I work for a company called Rubrik and we used Cubatur and Betsy Olivares Berancourt as our guide. Betsy was knowledgeable and a great representative for Cuba. Her knowledge of Havanna and Cuba were extraordinary and her love of her country was on display the entire day
Thank you for the introduction to Cuba - we hope to come back soon
Mark
Debe mejorar.
Alfredo gave us a tour of Old Havana. One hour driving around Havana to major sites & a 2 hour walking tour of Old Havana. His thorough knowledge, friendliness & excellent English made it a wonderful experience! We highly recommend his tour. Mucho Gracias Alfredo at Cubatur.
Malisima la atención de la empresa, compre por despegar los traslados y cuando llegue no tenían mi reserva, me dijeron que me tome un taxi porque ellos no me iban a trasladar al hotel y tampoco iban a pasar a buscarme para llevarme al aeropuerto al regreso, no mostraron preocupación en ningún momento ni intención de darme una solución, mientras esperábamos alguna respuesta favorable aparecieron 3 casos idénticos a mi caso, un desastre.
En mayo/2017 viajamos un grupo de 9 personas a Cuba, el servicio de Cubatur en los transfer fue excelente y con guías muy agradables excepto el Sr JESUS encargado de hacernos el receptivo, etc en Cayo Santa María a quien jamás vimos y ni siquiera contestó una nota que le dejamos en la recepción de ntro hotel. Es una pena que con este tipo de personas la Empresa Cubatur se perjudique, considero debieran cambiarlo para bien de todos.
Una ciudad atrapada en el tiempo, la Habana captura la imaginación como ninguna otra. El desteñido glamour se une con la minuciosa reconstrucción de la era colonial con un fondo de irresistible color.
Vergonzosa empresa, impuntuales, bordes todo lo que diga es poco
A todo esto añadirle que de paseo en La Habana sus propios trabajadores(vestidos con la ropa de la empresa) estafan turistas(y lo digo por experiencia propia)
Desconfíen de todos los agentes de cubatur( una pena porque algunos si merecen la pena, pero alguna manzana podrida estropea la cesta)
Deficiente empresa. Cuando llegué a La Habana con mi señora tuvimos que esperar casi dos horas porque tenían mal el horario de nuestra llegada. Terminaron enviándonos en un taxi tan pequeño que apenas entrábamos y terminé con una contractura en mi espalda tras las tres horas de viaje ya que el chofer no conocía donde quedaba el hotel. Luego el representante se equivocó de nuestro día de regreso y pretendía llevarnos desde Varadero a La Habana un día antes de la partida del avión. El día del traslado llegaron media hora tarde.
La atención es pésima y el trato peor aún, no recomiendo esta agencia. Preferiblemente hacer las reservas online y en otra agencia.
Must be patient here
Es la peor experiencia, llegamos al aeropuerto y lo único que hicieron para trasladarnos fue busquen su auto el número es tal, no nos llevaron no fueron amables su atencion pésima 😡😡😡😡 despues de una hr y media esperando a l chofer para trasladarnos y para siquiera subirnos al carro todavia nos hicimos 5 hrs para llegar al hotel pq se metio el chofer por su papá y luego todavia fueron a verificara otro lugar quien sabe que, son impuntuales y no son ni para avisar. PÉSIMO SERVICIO