FarMas #2

Location :

Costado Oeste del Parque de Grecia., Provincia de Alajuela, Grecia
Added by Jopie, at 10 May 2013

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• Allan Murillo

  28 July 2016

  Buena atención al cliente, y cuentan con gran variedad de productos para satisfacer las necesidades de los clientes.

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• Carlos Luis Espinoza Rojas

  17 May 2013

  Fue mi primera ocasión en visitar FARMAS a un costado del parque de Grecia:Un bonito local y con posibilidad de parque, la presentación no muy buena, solo se exiben pañales, champú y cremas, la atención pécima el personal es indiferente a atender los visitantes, lo único que hacen es hablar entre sí, se ve que a ellos no les interesa vender, les da lo mismo, indiscutible mente falta mucho de relación al cliente. Mi receta siendo un Domingo en la tarde, solo con uno o dos clientes más duraron en entregarla 45 minutos y como si fuera poco tuvieron que ir a conseguir uno de los medicamentos a otra farmacia y cuando la farmacéutica se digno a revisar la receta se dió cuenta, que faltaba otro frasco por lo que tuve que decirles que me la despacharan así ya que no deseaba esperar otra media hora.
  Mi opinión es que deben hacer superviciones y evaluaciones del servicio sobre todo en forma encubierta para que puedan apreciar las debilidades e inclusive poner un servicio de camaras de video para supervisar a la distancia y para que el personal se ponga las pilas como decimos, que realmente se pongan la camiceta de FARMAS y vean la empresa como suya y den una buena atención ya que al igual que yo e visto otras personas que se quejan de un mal servicio y sobre todo si no es un cliente frecuente que es el que mejor se debe atender para que vuelva. En lo personal no deseo volver a ese lugar,cuando existen otras farmacias con una atención más personalizada.
  Espero que mi comentario sea una critica costructiva y les sirva para cambiar el rumbo,
  
  Carlos L. Espinoza

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