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Added by Jopie, at 08 June 2016
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8 Reviews
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05 December 2017
Freundliche Mitarbeiter. Sehr guter Service. Kompetent und schnell.
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24 September 2017
Leider ist das Vorhaben hier ein Auto zu kaufen nicht umsetzbar. Zweimaliger Besuch im Autohaus, mit der "komplexen" Bitte für einen Termin zur Bewertung meines Gebrauchten und gleichzeitiger Probefahrt mit dem geplanten neuen Wagen. Dann hatte ich noch versucht zweimal telefonisch zum Ziel zu kommen. Auf den versprochenen Rückruf warte ich bis heute
Habe mir den Wagen nun bei der Ruhrdeichgruppe in Essen bestelltresponse / report this review -
27 August 2017
Seit 15 Jahren mein kompetenter, qualifizierter, stets freundlicher und hilfsbereiter Ansprechpartner in allen Fragen rund ums Auto. Kurze Wartezeiten, Vor-Ort Service, gescheite Preise.
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25 April 2017
Kunden-orientierte und professionelle Beratung stehen hier an der Tagesordnung!
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29 March 2017
Toller Service, sehr nett und kompetent. Schnell das Problem gelöst.
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16 October 2016
Super immer da fur ein!!!!!!!!!!
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30 June 2016
Hände weg von diesen PfuschernunfreundlichInkompetent und eine absolut unausgereifte "Fachwerkstatt". Es wurden Aufträge zum teil garnicht beendet und teile im auto liegen gelassen. Blenden und Abdeckungen wurden aus zeitlichen Gründen(Feierabenddruck) garnicht fertigmontiert. Bei ist sogar ein erheblicher Schaden an der Heckschürze am auspuffausgang entstanden. Dieser Schaden ist durch eine unfachgerechte Montage der Auspuffanlage passiert. Statt Einsicht des entstanden Fehlers zu zeigen wurde erst garnicht auf das Problem eingegangen und die Werkstatt war sich keiner Schuld bewusst und gab mir eine unverschämte Antwort das dieser Schaden anderweitig passiert sein musste. Der Auspuff brannte mir ein Stück der Aussparung an der Heckschürze weg und ist aber zum Glück nicht sofort erkennbar. Nach langer diskussion habe ich immernoch keine Einsicht seitens der "Fachwerkstatt" erhalten und natürlich auch kein Schadensersatz. Und das ist nur einer von vielen Fällen
Eine sogenannte Fachwerkstatt ist leider auch hier nur ein Wort doch kein innenbegriff. Das schlimmste ist nicht die vergeudete Zeit und das Geld sondern die Nerven die Ich für dieses Unternehmen aufgewendet habe.response / report this review -
15 June 2016
Immer hilfsbereit,super Mitarbeiter, perfekte Terminierung,nichts zu meckern.
Beispiele:
Am 05.05.2014 war eines meiner Autos in der Werkstatt des Autohauses Ermer, diesmal mein Mazda Tribute V6 2005. Im Vorgespräch wurden für die Wartung (Bresmklötze vorne erneuern, komplette Bremse HA, Motorölwechsel und Erneuerung der Bremsflüssigkeit) 2,5 Stunden, wenn alles gangbar ist, veranschlagt. Termingerecht wurde um 08.00Uhr angefangen, um 10.15 Uhr war mein Fahrzeug fertig. Alles sauber, wieder, danke,nichts zu meckern. Ob ich mit meinem 1007,meinem Wohnmobil (Mercedes Fahrgestell) oder mit dem Mercedes SLK zur Inspektion komme, hier ist man auf alles vorbereitet, wenn man die Experten --vorher-- analysieren lässt, was zu machen ist. Immer wieder komme ich gerne hierher, wenn auch andere Werkstätten für mich näher zu erreichen wären.
Tja, da war mal wieder ein kleines Problem zu beheben: Die Einstellung des automatischen Schleifpunktes des Shiftgetriebes meines 1007 Sport war dann irgendwie verstellt. Termin vereinbart. Pünktlich wurde angefangen. Mit dem Laptop unter dem Arm begab sich der Mitarbeiter meines Vertrauens zur Probe und Einstellungsfahrt. Nach gut 20 Minuten und über 10 Kilometern, danke, das läuft wieder perfekt. Fazit?, alles wie gehabt, Schulnote 1.
Vielleicht wird das ja ein kleines Tagebuch:
18.07.2014
Termin mit meinem Mazda, Kältemittel erneuern, Kompressorölmenge kontrollieren. Termingerecht angefangen, aber erst im Gerät nachgesehen, wieviel muss rein? 40 Minuten später, alles zu meiner Zufriedenheit. Mal sehen, wie der nächste Termin am 22.07.2014 wird. Alle Öle des Automatikgetriebes und der Hinterachse wechseln, Zündkerzen erneuern.
22.07.14
Termin 13.15 Uhr, der Mitarbeiter meines Vertrauens war unterrichtet. Das Automatikgetriebe wurde 2x gespült und dann neu befüllt. Die HA hat keine Ablaßschraube, dann saugen wir eben ab, auch befüllt. Probefahrt (Getriebeöl warm fahren), Restmenge nachfüllen, fertig. Nein, die Kerzen können wir heute nicht wechseln, der Motor muss kalt sein. Dann machen wir eben einen neuen Termin, ich komme eh gerne hier hin. Wieder einmal 100%.
Da hatte mein 1007 ein Problem mit der Fahrertür, sie verriegelte sich nicht automatisch. Ohne Termin, Augenblick, haben wir gleich, bekannte Stelle. Binnen 5 Minuten, ein Führungsbolzen musste gefettet werden, (dann machen direkt beide Seiten), alles erledigt. Kosten???, keine, das ist unser Service. Schade, dass es nur 5 Sterne gibt.
20.10.2014
Termin wurde pünktlich abgearbeitet, Karmann Wohnmobil. Wieder der Mitarbeiter meines Vertrauens (Dennis Werbeck) . Ölwechsel mit Filter, Gaszug erneuern. Alles sauber erledigt. Hier kommt man gerne hin.
21.10.2014
Gleiche Uhrzeit, gleicher Mitarbeiter, unser Suzuki Jimny brauchte neues ÖL mit Filter. Alles sauber erledigt, freundliche Dialoge, wertvolle Hinweise zum Auto, immer wieder.
17.06.2015
Inspektion bei meinem Z3, alles sauber, alles perfekt zu ordentlichen Preisen,
14.09.2015
Auch das geht: Durch einen Umfall war die Gabel bei meinem Krad verspannt und schlug am Tank an. Alles perfekt gerichtet, was kann das Autohaus denn nicht abarbeiten?
14.01.2016
Das Jahr fing nicht so gut an. Massiver Rost im Einfüllstutzen unseres Micra. Termin, heute mal eben pünktlich und perfekt abgearbeitet (Dennis kann wohl sehr viel). Halter abgerostet, dann basteln wir eben einen Neuen. Ohne Abzocke war ich nach 40 Minuten wieder vom Hof. Hierher, immer wieder.
22.03.2016
Mazda stand zur Inspektion an, auch sollten die Zündkerzen gewechselt werden. >Hier werden die Zündkerzen noch nach Herstellervorgaben per Drehmoment>> Mein Autohaus Ermer,
der mit dem freundlichen CHEFresponse / report this review
