Name: Auto Bach GmbH · Volkswagen Partner
Address: Urseler Str. 61, 61348 Bad Homburg vor der HÃ¶he, Germany, DE
Telephone: +49 6172 30870

Auto Bach GmbH · Volkswagen Partner is a car dealer, located at Urseler Str. 61, 61348 Bad Homburg vor der Höhe, Germany. They can be contacted via phone at +49 6172 30870, visit their website www.autobach.de for more detailed information.

Location :

Urseler Str. 61, 61348 Bad Homburg vor der Höhe

Contacts :

Added by Jopie, at 17 October 2016

Monday 7:00 AM – 7:00 PM
Tuesday 7:00 AM – 7:00 PM
Wednesday 7:00 AM – 7:00 PM
Thursday 7:00 AM – 7:00 PM
Friday 7:00 AM – 7:00 PM
Saturday 9:00 AM – 1:00 PM
Sunday Closed

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Anonymous

13 November 2017

Mein Auto hatte eine defekte Glühkerze. Konnte es nach Absprache morgens hinbringen. Habe einen Leihwagen bekommen und konnte es schon Nachmittags wieder holen. Weiter so liebes Auto Bach Team! Da kommt man gern wieder.
Anonymous

01 November 2017

Extrem unfreundlicher Service Mitarbeiter, läuft erst permanent 15 Meter vor einem weg, macht den Eindruck er habe gar keine Lust das Fahrzeug anzunehmen. Beschwert sich dann wie schwer es doch sei für die älteren Modelle Teile zu bekommen und legt genervt den Auftrag hin.
Mal abgesehen davon, dass er während der "Mittagspause" am Tisch saß und auf die Minute genau gewartet hat bis er 5 Meter weiter zu uns, dem Kunden kam.
Ach und natürlich frühestens in 3 Wochen wird überhaupt erstmal nachgesehen - so viel zum Thema "Dame an der Anmeldung: Notfälle gehen schneller".
Dann per ADAC vom Autohaus Bach zum Autohaus Koch schleppen lassen.

Ich rate: Lieber gleich 2km weiter zu Autohaus Koch, wo es sehr freundlich und weitaus menschlicher zu geht.
Anonymous

28 October 2017

Man war nicht in der Lage ein Navi Update zu vollziehen bzw. dies zu erklären.
Den Mietwagen welchen ich erhalten hatte war erstens falsch und zweitens verschmutzt.
Man ist um Freundlichkeit bemüht jedoch ist und bleibt der Service bekanntermaßen schlecht.
Nach entgegennehmen meines Fahrzeugs war dies innen verschmutzt und beim Ausführen der Arbeiten nicht abgedeckt.
Da Arbeiten teilweise Hinterhofwerkstätte sauberer.
Anonymous

21 October 2017

Ich wollte mit meiner Frau einen VW Arteon besichtigen. Leider hat sich niemand für uns zuständig gefühlt. Nachdem wir eine Ewigkeit durch das Autohaus geirrt sind, habe ich einen der vielen Verkäufer, die an ihren Schreibtischen beschäftigungslos saßen, angesprochen. Ein "Kann ich Ihnen weiter helfen?" war wohl zu viel für die Herren.
Anonymous

22 September 2017

Sehr unfreundliches Personal. Da kauft man sich einen Audi für fast 15.000€ mit Garantie und es kommen nur Schäden auf einen zu. Die TÜV Kontrolle wird anscheinend unterm Tisch grad so gemacht. Keiner kommt einem entgegen! Also lasst euch nicht veräppeln das ihr Garantie bekommt und das im Preis enthalten ist. Handelt lieber den Preis runter ohne Garantie. Oder einfach gleich einen anderen vertrauenswürdigen Händler suchen. Die hier bemühen sich nicht um das Wohl des Kunden!!! Würde am liebsten 0 Sterne vergeben.
Anonymous

15 June 2017

Super freundlich, Service spitze, machen alles möglich falls es geht, coole Autos. Parkplatz prima.
Anonymous

16 March 2017

Verlogen und inkompetent
Mehrfach habe ich während der Garantiezeit auf Wassereinbruch hingewiesen. Problem wurde während der Garantiezeit bewusst verschleppt. Dann erklärte man mir …. Das wird alles auf Kulanz geregelt ….. sogar noch bei der Abholung ….. zwei Wochen später kam dann die Rechnung über 500 Euro ..
Finger weg von diesen Verbrechern ….. nichtmal einen Stern hätten sie verdient
Nachtrag:
Die durch den Wassereintritt in Mitleidenschaft gezogene Nummernschildbeleuchtung funktioniert seit dem Verlassen des Werksgeländes wieder nicht …. Es ist unglaublich!
Anonymous

22 February 2017

Avis sur le revendeur Audi

J'ai acheté un véhicule garanti qui a subit une panne quelques mois plus tard.
Après contact avec le vendeur, une prise en charge a été accordée d'après le devis AUDI présenté et accepté par Autobach. Je n'ai jamais été remboursé malgré des dizaines et des dizaines de relances, par moi même et une connaissance parlant et écrivant parfaitement l'Allemand! Cela a duré plus d'un an! Chaque fois AUTOBACH m'indiquait que le virement allait arriver. Ils ont été d'une mauvaise foi que je n'ai jamais rencontrée dans une concession allemande AUDI malgré les nombreuses acquisitions que j'ai réalisées. AUTOBACH a profité du fait que je sois résidant Français pour me décourager, sachant très bien qu'il était complexe d'entamer une procédure pour faire valoir mes droits! Ce sont des méthodes qui frisent l'escroquerie et nuisent gravement à la réputation du réseau AUDI Allemand. Je tiens à préciser que cette histoire est bien réelle, Artur DUKS a été mon principal interlocuteur dans cette affaire. Je tiens à prévenir les éventuels acheteurs français ou espagnols de ces agissements. Si AUTOBACH désire réparer cette erreur, je ne manquerais pas de le faire savoir aux internautes, à défaut je commenterais mon histoire sur tous les sites internet importants. BAPTISTE FERTE
Anonymous

12 January 2017

Unfreundlich und unflexibel. Ich war schon öfter bei Auto Bach, fahre einen T5, jedes mal wurde ich wieder enttäuscht. Der letzte Vorfall hat mich dazu bewogen nie wieder einen Fuß in den Laden zu setzten. Die Arroganz der Mitarbeiter ist einfach nicht auszuhalten. Blechschäden anschauen? Jetzt sofort? Keine Zeit, wiederkommen, Termin ausmachen, spricht er, steht 10 Meter von meinem Fahrzeug entfernt, quatscht mit der Kollegin und schlürft Kaffee. Außerdem gucken wir Dein Auto nur an, wenn Du 10% des geschätzten Reparaturwerts zahlst, versichert er noch.
Erlenhoff angerufen, sofort vorbeigefahren, Schaden angeschaut, Termin vereinbart, repariert, erledigt. So kann's auch laufen
Anonymous

24 October 2016

Gebrauchtwagen mit Garantie gekauft, nach ca. 4 Monaten auf der Autobahn fast stehen geblieben, 2 Minuten Google = Turboloader defekt. Die Werkstatt hat uns 2 mal weg geschickt weil angeblich kein defekt Vorlag. Der Verkäufer sagt wir sind Schuld weil wir nicht mit ihm gesprochen haben sondern mit der Werkstatt. Natürlich hat uns die Dame am Empfang zur Werkstatt geschickt, das sei aber auch unsere Schuld, man gehe ja ausschließlich zum Verkäufer. Wir dachten doch tatsächlich wir haben das Auto bei Auto Bach GmbH gekauft, scheinbar aber nur bei einem fliegenden Händler der zufällig in den Räumen von Auto Bach arbeitet. Die Werkstatt hat allerdings mit ihm telefoniert. Der Verkäufer hat übrigens entschieden: trotz Garantiefall innerhalb der Gewährleistung kein kostenloses Ersatzfahrzeug. Können jedem nur abraten, im Servicefall müssen sie scheinbar laut werden oder mir rechtlichen Schritten drohen!