Coopsana IPS, North Headquarters

Location :

Cra. 65 #97-5, Medellín, Antioquia
Added by Jopie, at 12 April 2017

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• Andres Ayala

  26 July 2017

  Me llama la atención que esta IPS no cumpla con habilitiación ademas de prestar servicios de salud aún no humanizados

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• Luz Marina Benitez

  26 July 2017

  Hoy martes 25 de julio, llevé a mi papá a realizarse unos exámenes de laboratorio a la sede coopsana norte en el barrio Castilla de Medellin, como de costumbre cada tres meses para llevarlo a control con el nefrologo, mi papá tiene 88 años, lo llevo en silla de ruedas y es oxigeno dependiente; con insuficiencia cardiaca y renal
  En ocasiones anteriores ante la dificultad que me da entrarlo a esa sede que no cumple con los requisitos mínimos para una silla de ruedas ni para parquear tranquilamente y bajar el paciente, la silla y el oxigeno, me han hecho la atención de tomarle las muestras en la parte de afuera en la silla de ruedas, porque tampoco hay rampa y el poco espacio del lugar hace muy difícil el ingreso.
  Hoy lo llevo y pido el favor de colaborarme porque no hay donde parquear, debemos bajar silla de ruedas, el oxigeno y a él que a duras penas se sostiene de pie y no había espacio en la calle pues ya es carril preferencial para bus,y me dicen que no pueden la señora Lina Gómez me dijo que ellas a tenían prohibido hacer eso, por más que les expliqué las condiciones de mi papá dijeron que no, habían escasamente 8 personas en el lugar, con mucha dificultad logramos entrarlo bajarlo de la silla de ruedas para poder subir el peldaño, bueno en fin, afortunadamente siempre que salimos con él sabemos que debemos ir dos personas. Luego que lo entro, me dicen que igual debe esperar turno, porque ya tienen prohibido atender así. Dios mío que indignación atenderlo con ese despotismo, a una persona que solo por su edad ya lo hace merecer atención preferencial, a eso se le suma que va en silla de ruedas y con cilindro de oxigeno. después de que atendieron otras personas le tocó el turno a mi papá y no salieron a atenderlo sino que lo teníamos que entrar hasta el laboratorio, hubo que mover sillas para que pudiera ubicarse la silla de ruedas en el cubiculo de la toma de muestras.
  Es indignante ver como cada vez nos volvemos mas inhumanos frente al trato del adulto mayor, iba en ayunas, casi no se tiene en pie, noooo degradante el trato y la atención de la señora Lina Gomez, Eliana Correa y la otra persona Laura de la cual no sabían el apellido, las tres se negaron a brindarle una atención rápida y digna.
  Es urgente que brinden atención en casa para exámenes de laboratorio a personas que tengas estas características, no creo que alguien se niegue a pagar un excedente por ese servicio.
  
  Declaro personas no gratas a estas tres señoras quienes no cumplen con las normas mínimas de humanidad en la atención de usuarios adultos mayores, si eso fue con mi papá que lleva mas de dos años en este proceso y tiene quien hable y se queje por él que diremos los pobres ancianos que van solos y no tienen quien los defienda.
  
  Es de anotar que hasta la misma niña que recibe las ordenes medicas, se mostraba indignada por este trato, pero ella no podía hace nada ante la displicencia y la poca ética de las compañeras encargadas de la toma de muestras. Estas personas hacen dañar la buena imagen de Sura, una empresa que reconocemos como la mejor prestadora de Salud.
  
  Nota: Necesito saber como diligencio con Sura la toma de muestras de laboratorio para mi papá en la casa, ya que es un paciente con insuficiencia cardiaca y renal.

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• Marcela Sevillanov

  11 July 2017

  El servicio con mi médico de familia es excelente. El servicio de farmacia es muy lento

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• Antoni R

  04 May 2017

  Mala información por parte del personal, mal carácter y trato con los usuarios, estuve una hora tratando de que me solucionaran y me pusieron de mensajero de la taquilla a laboratorio, por un problema interno que el usuario desconoce y a la final no me solucionaron nada, muy mala experiencia en una sede que consideraba una de las mejores.

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• Gerardo Candela

  19 April 2017

  Centró de atención a usuarios de SURA, muy buena atención.

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