. Da kauft man sich schon zwei Autos und wird dann so abgewiesen. Auf meine Nachfrage, ob denn kein einziger im ganzen Autohaus nach Teilen suchen kann hieß es wieder nur sehr sehr unfreundlich NEIN.
Das ist leider schon der dritte Fall, bei dem ich so behandelt wurde!
Aufgrund dieser Erfahrung hat mir BMW Müller nun die kommende Entscheidung zwischen einem SLK und einem Z4 leicht gemacht!
Super Service! Mein Termin lief Perfekt. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Vielen Danke an Herrn Viehweger, der mich Super betreut hat.