Unglaublich schlechter Kundenservice. Freundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Das Personal scheint bei jeder Kunden Anfrage genervt zu sein. Reifenwechsel 1h? Da kenne ich Werkstätten die machen das in einer Viertelstunde und man bekommt nen Lutscher dazu und das in der Hochsaison.
Extra hingefahren um heute noch GLÜHBIRNEN zu erhalten (Cockpitbeleuchtung). Man, da wundert sich der Handel dass man ins Internet abdriftet um Sachen zu bestellen. Ganz ehrlich, ja. Wenn ich nicht mal solche pobligen Birnchen auf Lager habe, welche in einer kleinen Schachtel zu hunderten gelagert sein könnten ohne etwas zu kosten, dann muss ich mich fragen warum ich da noch einmal hinfahren soll. Mitarbeiter musste auf der Homepage über Smartphone gezeigt werden welche Birne ich brauche, da selbst im System nicht gefunden. Sorry, normalerweise nicht so schnell grantig aber ich fahre nach meinem sch Feierabend dahin, verschwende Zeit ohne Ende um dann doch im Internet bestellen zu "dürfen" toll
Ich habe meinen Diesel Pkw hier abgeben und es wurden die Glühkerzen gemacht. Ich wollte eigentlich gleich das Steuergerät mit wechseln lassen aber man sagte mir die Arbeitszeit ist so teuer das ich es bleiben lassen soll und es meistens eh ganz ist als ich mein Auto abgeholt habe, haben Sie mir gesagt das die Kerzen getauscht sind und alles in Ordnung wäre.
Das Problem an der Sache ist das ich mein Fahrzeug danach nochmal selbst ausgelesen habe und die erste Glühkerze als defekt angezeigt wurde daraufhin bin ich nochmal hin und habe gefragt ob sie den fehlerspeicher nicht gelöscht haben oder die 1. Kerze nicht getauscht haben aber beides haben sie anscheinend gemacht aber kein Sterbenswörtchen davon erwähnt das immer noch ein Fehler im Speicher steht und der dpf dadurch nicht regeneriert wird.
Einfach eine Unverschämtheit sowas dem Kunden nicht mit zu teilen.
Fazit: nie wieder A.T.U. für Reperaturen.
Nettes Personal, auch zahlreich vorhanden, aber wer für was richtig zuständig ist scheint unklar - trotz Termin lange Wartezeit!
Na ja ich fühle mich wie zuhause
top service
Richtig schlechter Kundenservice!
Sogar der Meister hat kein Interesse am Kunden gezeigt.
Für mich hat sich das Thema atu auch erledigt.
Selbst wenn das die letzte Werkstatt in Deutschland wäre.
Nein Auto verkaufen und Fahrrad fahren!
Was booked online and carried out at the time given. Friendly Service, friendly technician.