Отличный сервис, приятные администраторы, а главное ветеринары делают свою работу как нужно! Спасибо вам большое еще раз!
К врачам претензий нет, помогали и все хорошо. А вот администраторы Звонили по срочному вопросу. Очень нужно было попасть к врачу в течении получаса. Сначала администратор отпускала людей, рассчитывала, я не против, подождали минуту. А потом она просто напросто вообще забыла, что ее ждет клиент по телефону. Пришлось слушать про "что тебе купить пожрать?" и тп. Положила трубку, тк терпения не было, а звонок срочный. Если бы это был вопрос жизни и смерти, хоть и утрирую, но не считаю такое поведение нормальным.
Хочу поделиться своими впечатлениями. Лечили собаку в этой клинике около года. Собака вест хайленд уайт терьер, очень проблемная кожа. У пса был атопический дерматит. Лечили долго и тяжело, заболевание само по себе аутоиммунное, поэтому сложно поддается лечению. Так вот вылечили мы ее благодаря Жуковской Нине Игоревне, огромное спасибо ей! Тут писали, что мол она хамила и тп. Скажу из своего опыта: Н Игоревная может быть жесткой, но только в том случае, если видит, что не выполняют ее предписания, и это в общем-то нормально. Она действительно врач, который знает свое дело и переживает за животных. Наблюдаем у нее уже твоих зверей)
Все на высоте. Приятный и высокоспециализированный персонал. Делали стерилизацию кошке ,мейн-кун(Нике),так она в первый день уже по подоконникам гуляла.Всему персоналу участвовавшему в данной процедуре - БОЛЬШОЕ СПАСИБО и удачи по жизни.
Посетили данную клинику. Привозили бурундучка. Впечатления о клинике хорошее. Приветливые и доброжелательные сотрудники! Особенно хочется отметить ветврача Волчок Михаила Михайловича, который нам помог. Спасибо за терпение. Извиняемся за вредное поведение своего питомца. Спасибо вам огромное за вашу работу! Впредь будем обращаться в ВетМедЦентр
27.09.2017 привезла свою кошечку на стерилизацию. Хочу выразить огромную благодарность врачу Касько Андрею Юрьевичу. Внимательный, милый, добрый, вежливый - одним словом ПРОФЕССИОНАЛ!!! Кошечку забрала через 2 часа после операции. Врач объяснил, что нужно делать, как себя вести с питомцем, дал рекомендации. На следующее утро, Андрей Юрьевич позвонил справиться о состоянии кошечки. Обрабатывая шов, я не ожидала, что он будет такой аккуратный и маленький, т.к. до этого уже видела кошек после стерилизации… (( Наткнулась на негативные отзывы, считаю, что они неуместные и неправдивые! Отношение к животным хорошее, а по поводу денег, объясняют, что по чём. И это уже на наше усмотрение соглашаться на допоплаты или нет! Всем рекомендую Вашу ветклинику! Спасибо!
СПАСИБО огромное этой ветклинике! Благодаря чудо-врачам наш Каспер наконец-то выздоровел. Все врачи замечательные, помощники у них тоже на высшем уровне. Особая благодарность нашему лечащему врачу Жуковской Нине Игоревне! Она наш ангел-спаситель! Приятно и то, что и запишут на прием, и напомнят, и дадут консультацию по телефону, и примут экстренный случай (до последнего клиента). Я видела, как спасают питомцев.. В других клиниках нас просто пытались сделать постоянными клиентами. У нас несколько питомцев и все они благодарны! Всем рекомендую! Спасибо, что вы есть!
Котейка перенесла операцию и сейчас отлично чувствует себя просто прекрасно. Огромное спасибо клинике и врачу Андрею Каськову.
Осторожно! В это клинике можно столкнутся с непрофессиональным подходом к лечению, назначают оперативное вмешательство там где этого не требуется,ставят диагнозы которых по факту нет, лишь бы дополнительно нажиться на услуге. Хорошо что мы посоветовались с ветеринарами из другой клиники и избежали лишних манипуляций. Цены в клинике неоправданно завышены. Девушки на ресепшен слегка тормозят. Врачи хамят! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КЛИНИКУ!
Если вы не хотите выбросить деньги на ветер и столкнутся с хамским отношением, то не стоит идти в данную клинику. По телефону озвучивают один ценник, по факту будете платить больше. Оправдание будет - " Ой,ошиблись! Oo". Ценник, ооочень завышен по сравнению с другими клиниками. Не особо задумываются о безопасной фиксации вертлявых. Мою кошку фиксировал ассистент, совершенно в неестественном положение прижимая всем своим весом маленькую кошку к столу,это чтобы просто померить температуру! Я думала он ей ноги сломает. Естественно, я настаивала на том что сама буду фиксировать свою кошку. Попросила проявить чуть больше терпения, но мне в лицо с нарочито спокойным и наглым выражением лица типа "улыбались", вроде как пришла тут неуравновешенная кошатница, хватит эмоционировать! В процессе осмотра врач (Жуковская Нина Игоревна) могла позволить себе в мой адрес отпустить такие слова как "Дамочка", из этих мелочей понятно что к клиенту совершенно базарный подход. Мы проходили подготовку к операции на глаза,она заняла почти неделю. За день до операции врач пригласила на вторичную консультацию по результатам анализов. Да кстати, за расшифровку анализа вы будете оплачивать дополнительную консультацию. На приеме врач мне объявила, что она уезжает на стажировку срочно и не будет оперировать,либо через месяц приходить и вообще у вас немного уровень мочевины и креатинина завышен, прокапаться раствором надо еще три дня. (Для сравнения по ценам, в докторвете такая одна процедура стоит 1,16 со своим раствором,в ВетМедЦентре 30,00 рублей за три процедуры). Ок, капаться, так капаться, но все равно, никто не собирался нам делать операцию. Естественно в других клиниках анализы недельной давности никто не принимает. С моей стороны была попытка договорится об обновлении анализов для другой клиники, или возврат денег за анализы, но увы, я была "послана лесом" управляющей клиникой (Снежана Леонидовна). Управляющая заявила мне, цитирую "Ваше отношение к моему медперсоналу неприемлемо", и никак не наоборот)) Как будто я пришла и оскорбила там весь персонал бедненький. Попросила ее показать на видеозаписи, где это я оскорбила хоть кого то, покажите мне по факту!? На что мне сказали, что "нет времени"! Зато грозилась позвонить правоохранительным органам) Это просто смешно)) Нет чтобы поднимать уровень своего обслуживания, более лояльно отнестись к клиенту в сложной ситуации, а не просто гнаться за денежной выгодой. В общем понятно было что ни извинений, ни сожалений, не будет, как будто так и надо! Таким образом, я "подарила" клинике 91 руб, ни за что! Кису не прооперировали. Буду искать другую клинику, к ним ни ногой больше. Очень не рекомендую данное заведение, если вам дороги ваши нервы, время и деньги. Всем бобра!
Отличная клиника. Дружелюбное отношение докторов к питомцам и их владельцам. Все доступно объясняют. По качеству обслуживания в разы лучше, чем ДокторВет. Всем рекомендую.
У меня много животных и богатый опыт по ветеринаркам. К сожалению, клиника далеко от дома и не всегда могу туда добраться. Но недавно лечил голубя у Александра Полоза. Это врач от Бога. У вас есть то, чего недостает многим, а именно врачи и администраторы, которые любят животных и умеют общаться с их хозяевами. Успехов и роста. Отличная клиника!
Огромное спасибо за теплый прием! Приходили с кошкой на осмотр - приветливый, заботливый персонал, по-настоящему любящий свое дело. Чувствовали себя как дома! Отдельная благодарность врачу Танюкевичу Сергею Анатольевичу за профессиональную консультацию и отзывчивость. Теперь только к Вам, спасибо!