Banque Cantonale du Valais

Location :

Place Centrale 6, 1870 Monthey
Added by Jopie, at 13 February 2017

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• Anonymous

  23 July 2017

  très bien servi

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• Anonymous

  15 May 2017

  À éviter ! Quel malaise j'ai vécu et quelle ambiance désagréable de devenir "client" ici. Je suis sorti en ayant eu l'impression d'être pris de haut, de n'être pas assez important aux yeux du responsable et mandataire commercial et surtout de pas avoir été pris au sérieux. Explications : Renseignements complétement erronés à l'accueil (mais également à la hotline). On m'a donné des garanties et fait des promesses jusqu'à ce que je veuille bien prendre rendez-vous pour signer (devis oral complètement faux). À mon arrivée le jour J, ils ont dû s'arranger pour me trouver quelqu'un car apparament j'étais le seul avoir pris ce rendez-vous au sérieux. Et là, c'est la surprise les frais annoncés une semaine avant à l'accueil en été multipliés plus de 7 fois !! Incroyable et illégal(imaginez, on vous annonce le café à CHF 3,50 et au moment de payer il est CHF 26,20 !).
  
  Le responsable mandataire commercial est appelé. En costard et tès sûr de lui, Il me donne sa carte de visite avant de m'expliquer que je n'ai pas compris (ni le collaborateur de l'accueil, ni la hotline). D'accord, apparament dans cette entreprise c'est le client qui fait des erreurs, sympa. Ensuite de quoi il m'ouvre la porte en me disant que je suis libre d'aller à la RaiffeisenEn gros, si vous ne vous appelez pas Constantin, vous ne les intéressés pas. Certains cadres autaient-ils oubliés avec quel argent ils se paient leur cravates ? Le malaise s'est installé et je me sentais de trop (en tant que client, c'est extrêmement désagréable). Le cadre est resté très à l'aise, peut-être même trop ? Se permettant même de sourire et de ricaner de ma situation. Très chargé professionnellement et devant exécuter cette opération banquaire dans de courts délais, je lui dis que maintenant je n'ai plus le temps pour reprendre rendez-vous ailleurs. Il me rétorque que pour ce genre d'opération, il n'y a pas lieu de prendre rendez-vous. Ok, alors pourquoi vous m'en avez fait un il y a une semaine ? Pour me prendre de court avec le temps afin de me faire signer en multipliant l'offre faite ? Pas très professionnel. Pour finir, même sur le document officiel rempli ce jour-là, la somme (bel et bien annoncée à l'accueil et à la hotline) est tracée au stylo et multipliés par 7 devant mes yeux ! Incroyable mais vrai. Décidément, il y a un grave problème à la BCVS.
  
  En conclusion éviter de "travailler" avec eux, honnêtement vous ne les intéressés sûrement pas plus que moi. Il est rare que je me sente autant pris pour un imbécile et de sentir un si grand malaise en tant que client. Une expérience désagréable dans une entreprise où le client dérange.

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• Anonymous

  17 March 2017

  Endroit propre

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• Anonymous

  20 February 2017

  Accueil, Qualités des offres.

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