Porque como todos los saben la salud en el paÃs es lo peor.. Y está entidad no se salva pq también es muy demorada para prestar los servicios por urgencias y para agendar citas y las autorizaciones es un CALVARIO
Buena atención
Es una de las peores EPS que hay, son malos en todos los sentidos, malos en la pagina que siempre mantiene caida, en el telefono que nunca contestan, en la atencion nunca dan una respuesta concreta, lo unico que hacen es hacer que uno valla a todo lugar. y va alla y viene aca y repetidamente toca hacerlo. QUE PESIMO ES LA S.O.S Ojala se vallan en quiebra y desaparezcan
ES UN PÉSIMO SERVICIO, TANTO POR TELÉFONO COMO EN PERSONA; TOTALMENTE MAL LA INFORMACIÓN QUE DAN, SE DEMORAN TERRIBLEMENTE CON CITAS, AUTORIZACIONES,, ETC NO TIENEN BUENA ACTITUD AL ATENDER, EETTCCCCCCCCC, SE CONTRADICEN HASTA ENTRE ELLOS MISMOS, COMO SI UNO NO LES PAGARA! ES HORRIBLE!
Y MUCHAS COSAS MAS ETCCCC
pésimo servicio en s.o.s , no contestan el teléfono de la sede ni a nivel nacional es un caos es mejor no tener EPS si ,teniendo toca pagar particular.
El servicio brindado en estas oficinas es de los mas malos que existen ser atendido por un asesor para que no solucione la necesidad de uno como usuario, dura mas de 2 o 3 horas. Lástima que esta empresa ahora esté entre las peores Eps de la ciudad, cuando hace apenas unoa años era la que mejor servicio prestaba.
Es inaceptable que aún no utilicen la tecnologÃa para minimizar tiempo para los usuarios.
No responden, no existe un número para llamar desde mi celular, imposible conseguir una cita
Lo malo son los funcionarios de la sos más precisamente sus recepcionistas y enfermeras las que atienden el telefono nunca contestan y si lo hacen no tratan al menos de solucionar nada tienen muy poca empatÃa y ética profesional con los pacientes!!
Sin previo aviso cerraron sus servicios en Caldas, termine como usuaria de MEDIMAS y quieren que siga pagando una PAC (Plan Complementario de Salud) que no puedo usar. No hay poder humano con ellos ni se le ocurra elegirlos
Nunca contestan ni para sacar una cita médica,me parece muy mala la atención
Falta de respeto para con los usuarios
mucho tiempo debes esperar para que te atiendan y no es buen servicio de salud
Una pregunta lo que pasa es que mi empleada no aparece asegurada en la SOS me podrÃan dar respuesta xq no aparece en el sistema gracias
Nunca contestan el telefono, donde esta la calidad en el servicio, si se supone que la razon de ser de la empresa son sus usuarios y la solucion a las inquietudes?
Excelente servicio. Aún que hay que mejorar.