Augenzentrum Andernach

Location :

Buchenstraße 5, 56626 Andernach
Added by Jopie, at 18 June 2015

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• Ingo

  28 September 2017

  Zügige Vergabe von Terminen, Gut hin zu kommen, wenig Wartezeit, erstklassige Behandlung, freundlichkeit ist bei denen Selbstverständlich.

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• Wolfram Schlich

  17 November 2016

  Pfusch am Menschen

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• Lena Krueger

  25 June 2015

  Meine erste negative Erfahrung: Als Herr Dr. Schmidt Urlaubsvertretung für Dr. Rößler machte, hatte ich rote entzündete Augen. Von der Türe aus rief er schon: "Ach, das sehe ich schon von hier aus: trockene Augen" Er übersah -mangels vernünftiger Untersuchung-, dass ich eine bakterielle Entzündung hatte. Dr. Rößler brachte dies nach seiner Rückkehr (1 Woche später) dann in Ordnung
  Meine zweite (und allerletzte!!) Erfahrung mit diesem Arzt, war unglaublich:
  Ich hatte eine deutliche Sehverschlechterung am rechten Auge festgestellt. Bei meinem Anruf in der Praxis mit ausführlicher Schilderung der Beschwerden (ich bin Orthoptistin und daher fachlich bestens ausgebildet!), bat ich darum mir mitzuteilen, wann ich kommen könnte. Die -unfreundliche- Dame am Telefon nannte mir einen Termin 4 Monate später. Ich habe sie darauf hingewiesen, dass ich dann schon erblindet sei, und dass ich wissen möchte, wann ich -quasi als Notfall- am besten kommen könne. Mir wurde dann wieder der Termin 4 Monate später genannt. Meine Ankündigung, ich käme dann einfach so in den Sprechzeiten vorbei, kommentierte sie mit den Worten: "Dann sehen sie mal zu, dass sie dann nicht vor geschlossener Türe stehen". Und: "Ich habe Anweisung von Dr. Schmidt, keine Patienten mehr vor dem genannten Termin anzunehmen"
  Ich war dann -telefonisch vereinbart- sofort am nächsten Vormittag bei einem tollen Arzt in Neuwied (Dr. Radetzky; kann ich wirklich empfehlen). Zwei Tage später in der Augenklinik in Köln. Op nach 3 Wochen, denn ich wäre tatsächlich nach weiterer Wartezeit erblindet!!!!
  Eine Email an Drs. Schmidt mit Schilderung des Sachverhaltes und der Bitte, das Personal am Telefon besser zu schulen, damit solche dringenden Fälle erkannt werden, hatte -wen wundert das?!- keinerlei Reaktion zur Folge keine Erklärung, wie so etwas passieren kann, keine Entschuldigung

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