Hätte man sich meine E-Mail einmal richtig durchgelesen, hätte man sich den Termin auch sparen können. Somit war es reine Zeitverschwendung in dieses Autohaus zu kommen bzw meine Pläne danach zu richten. Das Auto ist weiterhin kaputt! Vielen Dank für nichts!!! Absolut keine Empfehlung!!!
Habe das Gefühl, dass sie mit ihrem Haus-TÜV Nord unter einer Decke stecken. Lieber Auto direkt zum TÜV selbst bringen als hier zum TÜV abgeben. TÜV ist hier sehr pinkelig und entdeckt mehr als überhaupt gemacht werden müsste:
TÜV 2013 hier machen lassen = 600 Euro
TÜV 2015 dann selbst zum TÜV gebracht = 0 Euro
TÜV 2017 wieder hier versucht = Schaden im Wert von 3500 Euro festgestellt
TÜV 2017 nochmal selbst zum anderen TÜV = Schaden im Bereich von 1500 Euro
Zwei Sterne immerhin noch, weil mir von Wichert selbst geraten wurde mal zu nem anderen TÜV noch zu gehen
Immer freundlich und bemüht. Guter Service und auf Wunsch Fahrservice. Oft wird sogar mein Wagen von innen einmal grob gesaugt. Für mich als berufstätige 3fach Mama eine spitzenmäßige Sache. Super.
Lediglich die Parkplatzsituation ist eine Katastrophe.
Aufgrund eines technischen Defekts bei meinem Audi habe ich vor 45 min diese Filiale angesteuert.
Nach kurzer Frage zum Defekt und Kennzeichen stehe ich nun seit Ankunft hier ohne das mir ein Café oder gar ein Sitzplatz angeboten wurde. Nun erscheint gerade die reizende Mitarbeiterin, um mitzuteilen, dass ich noch länger warten müsseob, 10 oder 30 min könne sie nicht sagen
Danke, für diesen katastrophalen Service.
Naja.. Kaum bis gar keine Parkplätze, alles quetscht sich aneinander vorbei. Dann der Fahrservice. HIN wird man überall gefahren, zurück bekommt man nur einen 7,50€ Taxi Gutschein. Guter Witz in Hamburg. Das wäre alles ok, wenn man sich nicht mit dem formidablen Hol und Bringservice brüsten würde Service aber ok und Mitarbeiter nett! Nur das Hol-Modell sollte überarbeitet werden. Entweder ich biete diesen Service an oder nicht. Halb macht keinen Spaß!
Bissel steif hier alles, aber der Service ist gut.
Heute morgen ohne Termin aufgrund leuchtender Kontroll-Leuchte Motor-Kühl-Flüssigkeit hingefahren.
Ohne zu zögern würde ich an den Express Dienst weitergegeben und konnte nach 5 Minuten weiterfahren.
Und das beste: mir wurde für den kleinen Eingriff weder Lohn noch Material berechnet. TOP
Lange Wartezeit auf Termine. Viel zu wenig Parkplätze. 15 Uhr meiner Zeit ist nicht unbedingt 15 Uhr Wichert Zeit. Wenn der Betrieb nicht so nah bei meiner Firma wäre würde ich nicht hingehen.
Super Service