Ich habe vor den Sommerferien meinen Skoda Octavia Kombi bei Autoplus zwecks Zündkerzenwechsel zur Reparatur gebracht, ausserdem entschied ich mich auch das Mororöl auszutauschengesagt getanWagen abgegeben und auf Rückruf gewartetals ich den Wagen abholen wollte wurde mir erklärt, dass man die Zündkerzen nicht wechseln könne, weil dabei die Zündkerzenstecker beschädigt werden könnten??? weiterhin wurde mir erklärt, das die Ölwannendichtung undicht seiund DAS!! Sieht der Mechaniker erst nach dem Ölwechsel?? Sorry aber so dumm kann man einfach nicht seinAutoplus sieht mich jedenfalls nie wieder!!!
Ölwechsel. Ölfilter war angeblich zu fest. Die haben beim Abschrauben den Schraubkopf abgebrochen. Danach hieß es ich solle es bei A.T.U reklamieren, weil die vor 2 Jahren den Filter zu fest eingeschraubt haben. Danach hieß es aber mit 30 minuten Mehraufwand (ca. 60 Euro) würden sie es auch selbst machen.
Neue Reifen für 300 Euro zu verkaufen und zu montieren haben sie aber gut hinbekommen.
Ich finde die Preise zu hoch und den Service nicht sehr gut. Es sollte der Fehlerspeicher gelöscht werden - das wurde verweigert, weil man angeblich gesetzlich dazu verpflichtet sei diesen zu recherchieren und vorher zu beheben. Bin dann zum Vertragshändler hin (BMW) - der hat mir dann geholfen und den Fehler gelöscht. Drei Sterne gibt es weil der Kundenservice unsere Beschwerde ernst nahm und Besserung versprach. Dennoch vertraue ich unser Auto dieser Werkstatt lieber nicht mehr an. Der Verkauf geht in Ordnung - ich empfehle jedoch die Preise zu vergleichen.
Heute habe ich bei AUTOPLUS einen Gebrauchtwagen checken lassen. Ein Anruf vorab genügte und ich konnte ohne große Terminvereinbarung sofort vorbeikommen. Sehr freundliches Fachpersonal mit Berliner Schnauze und Humor. Der Wagen wurde sofort fachgerecht inkl. Hebebühne und Probefahrt für sehr faire 20€ untersucht. Schnell, gut und günstig!
Seit Jahren lasse ich da meine Reifen einlagern und jedes Mal werde ich entäuscht. ( jetzt das letzte mal)
ZB. Vor paar Jahren
Auswuchten der Felgen beidseitig an der Felge ? Wie geht das den bei Kauf neuer reifen dort. Noch besser war das mein Auto ein online checkheft hatte ich dort Inspektionen gemacht habe und beim Verkauf feststellen musste das keine Eintragung online vorgenommen wurde obwohl das inkl war.
Bei meinem neuen Wagen wurde letztes Jahr der Reifendruck nicht angepasst weil es angeblich keine Angabe am Fahrzeug dazu gab? ( frag google)
Bei meinem Zeiten Neuwagen wurden Ende des Jahres 2016 Winterreifen bestellt und auf neue Felge mit verschiedenen einpresstiefen montiert.
Vorne standen die Räder über und hinten verschwanden die im Radkasten. Habe beim abholen es im Dunkeln gemerkt und musste noch mal warten damit die getauscht werden ( hinten-vorne).
Vor paar Tagen machte ich wieder Radwechsel und durfte knapp zwei Stunden warten!
Geht garnicht.
Völlig überfordert die Leute und nehmen dennoch Autos an und noch dazu von denen sie keine Ahnung haben und rücksprache halten müssen mit Audi weil die nicht wissen was man wo abdichtet. Fazit: Auto hingebracht weil´s Kühlwasser leckt, und wiederbekommen mit Ölverlust. Und das Wasser leckt trotzdem. 2500€ bezahlt für nix. Aber ist mir zu viel stress das geld von dem Schiedsgericht der Innung wieder zu holen. NIE WIEDER
Klassisches Werkstatt-Kette-Erlebnis. Die Qualität hängt vom konkreten Mitarbeiter ab. Kann gut sein, muss aber nicht. Bisher hatten wir in dieser Filiale eher gute Erfahrungen.
Ich war zum ersten Mal Kunde von Autoplus und kann nur sagen TOP! Von der Probefahrt über die gemeinsame Besichtigung an der Hebebühne bis hin zur Reparatur ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt worden. Und das zu fairen Preisen :) Sehr netter Service - ich werde wiederkommen.
This was the worst service I have ever had in my life.
I ordered the winter tires for my car, they arrived 3 weeks delay and it was charged me 100€ additionally to the quote given due to their mistake in ordering the tires. I had to go at the shop 6 times in total to get the job done, every time the service was so slow that I had to wait between 2-3 hours even under appointment and they were trying to get more and more money from me for stupid reasons. As a final gifts they broke my front right light and I found a chocolate bar inside the bonnet. Saying thatI STRONGLY reccomand to stay away from this shop.