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Added by Jopie, at 28 November 2016
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11 Reviews
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23 January 2018
En el servicio de urgencias no dan información oportuna y tratan las personas con indiferencia. La peor atención. Disminuyo la calificación, devolvieron anoche a mi hija por no tener nada grave ( aunque vomitaba del dolor de cabeza). Toco llevarla a una clinica particular, aunque yo sigo pagando.
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07 November 2017
Por experiencia vivida con familiares, doy méritos a la buena labor que realizan el equipo de profesionales de medicina. Me queda faltando una mejor orientación en el área de urgencias.
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01 September 2017
Nunca es facil la perdida de un ser querido. Se hace aun mas dificil cuando esa persona ha sido la columna vertebral de nuestra familia. Aunque todos en algun momento pasamos por esto, las circumstancias que rodeen este tragico evento pueden hacer una gran diferencia.
El pasado 2 de Agosto, nuestra famila experimentó esta terrible pesadilla cuando a las 4:35 a.m., al contestar una llamada telefonica, nos informaron que nuestra querida Alicia Rodriguez habia fallecido.
Aunque siempre estuvimos al tanto de su delicado estado de salud, nuestros corazones nunca dejaron de albergar esperanza. Y es que medicos como el cirujano: Milton Barbosa, no nos permitieron perder la fé. El, al igual que enfermeros(as) de la unidad de cuidados intensivos #2, entre ellos: Rosa, Duvan, Adriana y Camilo, con amabilidad y comprension estuvieron pendientes de la recuperacion de nuestra querida Alicia.
Sin embargo, esa nefasta mañana todo fue diferente. Lo primero que viene a mi mente es la falta de sensibilidad que tuvo la persona que nos habló por telefono: “Ustedes sabian que se iba a morir. Acaba de fallecer” De ahi en adelante, solo puedo recordar las funestas vivencias de: “La sala de Paz”
La sala de Paz: Donde ironicamente nunca encontramos consuelo ni alivio a nuestro sufrimiento. Ubicada en un rincón del parqueadero que tardamos en hayar. Cuando por fin logramos llegar, nos recibieron sus paredes curtidas de esmog y su fetido olor a gasolina que refleja la gran cantidad de autos que entran y salen del establecimiento. Sus ventanas sin vidrios lograron intensificar cada ruido inarticulado de aquel estacionamiento, retumbando en nuestros oidos sin dejarnos siquiera unos segundos de recogimiento para asimilar tanto dolor.
La sala de Paz: Donde nuestro corazon oprimido tuvo que enfrentar las afanosas miradas y peticiones molestas de los vigilantes, que nos urgian a responder las preguntas del represente funerario, para que el cuerpo de nuestra querida Alicia fuera sacado de la clinica lo antes posible y asi no entorpecer su rutina cotidiana.
La sala de Paz: Un sitio tetrico, gris, sombrio y totalmente inhumano, donde la rigidez de sus pocos asientos y la falta de calidez corroboran la carencia de hospitalidad y solidaridad. Donde nunca hubo alguien especializado que pudiera guiarnos o confortarnos brindando al menos un poco de colaboración y apoyo.
Luchamos por el derecho a una muerte digna y fue precisamente en La sala de Paz donde por primera vez senti que la vida no valia nada. Nuestra existencia pasa desapercibida ante los ojos de todos, excepto para nuestros familiares y amigos cercanos. Eso fue lo que experimentamos en ese horrible lugar.
Nunca es facil la muerte de un ser querido. Lo hace aun mas dificil el no contar con las instalaciones apropiadas para lidiar con estos tragicos sucesos.
Hoy hemos querido compartir con ustedes nuestra cruel experiencia en la sala de Paz. Con respeto, sugerimos que tengan en cuenta nuestros comentarios y mejoren las instalaciones y el servicio de este recinto.
Ustedes pueden hacer una gran diferencia al convertirse en esa luz de paz, compasión y solidaridad que todos necesitamos para alivianar los golpes tan fuertes que a veces nos da la vida y el dolor tan grande que causa la muerte de un ser querido.
Atentamente,
Familia Rodriguezresponse / report this review -
11 July 2017
En el servicio de urgencias no dan información oportuna y tratan las personas con indiferencia. La peor atención.
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09 July 2017
Lastimosamente, pertenece al mediocre sistema de salud. Mediocre.
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07 May 2017
llevo dos meses pidiendo una cita para ginecologia oncologica y nada q me la asignan ni por telefono ni de manera personal ,por q nunca hay agenda , deberian tomarle los datos a uno y asi llamarlo para cuando tengan agenda
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22 March 2017
Pesimo para pedir una cita por telefono llevo un mes y apenas me la diero cuando valla les cuento el resto
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16 March 2017
El servicio es pésimo,he intentado pedir una cita al numero de teléfono donde se supone que dan las citas y nunca contestan ,dicen que la linea se encuentra ocupada y cuando por fin lo contestan dicen que ya no hay agenda para esa cita con especialista que la agenda la abrieron por el día martes en horas de la mañana y que ya no hay y si uno va hasta la clínica dicen que no hay agenda y así se la pasan haciéndole perder tiempo y dinero a uno,eso es una falta de respeto con los pacientes y son tan descaradas y cara duras las que atienden el teléfono que dicen que uno no esta pendiente de ir a pedir la cita si uno como paciente es el mas interesado en su salud se pasan de atrevidas.
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20 February 2017
El servicio de atención de accidentes de tránsito es bueno. Las instalaciones son amplias y buenas.
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07 January 2017
no es recomendable este servicio
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05 December 2016
Pésimo el servicio que ustedes le prestan a los docentes y a sus familias. El año anterior, ustedes casi dejan morir de cáncer a mi madre, porque se demoraron mucho en practicarle una cirugía para que el cáncer no se infiltrara, no valieron peticiones, ruegos, solo sirvió la intervención de un noticiero que me colaboró publicando la noticia, parece que la publicidad es lo único que sirve. Igualmente el 25 de diciembre en la misma clínica fallece un familiar quien ingreso al servicio de urgencias, médicos preocupados por la parte económica se demoraron en atenderlo, y la lamentablemente falleció allá. En esa misma fecha me practicaron una cirugía en un ojo, la cual nunca cicatrizo y tengo ese dolor desde hace un año, el cual se me irradia por media cara, pero he tenido que aguantar el dolor porque este tipo de cirugías ustedes solo la hacen en diciembre. El viernes 2 de diciembre me programaron la cirugía y al llegar a la hora indicada, me informan que la habían cancelado. Al dialogar con la encargada de desprogramar cirugía, Anyela Franco, atrevidamente me informa que ella había dialogado conmigo desde ayer y que me había informado, es una atrevida y deshonesta. Me puso a aguantar hambre esperando la supuesta cirugía y me hizo gastar dinero en transporte, además me hizo perder el día de trabajo, todos estos conceptos me los debe cancelar esta mentirosa. A los docentes nos descuentan el servicio médico a través de las secretarias de educación, no es un servicio gratuito, hasta costoso nos resulta. Es una grosería lo que ustedes hacen con los docentes y ahora se le suma la falta de respeto de sus funcionarios que son capaces de mentir en la cara de los pacientes para ocultar su negligencia. En la recepción les dejé la quema y el reclamo, igualmente les informo que buscaré todo medio para informar la irregularidad.
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