Šíleně dlouho se před vánoci čeká. Od jedničky na trhu bych čekal posílení personálu.
Výdejní místo Alzy s platebním automatem. Vždy jsem byl obsloužen celkem rychle (pokud pominu předvánoční bláznění). Vedoucí pobočky při reklamacích vždy vyřešil všechno k mojí spokojenosti. Mají velmi dobrou otevírací dobu, kterou musí uspokojit velkou většinu pracující třídy.
Byla jsem si vyzvednout zboží po druhé hodině. Nefungoval automat na zaplacení, tudíž všichni stáli ve frontě. Bylo přede mnou 10 lidí. Za pultem nikdo nebyl, asi pracovnik něco vyřizoval vzadu. Vzdala jsem to.
Znovu jsem se tam vydala na půl šestou. Automat už fungoval. Kdo platil hotově, byl obsloužen rychle. Kdo chtěl platit kartou, opět čekal. Za pultem byl jeden pracovnik, který vyřizoval objednávky, reklamace a sepisoval vrácenky na zboží, které lidi nechtěli. Opět fronta a čekání.
Předpokládala bych, že před Vánocemi Alza posílí řady svých zaměstnanců, pro spokojenost zákazníků. Bohužel to tak není.
Kromě delšího čekání (chodím sem většinou v době oběda) vše bez problému. Zatím jsem nerešila žádný problém ani reklamaci.
Ale jo. Nakup probiha standardne bez vetsich problemu. Devizou je rychlost, kdy je zbozi na pobocce. Obcasny zadrhel pri reklamaci, ale to je snad vsude. Jinak vraceni zbozi do 14 dnu bez problemu.
Jen vydejna, minomalne veci skladem. Objednavat je nutno alespon s puldennim predstihem.
Vládne tu velká pohoda,vše jak má být. ;-)
Alza je bezvadná
Pobočka nabízí základní nabídku výpočetní techniky, z větší části se jedná o výdejní a reklamační místo. Platební automat neakceptuje karty. A pokud chcete platit kartou, neobdržíte pořadní číslo a můžete se tak těšit na fronty.
Jakožto od výdejního místa pro objednávky by se moc očekávat nedalo, ale předčila mé očekávání, obsluha je příjemná, a je zde možnost doobjednaní zboží, či zadání nové objednávky. Reklamace mi zatím vždy přijali bez jakýchkoliv problémů či dohadů. Prostě super.