A.T.U Lübeck - Genin

Location :

Geniner Str. 159, 23560 Lübeck
Added by Jopie, at 27 September 2016

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• Davina Baumgarten

  09 December 2017

  Ich hatte ein defektes Abblendlicht, das mir sofort getauscht wurde. Berechnet wurde nur der Preis der Glühbirne, vielen Dank!

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• Thomas Curs

  05 December 2017

  A. Amateure
  T. Treiben
  U. Unfug
  Mehr habe ich nicht zu sagen.

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• Die Dani

  14 October 2017

  Ich kann bisher nur sagen läuft fast alles Reibungslos und die Mitarbeiter sind sehr nett.

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• Ivien

  21 August 2017

  Freundlich und hilfsbereit und immer ein großes Auge auf das Geld vom Kunden. Meine Klimaanlage war defekt und mir wurde gleich ein neuer Kondensator angeboten, dabei war nur ein Schlauch defekt.

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• Michael Knopf

  29 May 2017

  Ok

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• Maik Heller

  25 March 2017

  Sehr freundliches und fachkundiges Personal dass zu fast jeder Frage und jedem Anliegen die richtige Antwort oder Lösung Parat haben. Im vergleich zu anderen Märkten und Anbietern ist A.T.U. bei vielem Zubehör rund ums Auto sehr Preisgünstig!

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• Macglop

  04 March 2017

  Leider hatte ATU nicht den passenden Adapter für das neue Radio daher 1 Punkt Abzug. Aber sehr freundliches und hilfsbereites Personal welches einem eine Lösung bot.

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• Ben Hübner

  04 March 2017

  Ich habe hier kürzlich die Inspektion meines Fahrzeugs durchführen lassen. Abgesehen von dem etwas unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon bei der Terminabsprache hat wirklich alles sehr gut geklappt und der Wagen war zur vereinbarten Uhrzeit fertig. Einen Stern Abzug gibt es nur, weil ich zwei mal hinfahren musste: Einmal zum Auslesen und einmal zur Inspektion selbst. Das ist ein Nachteil, den ich gegenüber den Herstellerwerkstätten aber gut und gern akzeptieren kann.

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• Kati R.

  04 October 2016

  Nie wieder würde ich dort mein Auto zu irgendeiner Serviceleistung hinfahren.
  
  Mein letzter Besuch ist zwar schon 3 Jahre her, aber durch Verwandschaft (die mittlerweile auch zu ihrem Vertragshändler gewechselt sind) weiß ich, dass sich dort gar nichts geändert hat.
  
  Ich hatte dort vor 3 Jahre meine Winterreifen einlagern lassen, Profiltiefe der Winterreifen waren in Ordnung und wurden dokumentiert. Ende Oktober 2013 wollte ich den Reifenwechsel durchführen. Da kam die böse Überraschung "Ihre Winterreifen sind nicht mehr zu gebrauchen, Sie brauchen neue". Ich dachte "ich spinne", habe eine endlose, hartnäckige Diskussion geführt. Habe auf das Dokument mit der Profiltiefen-Abnahme vom März hingewiesen und vorgelegt. "Ja, dass muss wohl mein Kollege falsch gemessen haben"Ich sagte: "Warum informieren Sie mich nicht vorher, der Termin Ende Oktober für den Reifenwechsel stand schon lange fest,. Wenn ich gewusst hätte, dass ich neue Reifen brauche, hätte ich mich finanziell darauf einstellen können." Kein Wort der Entschuldigung, kann ja mal passieren. Ich war empört: "Profiltiefe messen kann ich auch alleine, das ist das Einfachste der Welt" "Ja, können wir ja nicht ändern." 450€ bin ich nach dieser hitzigen Diskussion losgeworden, weil ich die Reifen brauchte und die Minustemperaturen schon sich eingependelt hatten.
  
  Beim Wechseln konnte ich zugucken, wie ein gelangweilter Mechaniker meine Reifen mit teuren, empfindlichen Felgen bei der Abnahme auf den Boden schmiss. Dann wurde ich angerufen, obwohl derjenige wusste, dass ich nebenan in der Werkstatt stehe. So ein unprofessionelles und inkompetentes Personal habe ich noch nie erlebt.
  
  Ich konnte die Nacht nicht schlafen, war stinksauer. Am nächsten Morgen kam der Entschluss "Noch einmal Reifenwechsel nächstes Jahr kommt nicht infrage". Ich ließ meine Reifen aus dem Lager holen und von einem "launigen" Mitarbeiter ins Auto packen. Danach fuhr ich zu einer Werkstatt, die bei Neukunden eine einmalige "Gratis-Einlagerung" anbieten.

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