AOK NORTHWEST - Customer Ibbenbüren

Location :

Alte Münsterstraße 25, 49477 Ibbenbüren
Added by Jopie, at 11 December 2017

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• Ingo Grewe

  06 September 2020

  Kommen Ihrer Arbeit nicht nach .
  Und der eine weiß nicht was der andere macht. und kosten die versprochenen werden bekommt man dann nicht zurück 🤨😡

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• Hasan Abdulrahman Hasan

  02 July 2020

  Mit AOK NORDWEST komme ich immer zurecht 😃💪💪die Beste

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• Benni 1850

  23 March 2020

  Also so langsam muss man es loswerden.der Verein geht garnicht.rechnungen verschwinden..gross wird geworben mit was die nicht alles übernehmen.aber dann wenn die Rechnungen zu den kommen verschwinden sie auf einmal erste Schwangerschaft waren es 2 danach haben wir nix mehr eingereicht.nächste Schwangerschaft sind wir immer und ja immer von den 7 mal die wir persöhnlich vor Ort waren unfreundlich behandelt worden selbst wen man die Wahrheit ausgesprochen hat waren die nur noch unfreundlicher .und selbst jetzt widersprechen sie sich gegenseitig.der eine so der andere so und noch ein weiterer hat nee ganz andere Meinung und trifft andere Aussagen.nur der Moment wo die Betreuerin aus einer alten Geschäftsstelle da ist fühlt man sich gut beraten aber leider und sie selber wusste es auch nicht werden dann in der nächsten Instanz Rechnungen wieder abgelehnt.. alleine in der Schwangerschaft 2 mal passiert und man sieht nur wackeln Köpfe. Wegen unserm ki d mussten wir dann auch mal nach Osnabrück also Niedersachse . Die Apotheke dort sagte das wir die babymaske selber zahlen mussten weil die Apotheke in Niedersachsen Probleme hat bei der aok nordwestlichen abzurechnen. Ende von Lied die Rechnung wahr aufeinmal auch weg und das Rezept dazu auch..also mal wieder erfahren wie es da so läuft. Und wenn wir dann genau deswegen dahin kommen wird uns dann noch erzählt ey die aok hat Leistungen die bekommen sie woanders nich . Wir haben den Mitarbeiter ausgelacht und im geraten er solle mal in einer richtigen Kasse sein Beruf wählen ja die rezzion wird dafür sorgen das wir die Kasse verlassen aber gleichzeitig wollen wir uns mal darüber ärgern wie die aok mit einem umgeht und raten aus unsere Erfahrung einfach von dem Verein der nur durch den Staat zu größeren kasse kommt ab.

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• Eugen Krause

  11 February 2020

  Wurde telefonisch sehr inkompetent und unfreundlich abgefertigt. Beratung kann man das nicht nennen. Telefonat blieb ohne Ergebnis, überhaupt nicht akzeptabel. Angeblich war zu diesem Zeitpunkt niemand in dem ganzen Kundenzentrum in der Lage eine simpler Frage zu einem Wahltarif zu beantworten, Weil die zuständige Kollegin nur drei Tage in der Woche halbtags arbeitet.

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• Frank Plechinger

  23 January 2020

  Wir wurden freundlich empfangen und vor allem sehr gut beraten. Alles was noch unklar war hat die nette Frau direkt telefonisch abgeklärt so das man sich bei der AOK gut aufgehoben fühlt.
  Danke Fr.L-Sp.

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• Arnopol Is

  18 December 2017

  unfreundlich und nicht hilfsbereit gegenüber ehemaligen Kunden.

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