About
Location :
Added by Jopie, at 01 March 2017
Opening Hours
- Monday 10:00 AM – 9:00 PM
- Tuesday 10:00 AM – 9:00 PM
- Wednesday 10:00 AM – 9:00 PM
- Thursday 10:00 AM – 9:00 PM
- Friday 10:00 AM – 9:00 PM
- Saturday 10:00 AM – 7:00 PM
- Sunday 10:00 AM – 5:00 PM
Gallery
Add missing information
24 Reviews
-
22 April 2018
10.04.2018 приобреталась стиральная машина LG FR296WD4 с расширенной гарантией «сервис плюс на 5 лет». Приобреталась машинка в подарок. Машинку привезли только в десять! вечера.
При попытке 14.04 подключить машину и подкрутить ножки оказалось, что передняя правая ножка не фиксируется резьбой, передний угол в нижней защитной платине отогнут, сама ножка стерта. Выставить машину по необходимому уровню мы так и не смогли. При попытке подкрутить ножки, правая передняя ножка ходила ходуном, шаталась, под весом машинки проваливалась в корпус, при поднятии машинки выпадала и никак не фиксировалась по средствам резьбы.
Мы оставили заявку в сервисный центр магазина на замену, но нас отправили в официальный сервисный центр LG в Беларуси, мол, нужно заключение специалиста, но в LG 15.04 нам сказали, что они занимаются только ремонтом, более того, они не имеют никаких договоренностей с магазином 21 век (хотя у магазина висит метка официального дилера). Мы позвонили еще раз в магазин, сослались на их супер-пупер расширенную гарантию, закон о защите прав потребителей, но нас все равно отфутболивали. Мы звонили каждый день, просили решить хоть как-то вопросникаких телодвижений со стороны магазина не было. Нам говорили самим писать рекламацию в LG, самим с ними разбираться. Магазин в этом участвовать явно не хотел. Потом только через 4 дня приехал мастер с 21 века, никаких документов не предъявил, ничего не сказал, положил машинку на бок (что по паспорту делать запрещено), влупил дважды по ней молотком Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Менеджерам из сервиса дозвониться напрямую нереально, нужно оставлять заявку, чтоб перезвонили ( в течение 48 часов), а когда они перезвонят никто не знает. Перезванивали разные менеджеры, приходилось 3000 раз повторять одно и тоже разным людям. После всего этого я решила напрочь отказаться от замены или ремонта и требовала только возврат.
В общем 10.04.18 мы машинку купили, а вернуть смогли только 21.04.18. Больше недели мы трепали нервы, каждый день звонили и пытались добиться какого-то результата! Подарок был испорчен, нервы еще хуже. Столкнувшись с проблемой магазин просто отворачивается, расширенная гарантия вообще ничего не дает, сервис оставляет желать лучшего. Ни за что и никогда больше не буду иметь дела с этим магазином. Звезда только за то, что вернули деньги.response / report this review -
20 April 2018
Выбрал в каталоге сайта подставку для ножей серого цвета. Заказ оплатил по карте в пятницу, но доставка была доступна только на понедельник. В понедельник привезли салатовую подставку. Поговорили. Сказали, что я смогу получить нужный товар в среду вечером с новой поставкой. В среду вечером перезвонили и сказали, что товар нужного цвета как в каталоге я получить не смогу вообще - нет такого цвета. Прокомментировали, что мне вернут деньги на карту, и, если нужная вещь когда-нибудь появится, то мне напишут на электронную почту Сначала поставил две звезды, поскольку рассчитывал, что деньги мне действительно вернут в адекватные сроки. Однако их не перечислили. Когда перевзонил и спросил, когда же мне вернут мои деньги, оператор сообщил, что те уже были отправлены утром, а значит должны поступить до конца дня. Деньги так и не поступили. Когда я перезвонил вновь, мне сказали, что деньги после отправки перевода поступят на карту только в течение пяти банковских дней. Для любознательных, выходные дни не считаются банковскими днями.
В общем, негатвные оценки правдивы. Вы можете остаться не только без покупки, но и без денег.
И не думайте, что вы умнее других, случайный читатель. Моё обращение в МАРТ по этому поводу перенаправили в районную администрацию, и никто даже не прокомментировал ситуацию по которой человек может оплатить деньги за товар которого нет в наличии, но который есть в каталоге, а затем ждать товар, который никто не собирался привозить. Подумайте об этом.response / report this review -
07 April 2018
Покупала для мамы подарок - фен-щётку Rowenta CF9032. Девушка-консультант ответила на все интересующие меня вопросы, уточнила комплектацию. Я оставила свой номер телефона в заказе, чтобы приятно обрадовать маму. Курьер связался со мной за 30 мин до доставки, выписал чек и дал нам время проверить качество товара. Получился прекрасный подарок. Пишу отзыв потому, что 21 век не в первый раз оправдывает ожидания. Спасибо компании!
response / report this review -
05 April 2018
Заказали через корзину сайта офисный стул на подарок. Оператор перезвонил через 40 минут. И доставили уже на следующий день! Курьеры, вежливые ребята, молодцы: занесли эту огромную коробку прямо домой, распаковали, все объяснили и показали. Гарантийный талон, чек, инструкция - все на месте. Спасибо! С вами приятно иметь дело. Обратимся еще :)
response / report this review -
19 March 2018
Приобретала в 21 vek блендер в подарок. после оформления заказа, менеджер магазина связался оперативно и согласовал со мной удобное для меня время и дату доставки. В день доставки курьер несколько раз связывался. При доставке, все распаковали и проверили, покупкой осталась довольна. Спасибо магазину за столь бережное отношение к покупателям.
response / report this review -
18 February 2018
Хотел приобрети телевизор Samsung в рассрочку на 2 месяца. Интересовал корпус серого цвета, позвонил по телефону уточнил наличие, сказали остался только черный, я согласился и заказал (это была пятница), так как функционал одинаковый. В понедельник вечером курьер привез телевизор, мы начали распаковывать телевизор для проверки, я достал монитор и пошел с монитором на диван. Смотрю курьер что ищет в коробке, я спросил что такое, а курьер удивленно говорит, что в коробке нет ни пульта, ни кабеля в розетку. Я отказываюсь и не принимаю товар, через минут 10-15 звонит менеджер и говорит: почему вы отказались от товара? я говорю, а вы бы купили телевизор без пульта и кабеля (это я уже со злости ляпнул)? потом я все объяснил менеджеру и мне сказали вам привезут другой, но только в четверг, я согласился (так как я уже сходил в ВТБ банк и заключил договор на рассрочку), в четверг позвонил менеджер и сказал что сегодня не получится привезти телевизор, давайте доставим в пятницу "я уже начал разговаривать в грубой форме" - завтра вы позвоните и скажите что доставим в субботу? Говорит - нет, нет точно завтра будет. Пятница наступает звонит девушка менеджер и говорит, -давайте мы Вам привезем в понедельник телевизор (серый) такой я хотел в самом начале покупки, у нас машина с телевизорами приходит из Москвы он точно там будет. Я уже не выдержал и послал их подальше, отказался от телевизора, пошел аннулировал рассрочку. Заказ телевизор в другом магазине и купил уже сразу без рассрочки. Итого: 1)остался очень не доволен данным магазином (хотя по началу думал это же 21век, один из самых больших и лучших) но на моей практике, оказалось, что я ошибался. 2) Написал отзыв у магазина на сайте, который так и не опубликовали.
Плюс данной покупки, в ВТБ банке при оформлении рассрочки, дали карточку БЕСПЛАТНО с овердрафтом, которая осталась при мне )))response / report this review -
13 February 2018
Мне больше всего нравится заказывать на самовывоз, т.к. там мой товар может храниться до 5 дней. и в любой из этих дней можно приехать, предупреждать никого не надо. Оформляют они заказы быстро, всегда оповещают смс сообщениями, когда могу приехать, так что не забудешь. Спасибо 21век!!
response / report this review -
07 February 2018
Добрый день всем! Приобрел в данном интернет -магазине увлажнитель воздуха Электролюкс EHU-3815D..в первый же день работы он вышел из строя, не начиная выполнять свои функции (увлажнителем раньше уже пользовалсятолько другого производителя). Связался с колл центромоставил заявку на рассмотрение.на замену товара ( чек,гарантия,коробкавсе на месте).на что мне ответили.товар замене и возврат не подлежит потому что( много лишнего текста) только через сервисный центр.который вынесет вердикт о его дееспособности.и всем этим мне нужно заниматься самому!!!!! На следующий день после покупки! Все для людей! И это "ведущий" интернет-магазин!!!! Задумайтесь о покупке?!?!?! Стоит ли?!
response / report this review -
04 February 2018
Поддался массовому шопоголизму и в "чёрную пятницу" заказал сковородку Tefal со скидкой 50%. Дело было поздним вечером и когда перезвонили из магазина на следующий день, то выяснилось, что сковородок всем желающим не хватило и мне в том числе. Не особо огорчился, понимая, что товар за 17 руб. надо хватать как можно скорее, а не раздумывать допоздна. Принял извинения и забыл об этом. Каково же было мое удивление, когда перезвонили повторно и поинтересовались, согласен ли я обождать пару дней и заказ будет исполнен. И не подвели, индивидуальная черная пятница повторилась: через неделю получил заказ в пункте выдачи. Молодцы, так держать, репутация дороже денег! :)
response / report this review -
16 January 2018
Покупаю в 21 веке уже не первый раз, всегда всё проходит хорошо, спасибо Вам за стабильное исполнение своих обязанностей. Купила на днях соковыжималку Bosch MESM500W. Но у меня не получилось встретить курьера, позвонила, доставку перенесли на следующий день, приехал курьер вовремя, доставил мне мою покупку, упаковка цела, чек есть, гарантия тоже. Всем советую этот магазин!
response / report this review -
14 December 2017
Заказывали сушку для овощей, ждать доставку не было времени, нам предложили приехать в пункт выдачи товаров на тростенецкую 17 и забрать самостоятельно примерно через час. Приехали, немного постояли в очереди и забрали покупку, оплата там же. Удобно.
response / report this review -
03 December 2017
Поддался массовому шопоголизму и в "чёрную пятницу" заказал сковородку Tefal с реальной скидкой 50%. Дело было поздним вечером и когда перезвонили из магазина на следующий день, то выяснилось, что сковородок всем желающим не хватило и мне в том числе. Не особо огорчился, понимая, что товар за 17 руб. хватать надо как можно скорее, а не раздумывать допоздна. Принял извинения и забыл об этом. Каково же было мое удивление, когда перезвонили повторно и поинтересовались, согласен ли я обождать пару дней и заказ будет исполнен. И не подвели, индивидуальная черная пятница повторилась: через неделю получил заказ в пункте выдачи. Молодцы, так держать, репутация дороже денег! :)
response / report this review -
10 November 2017
Заказывала посудомоечную машину Bosch SPV40E10RU. Звонила в субботу, в воскресенье вечером уже привезли. Доставили бесплатно в Боровляны . Приветливые курьеры все рассказали и показали, выдали гарантийный талон и чек. Спасибо Вам! Обязательно буду заказывать еще! Всем рекомендую!
response / report this review -
09 November 2017
Приобретала матрас Vegas в магазине 21vek.by, заказ был на мой день рождения. Доставка была обещана с 10-13, так и получилось. Доставили вовремя, лифт не работал, курьеры занесли всё сами в квартиру и даже комнату. Товар проверили и заполнили гарантийный талон. Спасибо за качественную работу! Буду заказывать еще!
response / report this review -
18 October 2017
Покупала у 21 века газовую плиту для родителей в Витебскую область. На сайте очень удобный поиск, я указала критерий по цене и по цвету (хотели именно коричневую) и увидела по суперцене модель плиты Cezaris ПГ 2100-00К. Понравилась, соответствовала всем требованиям и очень бюджетная, то что нужно. Заказ сделала через корзину и буквально сразу пришла смс о том что доставка будет в течении 6 дней, в принципе недолго. О доставке также предупредили заранее, доставили прямо домой к родителям, курьеры занесли в прихожую, выдали гарантию и чек, всё как полагается. Родители очень довольны плитой и я тоже, буду и дальше покупать в 21 веке, отличный магазин.
response / report this review -
11 October 2017
Купил в 21 веке крусло Metta BP-8PL. Рассматривал несколько кресел, читал отзывы в интернете. До конца так и не определился с ним. Решил проконсультироваться в магазине. Лучше бы я это сделал сразу: четко, по полочкам получил ответ, за пару минут. Супер обслуживание! С доставкой проблем не возникло, все ок. Если соберусь купить что-нибудь еще, куплю здесь :)
response / report this review -
24 September 2017
Столкнулась с проблемой выбора смесителя.Посоветовали интернет-магазин 21век.by. Специалист по сантехнике помог выбрать и все доступно рассказал.
Оплатила картой Картой покупок прямо у курьеров, хочу отметить что курьеры приехали в день заказа. Отличная работа!response / report this review -
28 June 2017
Прекрасный магазин! Очень много разного заказывал здесь. Нравится, что 21 век не бросает на произвол судьбы, если возникают проблемы по комплектации или если товар, упакованный на заводе производителя, поврежден. Всегда готовы придти на помощь (это для сравнения с другими магазинами, где тебя отправляют . в сервисный центр). Спасибо вам за это!
response / report this review -
20 June 2017
ЗДОРОВО! С момента как 21 век переехал на Тростенецкую, другого слова, кроме здОрово нет. Очень классный ресепшен, выдача товара, парковка. Удобно заказывать, удобно забирать. Продумано - вам не надо бегать сайгаком по округе и искать место где припарковать авто, а потом тащить микроволновку через бурелом и забор. Парковка прямо около входа, своя. Внутри вода, кино, услужливый персонал. Вот только ребята на выдаче товара суроваты Впрочем, весь день на складе, а вокруг тебя все покупают новые и клевые вещи )))
response / report this review -
15 May 2017
Приобретала в данном магазине подушку для отдыха Вегас. Перед тем как купить было очень много вопросов, по качеству латекса. Но после того как позвонила в колл-центр, где мне ответила на все интересующие меня вопросы. Сразу определилась с моделью подушки и окончательно решила приобрести подушку в 21 веке. Курьер привез мой заказ в оговоренное время, перед этим несколько раз позвонив. При доставке подарил бонусную карту. Успехов и процветания вам. Буду еще приобретать товары в вашем магазине.
response / report this review -
15 May 2017
Пришлось приобрести в 21 веке, в срочном порядке, новый духовой шкаф. Покупка была неожиданная и совсем не запланированная, в связи с тем, что наш старый шкаф приказал долго жить, не прослужив и 5 лет. Так вот, очень кстати была рассрочка, да еще и без справки о доходах. Все по телефону оформили, привезли, занесли, распаковали. Один минус, звонка из банка пришлось ждать больше суток, а потом еще решения столько же ожидать, но это уже вопрос к работе банка скорее всего, а не к магазину, тем более, что об этом оператор предупредил сразу - очередь на оформление большая. Зато бегать никуда не пришлось. Удобно. Надеемся, что этот шкаф проживет долгую и счастливую трудовую жизнь. Пока впечатления от магазина хорошие. При необходимости обращусь снова.
response / report this review -
09 April 2017
Отличный интернет-магазин! Покупаем товары всей семьёй только здесь. И телефон здесь брали, и гладильную доску, и кровать с матрасом, и вытяжку и ещё много-много всего брали и будем брать! Спасибо вам за такую хорошую работу!!!
response / report this review -
05 April 2017
Периодически заказываютовары в этом интернет-магазине. Лестницу привозили на дом два раза,потому что артикул на товаре не соответствовал документам. И то ,мы подсказали в чем дело Ну ладно, не критично,за свой счет фирма каталась за город ко мне)
Теперь забирала товар самовывозом с Тростенецкой 17. Там товарищ ниже оставил плохой отзыв из за того,что ему не рассказали как доехать. Так и хочется спросить:вы умеете пользоваться навигатором,картами и мобильным телефоном в целом?
Включила навигатор и четко доехала до нужного места,а дальше во дворах по стрелочками. Все понятно и четко. В пункте товар ожидала минут 15.
Вывод: магазин нормальный,и как везде иногда многое зависит от человеческого фактора.response / report this review -
08 March 2017
Отвратительный магазин. Покупался в этом магазине в подарок электрогриль. Мало того, что гриль не соответствовал документации, так еще и привезенная модель была с вырванным куском корпуса. Так как дефект был спрятан, то при получении товара мы его не заметили. Заявку на возврат денег оформили на утро, после получения товара. В результате товар забрали, но деньги так и не вернули. Уже две недели ждем заключение сервисного центра. Ни в коем случае не покупайте в этом магазине. Останетесь и без денег, и без покупки.
response / report this review
