Atención buena
Desde la afiliación, el proceso es muy lento. Hay 3 puestos para asesoras, y aun estando allí las 3, se rotan quien atiende, y las otras dos no atienden a nadie más.
Algo engorrosos los trámites de autorización y a veces la información suministrada no es completa en el caso de ARL.
Relativamente cómodas instalaciones. Para el uso, muy pequeño el televisor de la sala de capacitaciones.
Me fue muy bien la atención oportuna, aunque los procesos son muy rígidos y cualquier solicitud debe ser radicada por escrito y no reciben verbales
Muy buen servicio! Gracias
pesima atencion del servicio al cliente. intente afilarme a arl y no lo permiten porque el sistema falla, fui a la sede de cl 74 y es lo mismo. recomendacion busquen otra compañia de seguro
Atención rápida
Si uno llega con los papeles completos es muy rápido los trámites, les falta un poco de información en la parte de documentación para las personas que no usan computadores
La atención por parte del personal de seguridad es bastante agresiva, y dice no poder prestar el servicio de parqueadero por normas de la empresa, adicional la falta de atención se hace notar dado a que la mayor parte del tiempo chatea en horas laborales, Las cámaras comprueban lo mencionado
El servicio al cliente no es muy eficiente
El sistema es frecuentemente inestable y falla lo que limita la atencion. Usualmente lleno y con filas.
Un servicio muy malo, nos hicieron ir solo a perder el tiempo.