Autohaus Creusen + Scherer GmbH & Co. KG

Location :

Albiger Str. 4, 55232 Alzey
Added by Jopie, at 04 August 2016

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• Anonymous

  12 November 2017

  Ich war nach dem Diesel-Update wegen einem Kulanz-Fall vor Ort. Skoda erwies sich auch kulant. Was den Ablauf vor Ort angeht, war ich äußerst unzufrieden. Mein Recht musste ich mir selbst erstreiten. Wäre es nach dem Sachbearbeiter gegangen, wäre ich auf den Kosten für AGR Ventil und Einspritzdüse sitzen geblieben. Extrem lange Antwort - Latenz auf Nachfragen.Sehr teuer. Unfreundlich,wenn dies auch nicht auf alle Mitarbeiter zutreffen mag, aber in meinem Fall. Auch interessant, wenn man kurz recherchiert und sieht, dass Mitarbeiter anderer VW-Unternehmen hier schön positiv bewerten is klar :))

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• Anonymous

  12 October 2017

  Wollten einen Termin um Extras an meinem Golf freischalten zulassen. Das man dafür einen Termin braucht ist schon lächerlich. Dauert 10 Minuten. Das Autohaus hat 5 Stunden dafür veranschlagt. Das Auto müsste ich dalassen. Und ich müsste mit über 100 Euro rechnen. Bei ATU 15 Minuten und 22 Euro. Nie wieder dieses Autuhaus. Das Personsl ist an Arroganz kaum zu überbieten. Wer zuviel Zeit ung Geld hat ist hier genau richtig

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• Anonymous

  28 September 2017

  Super Service, nette Mitarbeiter und gut geschultes Personal. Fahren schon lange Audi, aktuell wieder VW, wurden bis jetzt immer Top beraten. Preis - Leistungsverhältnis passt. Unser Auto wurde sogar gewaschen obwohl nur ein Werkstattbesuch anstand, und das ohne Aufpreis. Vielen Dank dafür! Sehr schöne Autos zur Ausstellung vorhanden, ein Besuch lohnt sich immer.

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• Anonymous

  04 July 2017

  Eigentlich wollte ich so viele Sterne gar nicht vergeben, spiegelt doch der 'Service' in diesem Autohaus die ganze Arroganz des Konzerns wider. Der Ölwechsel an unserem Beetle mit 1.2 TSI Motörchen hat hier sage und schreibe 222,29 € (inkl. 4l Longlife Öl) gekostet. Auf der Rechnung stehen noch folgende Posten, großzügigerweise ohne Berechnung:
  - Dialogannahme durchgeführt. Diese hat sich allerdings darauf beschränkt zu kontrollieren wie meine Frau aus dem Auto ein- und aussteigt. Mehr dazu unten. Sonst wurde nach nichts an unserem 1 Jahr alten Beetle geschaut.
  - Hol- und Bringservice. Der wurde uns allerdings nicht angeboten. Ebenso der Punkt 'Ersatzmobilität'. Der wurde uns zwar angeboten,aber nur wenn wir ihn auch bezahlen.
  - Fahrzug kostenlos innen ausgesaugt. Können wir ehrlicherweise nicht wirklich beurteilen, unsere Autos sind immer gepflegt. Es ließ sich kein Unterschied vorher/nachher feststellen.
  Dann folgt die Rechnung: 73,50 der Ölwechsel plus 98,80 5W30 Öl, 10,45 der Filter 2,26 eine Schraube und 1,79 ein Dichtring plus MwSt = 222,29 €.
  Der einzige Garantiemangel wurde als 'Benutzerfehler' abgetan und natürlich nicht behoben: Auf der Fahrerseite sinkt der Sitz, der mit einer mechanischen Höhenverstellung versehen ist, nach einigen Tagen ab. Nun wird behauptet, meine Frau würde beim Ein- bzw. Aussteigen unabsichtlich den entsprechenden Hebel herunterdrücken. Da der Hebel tatsächlich, sagen wir einmal suboptimal angebracht wurde ist eine Berührung auch wirklich nicht immer auszuschließen, außer es wird, wie bei uns, bewusst vermieden, um genau diesen Einwand auszuräumen. Zudem hat der Hebel einen relativ weiten Hub nach unten und entfaltet erst auf dem letzten Zentimeter seine Wirkung. Man müsste sich schon sehr ungeschickt darauf fallen lassen, damit der Sitz nach unten geht. Aber wie das so heute ist: Kein Fehler im Fehlerspeicher, kein Defekt auf Anhieb erkennbar und schon ist es ein Benutzerfehler oder Einbildung. Das ging mir vor ein paar Jahren mit dem nur sporadischen Ausfall des Solardachs an meinem Skoda Superb II beim gleichen Autohaus übrigens genauso. Auch ein Grund warum ich heute zufriedener Kia Sorento-Fahrer bin.
  Wie auch immer, dieses Autohaus erhält von uns keine Empfehlung und läuft auch nicht Gefahr, dass wir es noch einmal betreten würden.

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• Anonymous

  01 July 2017

  Ein bekannter hat bei creusen Scherer alzey einen Audi q2 gekauft und wahren zufrieden 😐🙄

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• Anonymous

  09 March 2017

  Bin immer wieder mal zum "Autos gucken" dort. Angenehme Atmosphäre dort. Fragen werden kompetent beantwortet. Ich mag das Autohaus.

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• Anonymous

  05 January 2017

  Top Service!

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• Anonymous

  11 August 2016

  Super Service

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