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Added by Jopie, at 31 March 2016
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6 Reviews
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05 December 2017
較舊的飯店
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24 October 2017
This place seems to have bad reviews on trip advisor, but our stay was pleasant. Yes the staff only speak a little English, but this shouldn't be expected given the location. Room was clean, some wear and tear but not major. Fine place to rest your head!
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25 September 2017
OLD HOTEL N NICE HOTEL.GOOD SERVICE
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07 May 2017
It's an old hotel with a strategic location.. hotel staffs are friendly and helpful though.. nothing much to see here really..
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14 July 2016
Hotel intéressant au niveau de sa localisation centrale et proximité de l'université de Lanzhou. Les chambres nécessitent un rafraîchissement.
A noter la présence des restaurants au sein de l’hôtel, et un petit déjeuner très copieux (excellent café). Un regret le manque de maîtrise de l'anglais de la part du personnel comme souvent en Chine.response / report this review -
07 April 2016
本来不想写些什么，但是这几天发生了一姑娘在和颐酒店的暴力事件，引发酒店管理服务问题，我也写点什么来作为参考，也不是想无事生非，各位看官，我们实事求是，毕竟身在外地，发生事情有点弱势。
清明节到兰州办事，之前在阿里旅行上搜索了好多兰州酒店，寻找性价比高的星级酒店，然后选中这家飞天大酒店，传说是新加坡丽华酒店管理，还是四星级酒店，设施环境服务应该很好，于是订了四月1、2号两晚的标间，没想到失望的事情接踵而至，让消费者感到十分失望，写在这里，也希望所有能看到评论的游客们能有所帮助，以免在旅途中因为这个酒店的问题影响旅途心情：
1 环境。可能这家酒店本来也建的比较早，设施有点简陋，个人住过不少酒店，前一天还在武汉住了一天四星级酒店，相比之下，这家的设施只能跟汉*、如*快捷酒店差不多。这个倒不是大问题，虽然比快捷酒店贵，但也懒得换了，住两晚还应该是没问题的，如果大家需要入住这里，请实地考察一下，别被网上图片忽悠；
2房间空调问题。这个是主要矛盾的产生。首先，本人下午2点入住酒店，然后放下行李出去办事，晚上11点半到酒店准备休息，其间房卡并没有在取电状态(说明空调是关闭的)，进门发现房间非常热，然后打开空调调到cool档降温，半个小时过去了，房间温度依旧没有降下来，于是跟大堂联系，值班经理给了一个解决方案：关掉空调，原因是他们空调现在只有热风，没有冷风—--作为一个四星级酒店，空调设施应该还是当初20年前建这个建筑时候的那种很老空调设备，无法根据客人自行调节温度—--关闭空调半个多小时，温度依旧没有降温；然后第二次给前台打电话反映情况，得到的方案是打开窗户降温，先不说窗户没有纱窗，单靠开窗降温的方式我当时就震惊了，我们照做了 ，因为想早点入睡，已然12点多了，所以赶紧洗澡，可是万万没想到窗只能开一点，加上晚上拉着窗帘，降温效果太差，洗好澡又过了一段时间温度还没降下来，于是第三次电话打通，解决方式是给我们一个电风扇，两个服务生抗了一个电风扇上来，进屋第一反应就是说这个房间太热，当时我的反应是这个温度不是我个人体感 的差异，而是所有人都有这个感受，于是我打电话希望值班大堂经理上来感受一下，当晚值班经理不愿意上来，说电风扇不行再想办法。此时我态度强硬了一些，必须让经理过来解决问题，她不情愿的说给我们换房，让服务生带我们去了两个房间，一个依旧很热，一个霉味很重，问他们有没有其他房间，得到的答案是没有，看到我们生气，求助大堂经理，大堂经理终于姗姗来迟，找来了第三间房，说是留给团队的房子，一般不给外来人住的，当时我就呵呵了，这就是四星服务态度。此时已经凌晨一点多，我们睡意已无，于是在我们房间进行投诉(刚进屋这位经理也奇怪怎么这么热)；
--------评论写不下，以后再加！response / report this review
