К вашему сервису просто слово «ужас» уже не подходит , «абсурд» прекрасное определение ! Постоянно «спускал на тормоза» некомпитентность ваших сотрудников , либо ужасную систему , так как машина новая появлялся редко . Но сегодня это была просто последняя капля ! Записавшись позавчера на сервис , на 9.20 утра , на диагностику подвески и развал-схождение , и приехав сдав машину ,со спокойной душой отправился в зал ожидания , через полтора часа ожидания звонит ваш сотрудник позвонил мне , чтобы сообщить просто «шикарную новость» . Сказал не знает предупреждали меня или нет , но ваш автомобиль , заедет в цех около 14.00 и вот тут я прям не знал , шутите ли вы , или говорите серьезно . Вы вообще представляете насколько это абсурдно ?! Я потерял половину своего дня из за этой записи , чтобы мне сказали что мою машину начнут смотреть только в 14.00, а если быть точнее через 5 (!!!!!) часов после времени на которое я записан !! При обращении к вашему сотруднику , он сделал вид что все в норме , единственное чему он удивился , как с этим бредом меня не ознакомили ранее . Спасибо вам за прекрасный сервис , и потраченный в пустую день . И да , ещё 6 дней буду ездить на технически неисправном автомобиле мечты , потому перенесли Запись на свободный день для вас. По слухам скоро откроется атлант-м Лексус Тойота , незадумываясь , уйду обслуживаться к ним . Как уверен , и сотни ваших недовольных клиентов .
As usual - good guys. Well-equipped car store, huge presentation of the cars, including trade-in. Sales men are really perfect, knows every thing about products. It was pleasure to visit.
Когда нет альтернативы, а по соотношению цена качество её неточень сложно найти подход к персоналу Не купите вы, завтра купит кто-то другой Очень хорошая модель бизнеса Одним словомс третьей попытки купил Но удовольствия от работы персонала нет Профессиональный подход менеджмента слабый. В данном случае продукт сам себя продаёт, менеджер в целом портит Поэтому и ходил три раза к разным менеджерам.. Бессмысленно, на мой взгляд подготовка менеджмента слабая Все вопросы решаются на уровне руководства
The best dealer in Belarus and one of the best of Europe
Обслуживала свой авто Lexus RX450H в этом центре при пробеге 30300км, 40300км, 50980км. Элементарные регламентные работы как проверка давления в шинах , глубина протектора мм выполнялись формально. В отчетах прикрепленных к заказ - наряду делали отметку пп-4,пл-4,зп-6,зл-6. Имеется ввиду глубина протектора. Меняя летние шины на зимние мне на шиномонтаже показали односторонний износ шин, где протектор 0 с левой стороны на перед ней и задней шине.
Двоякое впечатление. Сотрудник, проводивший тест-драйв, хороший человек. Все по делу, ничего лишнего. А в отделе оценки трейд-ин какие то странные люди. В интернетах написано что "ваш автомобиль будут оценивать сертифицированные специалисты", а по факту даже не разбираются в моделях/рестайлингах/годах. Оценка не адекватная, пальцем в небо. Даже нет слов описать эту эмоцию.
PS. В итоге купил Volvo!
Стильный центр. Все удобства для клиентов. Быстрый сервис. Есть кафе. Можно выпить чай, кофе, перекусить. Есть большой телевизор в зоне ожидания, огромное окно, через которое можно наблюдать за осмотром вашего авто. Есть детский уголок.
Отлично. Бесплатный кофе с кафе на втром этаже помог скрасить время ожидания автомобиля из сервиса. Все внимательны и доброжелательны
В большинстве своем работают классные специалисты, которые знают что и как делать. На личном опыте убедился, что есть последняя инстанция в виде официального дилера. Устранили неисправность, от которой открещивался знакомый электрик и разводили руками на двух достаточно крупных СТО.
Хороший, но дорогой сервис. Почти все запчасти - только под заказ. И ждать по месяцу. А было еще и так, что запчасти не привезли. Так потом еще на 2 дня мороки с возвратом денег
Двоякое впечатление. Сотрудник, проводивший тест-драйв, хороший человек. Все по делу, ничего лишнего. А в отделе оценки трейд-ин какие то странные люди. В интернетах написано что "ваш автомобиль будут оценивать сертифицированные специалисты", а по факту даже не разбираются в моделях/рестайлингах/годах. Оценка не адекватная, пальцем в небо. Даже нет слов описать эту эмоцию.
Обслуживание на уровне, а главное оперативно.
Конечно цены хотелось бы видеть более приятные, но за качество нужно платить, тем более такого уровня
Toyota – Drive Your Dreams
Профессионально, качественно, вежливо. Дорого. Ну, фирменный сервис все таки
Отличное обслуживание клиентов. Вопрос тест-драйва решается быстро и в ту же минуту, если есть свободный авто, а не как у некоторых дилеров только по записи. Центр большой и просторный, машин для изучения достаточно.
Что касательно ТО, то пока не доехал. Единственное, что печалит - это сервисный интервал в 10 тыс, когда уже все перешли на 15.
Позвольте выразить искреннюю благодарность Аркадию Симоняну за его профессиональный подход и качественную работу! У меня произошла беда, я посреди проспекта заглохла, позвонив, в компанию мне предложили взять эвакуатор и приехать к ним. Обслуживал меня Аркадий, он действительно молодец, успокоил, завел в цех, показал наглядно, в чем причина, уточнил по срокам и цене. И кстати, в центре мне тоже понравилось, даже предложили бесплатный чай/кофе и бесплатный интернет. Ребята действительно работают на 10+!!Удачи вам и процветание!