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About

Cenpi Aguacatala is a hospital, located at CALLE 11 B sur # 47-69, Medellín, El Poblado, Colombia. They can be contacted via phone at +57 4 4489049, visit their website cenpi.com.co for more detailed information.

Location :
CALLE 11 B sur # 47-69, Medellín, El Poblado
Added by Jopie, at 14 October 2014

Opening Hours

  • Monday 7:00 AM – 7:00 PM
  • Tuesday 7:00 AM – 7:00 PM
  • Wednesday 7:00 AM – 7:00 PM
  • Thursday 7:00 AM – 7:00 PM
  • Friday 7:00 AM – 7:00 PM
  • Saturday Closed
  • Sunday Closed

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23 Reviews

  • Erika Londoño
    27 September 2019

    Llevo 2 horas para cancelar una cita y estoy posición 1 aún no contesta q horror no quiero imaginar cómo sra uno estar allá

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  • Johana Sanchez
    24 September 2019

    Pésimo serviciooooooooooo

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  • Luz Delly Arango Muñoz
    30 August 2019

    Por q le realizaron un excelente proceso a mi hija en terapia cognitivo conductual.

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  • Johan Arieta
    27 August 2019

    Mi experiencia en el instituto fué muy buena, estuve en una telemetria y siempre trataron a mi bebé con paciencia, amor y respeto, el servicio de alimentación para el paciente muy bueno. También piensan en la comodidad del acompañante, facilitando un sofa cama comodo. Por mejorar la asignación de citas, cuando te constestan te piden datos y quedan en llamarte, pero llevaban bastante días y no lo hacian así que tuve que poner la queja en la EPS, ahí si me llamaron de manera inmediata.

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  • Jennifer L
    18 July 2019

    No lo recomiendo. Hace 1 mes quedaron de llamarme para darme una cita de terapia neuropsicologica y nunca llamaron, uno llama y siempre esta ocupada la linea o me ponen en cola de espera como de 15 turnos. Pésimo servicio. Con la salud de los niños no se juega

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  • Isabel Cristina Molina Betancur
    16 February 2019

    Malisimo el servicio de citas

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  • Mariluz Alvarez
    26 January 2019

    Malísima la atención y comunicación llevo un mes esperando que me agranden una cita y nada y para colmo nunca contestan fui personalmente y no me quisieron agendar cita si así son para una cita no me quiero imaginar la calidad de especialistas que manejan !! TERRIBLE

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  • ELIZABETH CRISTINA Lopez
    22 January 2019

    Pésimo servicio telefónico, es imposible comunicarse y despues de horas y horas de lograrlo no tienen solución a nada. Existen muchas opciones para mejorar el servicio, los invito a que las consideren

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  • Karolina L Lopez
    16 January 2019

    La calidad humana es excelente

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  • Diana Isabel Calderon
    14 June 2018

    Muy mala atención. Nunca contestan.

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  • Olga Restrepo
    26 April 2018

    Es horrible llamar a pedir cita o a cancelar cualquier cita en cempi me he demorado más de una hora
    Y fuera de eso lega el turno y se cae la llamada
    Malo el servicio no es justo

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  • Andrea Timana
    18 April 2018

    La comunicación pésima mas de una hora siendo la primera en espera hasta que se cae la llamada. Cambian la asignación de citas sin confirmarle al paciente y sin tener en cuenta los que vivimos en otros municipios fuera de medellin afectandonos economicamente ademas de jugar con el tiempo de las personas y los permisos laborales para llevar nuestros niños a las citas. Me parece un centro de muy mala calidad en atención.

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  • Paula Moreno
    29 March 2018

    Que calidad de profesionales, los consultorios muy lindos, las recepcionistas son muy amables. Precisamente por las especialidades que allí se manejan, las citas son difíciles de conseguir, pero la atención es muy buena

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  • Zumeya Moskera
    09 February 2018

    NUNCA CONTESTAN LOS TELEFONOS NECESITO CITAS PARA MI HIJA Y HA SIDO IMPOSIBLE

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  • Sor Yanet Salazar Alzate
    27 January 2018

    Es imposible llamar a pedir citas, cancelar citas. Hoy estuve una hora en el teléfono esperando y era la llamada 1 en espera. A principios de diciembre solicite cita de urgencia y que ya no había para enero y que me llamaban en enero para asignarme cita.Ya se acabo el mes y de la cita de carácter urgente parece ser que se quedo para marzo o abril. Cuando uno logra comunicarse quedan en llamar y pasan uno o dos meses para que se dignen a llamar y asignar las citas. Los profesionales que trabajan son excelentes pero el servicio y la atención telefónica son PERVERSOS.

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  • Juan Guillermo Ocampo
    07 December 2017

    El servicio del conmutador es desgastante, te dejan esperando y esperando y no te contestan. Un mal servicio con un mensaje preformado que habla de calidad y servicio - contradictorio a la realidad. Ojalá mejoren.

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  • Marta Garza
    23 October 2017

    Terrible tengo una hora tratando de llamar pa conseguir una cita y nadie responde y cuando lo hacen cuelgan el teléfono 😡😡😡 horrroble atención telefónica

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  • Paula Moreno
    05 September 2017

    La atención es excelente. El ambiente es muy agradable y los profesionales y El personal son muy amables.

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  • Zoraida Giraldo
    03 February 2017

    Muy buena la atención pero hace 3 meses estoy llamando para pedir una cita de psiquiatría y no contestan entonces para k dan un número q no van a contestar
    gracias

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  • Geuly Ortiz
    17 November 2016

    Mandaron para mi hijo una cita prioritaria ya hace dos meses y no he podido

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  • Laura Correa
    11 November 2016

    Con respecto a la experiencia en el lugar puedo decir que fue muy buena, pero las líneas de atención son FATALES jamás contestan una llamada en ninguna extensión lo que me parece una falta de respeto con el usuario, la respuesta será "estamos trabajando en eso"

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  • Angela Ochoa
    18 July 2016

    Comunicarse para pedir una cita es toda una odisea.😔

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  • Jennifer Giraldo Correa
    21 October 2014

    EL MEJOR CENTRO Y CON LOS MEJORES NEUROPEDIATRAS DE LA CIUDAD.

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