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I've been a loyal customer for over 10 years. Ask for Antonelli, their best salesman.
Bons preços de peças, porém o atendimento desde recepção a setor de peças é PÉSSIMO.. ignorância e desatenção ao atender o telefone é demais.. atendem conversando com outras pessoas, fora outras coisas !!
Ok
Sou cliente Volkswagen no MARANHAO , ao chegar em São Paulo a sorana me mostrou a mesma coisa do meu estado , eficiência rapidez e qualidade no SERVICOS , todas as revisões do meu carro sem exceção foram feitas aqui na SORANA! Atendente Paulo sempre tira minhas dúvidas e muito educado . Sempre procurem por ele ;) #SORANASatisfeitoMeDeixou
Serviços: Atendimento lento, recepcionistas sem sorriso no rosto, na hora do almoço vc precisa esperar funcionário voltar, não tem ninguém p substituí-lo!
Excelente atendimento, procure sempre o vendedor Francisco Nilton, atenção, agilidade e clareza no atendimento e excelência no trato com seus clientes.
Orlando que é o gerente da loja, sempre aberto a conversa.
As meninas da entrega Monique, Patricia e Francisca são excelentes e extremamente educadas.
Mas pense 1000 vezes antes de comprar um usado aqui, em 2 meses já deixei meu carro para arrumar 3x aqui.
Place to buy a car
Vendedores atenciosos, porém acaba pecando um pouco na assistência pós venda, pois tive um pouco de dificuldades, pois o carro saiu dá consesionaria com alguns problemas , que deveriam ter sido resolvidos antes dá venda do veículo, por esse motivo acaba ocasionando um certo desconforto em relação a pós venda, o local é muito amplo , e com uma variedade muito interessante de carros , porém é muito ruim quando você quer ver o carro de uma forma mais particular , e você não ter a liberdade de entrar no carro sozinho , tem que sempre esperar o vendedor desocupar, para ele destrancar o carro, é isso as vezes acaba demorando muito , estacionamento é pequeno, e por muitas vezes tive que deixar a chave do carro com o manobrista, que fica movimentando o carro em cima dá calçada.
Não tenho arrependimento na aquisição do veículo, e tirando esses defeitos que estão sendo resolvidos pela Sorana , o veículo é excelente , porém esses outros detalhes que citei acima, acaba incomodando muito.
Excelente atendimento, procure sempre o vendedor Francisco Nilton, atenção, agilidade e clareza no atendimento e excelência no trato com seus clientes.
Orlando que é o gerente da loja, sempre aberto a conversa.
As meninas da entrega Monique, Patricia e Francisca são excelentes e extremamente educadas.
Ansioso para pegar o meu novo cross-up tsi
COMPREI MINHA AUDI COM O VENDEDOR BACALHAU! PROCUREM ESTE HOMEM ! VENDEDOR BACALHAU! HONESTO, SIMPLES E AINDA VEIO ME BUSCAR EM CASA PARA PEGAR O CARRO!
Pior concessionária da Volkswagem que existe !!!
Primeiro levei o carro que apresentou pane elétrica e o técnico que me atendeu disse sem ao menos avaliar e fazer qualquer tipo de teste que o problema era com o rastreador mandando eu procurar a empresa de seguros e solicitar a retirada do mesmo sendo esse o motivo da pane elétrica não aceitei sua "vidência" e exige que fosse feito uma avaliação
Muito a contra gosto e sem educação aceitou que eu deixasse o carro
No dia seguinte não tive resposta nem contato nenhum da oficina e liguei para saber o que revelou a avaliação
O Técnico totalmente sem graça e sem jeito disse que o alternador estava com defeito e teve que ser substituído tudo isso a muito custo e muita insistência da minha parte se dependesse do discípulo da mãe Dinah estaria novamente com o carro quebrado por aí.
Realmente frustrante
Tenho outros carros de outras marcas e sei muito bem o que é ser tratado como cliente
Sorana nota 10 vale a pena !