Hotline eine pure UnverschämtheitFrau Kristaki war die Unkompetenz in Person
Thema Krankengeld (man sollte meinen das Krankengeld Beratungscenter kann helfen) - schlechte Erreichbarkeit, mühsame Email-Kommunikation, mangelhafte Auskunft, langsame Bearbeitung & stark verspätete Zahlungen! Schade!
Gutes Personal und sehr Hilfsbereit jedoch ist die Wartezeit manchmal recht lang.
Die AOK ist mittlerweile schon so weit, dass Sie Sachen in meinem Namen annehmen und tatsächlich bevor ich überhaupt darüber nachdenken konnte (Keine Vorwarnung oder sonstiges, seitens der AOK) wissen, dass ich meine Mitgliedschaft ändern möchte.
Unglaublich dreist, derjenige der das zu verantworten hat, gehört gekündigt
Man darf immer mit dummen Bemerkungen der Mitarbeiter an der Rezeption rechnen.
Ich war drei mal persönlich dort mit gesamt über 2 Stunden Wartezeit, dabei habe 5 mal angerufen meine Anliegen sind immer noch geklärt ! Und was soll ich fur die Dame in der Telefon zentrale sagen ? Unfreundlich dabei erhöht ihre Ton so als sie "Kunde "ist ! Dabei bin ich 27 Jahre bei AOK.
Um 15 Uhr sind zehn Leute vor mir. Die Beratung war mehr paragraphenorientiert als lösungsdienlich.
Amk alles klar
Beste in the best