Meine Frau und ich waren mehrere Jahre Kunden im Autohaus Kühl. Leider haben wir in dieser Zeit mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht:
1. Bei unserem Skoda war ständig die Batterie (in der Garantiezeit) leer. Als ich darauf hin zum Autohaus bin habe ich das Auto abgeben mit dem Hinaus das vermutlich der Kabelbaum gewechselt werden müsste da kein Strom bei der Batterie ankommt (ein bekanntes Problem). Anstatt den Kabelbaum zu wechseln wurde erst die Lichtmaschine und danach die Batterie gewechselt. Leider sind wir deshalb noch 2 Mal mit dem Auto stehen geblieben. Erst beim dritte Mal wurde der Kabelbaum getauscht und danach war das Problem endgültig behoben.
2. Nach einem Unfall sollte die Heckschürze und ein Hinterrad getauscht werden. Beim Lackieren der Heckschürze kam es mehrfach zu Problem (unfall innerhalb der Werkstatt) weshalb das Auto nicht wie geplant abgeholt werden konnte. Nach uns der Wagen zugestellt wurde ist und dann aufgefallen das der Reifen in der falschen Laufrichtung aufgezogen wurde. Der Mitarbeiter hatte erst gar nicht verstanden wo das Problem ist. Einfach nur peinlich.
3. Da ist eine Inspektionsgarantie abgeschlossen habe, wollte ich Turnusgemäß mein Auto prüfen lassen mit dem Hinweis das ich die Inspektion nur durchgeführt habe möchte insofern dies über meine Garantie abgedeckt ist. Was ich zu dem Zeitpunkt jedoch nicht wusste das die Anzahl der Kilometer bereits überschritten war und demnach die Garantie nicht länger gültig war. Der Mitarbeiter hatte jedoch mit und meiner Frau die Eindruck vermittelt das alles passt und alle Kosten dadurch abgedeckt sind. Später habe ich einen Anruf erhalten das die Inspektion abgeschlossen wurde, ich die Kosten jedoch selber zu tragen hätte. Nach einem Rechtsstreit mit dem Autohaus den ich auf Grund von Aussage gegen Aussage verloren habe, musste ich leider die Rechnung und die teuren Anwaltskosten begleichen.
Ich für meinen Teil bin jetzt nur noch in einer freien Werkstatt wo sowohl der Preis als auch die Leistung passt.
Nettes Skoda Autohaus ,nettes aufgeschlossenes Personal Sitzecke mit Kaffee und Tee vorhanden.
Alles super
Ich habe leider beim Service mehrere Enttäuschungen erlebt. Möchte die Werkstatt nicht weiterempfehlen.
Ich kaufe hier nie wieder ein Auto und rate jedem wo anders hin zugehen.
Sehr kundenunfreundlich, arrogant und verkaufen Autos mit verstecktem Mangel.
Also Leute Finger wegNach dem Kauf bleibt man auf Kosten sitzen, die eigentlich von denen behoben werden müssten!
Mitarbeiter sind sehr Überheblich und unfreundlich.
Freundlich, kompetent. Nach vielen Jahren fühle ich mich immer noch gut als Kunde aufgehoben. Der Preisnachlass ist bisher in diesem Autohaus am besten.