Muy bueno todo
Muy buenos precios y buen standard.
Muy bonito. La vista maravillosa. Fui a un matrimonio y el servicio fue de lo mejor.
Lugar Lindo.Quarto confortável..Localização estratégica.Só não achei correto cobrar propina por servir café na mesa no café da manhã, uma vez que tinha a opção de pegar no buffet.
Great location and views, very helpful and friendly staff. The Jr. Suite was very roomy, plenty of space. Bed was comfortable. Only tried the breakfast buffet and overall was pretty good. The furniture could use some improvement, but a minor detail. Great for a weekend getaway.
Llegar y que te digan que el check in es a las 16:00 horas es una verguenza.
Luego preguntas a qué hora es el check out y te dicen que a las 12:00.
Cuando les digo si es normal 4 horas para hacer los cuartos me dicen que es la política del hotel.
Cuando les pregunto si el hotel está lleno para que nos den las habitaciones antes, me dicen que no, pero que tengo que esperar hasta las 16:00 horas.
Es el check in más vergonzosamente ineficiente e insensible a las necesidades de un cliente que he visto en mi vida.
No quiero no pensar cómo va a ser los días que me quedan. Si pudiera irme me iría.
Felicidades por su capacidad de arruinar un día
Allegedly, this is a 5-star hotel.
Roomy, beautiful and clean accommodations.
Awesome views on Villarrica lake.
However, it doesn't offer a 5-star service.
Staff should be more prepared. To be clear: employees are nice and kind. The problem is the management.
Full of stupid rules that don't allow us to feel a VIP.
My family has been in 20+ countries.
We're frequent travelers.
Todo perfecto, pero no tiene desayuno disponible si sales de madrugada a excursiones.
Excelente lugar para un refugio.
Muy buen lugar para pasar unos días de relajo. Alejado lo suficiente de la vorágine de Pucon o Villarrica, pero cerca para ir cudo se requiera. Buenas instalaciones y servicios que permiten entretenerse todo el dia
Muy hermosa experiencia inolvidable
Este hotel NO es park lake.