Regular
comprei um carro, no qual me venderam com danos no cabeçote. Por minha sorte fiz o seguro de um ano , ao solicitar o serviço de revisão para troca do mesmo, fiquei quase 2 meses aguardado para o agendamento do veiculo, ao ligar na Carrera para solicitar que mandassem um guincho para retira do veículo ( o mesmo estava sem condições de andar ) Foi uma dor de cabeça, eles não queriam pagar ou reembolsar o valor do guincho, após muita paciência consegui falar com o Paulo (Gerente) que liberou o guincho para retira no meu endereço dia 04/12 (segunda agora) Vamos ver se ele irá cumprir com oque disse, pois mandei um e-mail formalizando a retira e o mesmo ainda não respondeu. #DESCASO
Caso ocorra tudo bem, e a Carrera cumpra oque prometeu, venho aqui mudar meu comentário, e avaliar no requisito ASSISTÊNCIA.
CONCESSIONÁRIA CARRERA NUNCA MAIS!!
Pós venda de semi-novos horrível!!
Em maio de 2016, compramos um Cruze sedan LTZ 2015 com um ano de uso, 17.000 km, vendido como sendo de cliente da loja, ainda com 2 anos de garantia e com revisão pela concessionária E com menos de um mês a antena voou Quando buscamos a concessionária de Suzano onde moramos imaginando usar a garantia, descobri que não teria a cobertura pois a antena havia sido porcamente colada!! Ao procurar a Carrera Chá de cadeira!! Quando levamos para verificar a antena, estragaram a lataria, não fizeram o reparo, não trocaram a antena adulterada que o vendedor prometeu trocar Perdi um dia de trabalho pois o vendedor disse que já estaria com a peça e chegando lá, nada de peça foram tantas fugas e promessas não cumpridasApós muito cobrar, vendedor prometeu pagar do bolso Pagamos a troca. Calote!!
Depois com 30.000 km, ao buscar a fonte de barulhos, mais uma surpresa, pastilha não original de baixa qualidade, o que faz suspeitar Já que a princípio pegamos um carro com 17.000 km Já com pastilha trocada???
Buscamos esta concessionária por acreditar que seria mais confiável, por ser grande e da própria Chevrolet Decepção total!!
Principal constatação, semi-novos maquiados e pós venda horrível!!
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Nice place
Atendimento, fale com sr. Martins, melhor concessionária GM região oeste, higiene e custos baixo p/manutenção veicular
Desvalorização da mercadoria do útero e sendo a mesma montadora da mesma consumidora rejeita o produto do outro não tem qualidade como como diz seus
Horário marcado mas o mecânico teve problemas com o carro anterior. Talvez seja só má impressão
Gostei muito do atendimento a vendedora que me atendeu muito simpática, agora vai na vigorito da Av Guarulhos pra vc ver que lixo de atendimento
Vendedores não tem interesse em atender os clientes, quando atendem, pouco demonstram do veículo, quando fica combinado de retornar ligação, não retornam. Caso eu fosse escrever tudo de ruim que encontrei lá ficaria dias escrevendo. Sugestão aos leitores, vão até a concessionária PALAZZO, e comprem lá seus veículos, procurem o vendedor Salles
Foi aqui onde eu comprei o meu carro. Até aí sem problemas. Eles cumpriram a parte deles e eu cumpri a minha e portanto retirei o veículo. Mas qual a minha surpresa foi que um dos acessórios adquiridos na compra não foi entregue por completo no momento da retirada do veículo fazendo com que eu tivesse que retornar à loja, que é longe e fora de mão de onde eu moro, só para retirar a peça faltante. Fora isso, não houve problemas. a peça foi entregue sem nenhum percalço.
PESSIMA
DEIXEI UM CARRO NA OFICINA PARA CONSERTO EM OUTUBRO DE 2016 E ATE HOJE 10/01/2017 O CARRO AINDA ESTA NA OFICINA
CONVERSEI POR TELEFONE COMO A PESSOA QUE SE DIZ RESPONSAVEL PELA OFICINA (ALEX) EM MEADOS DE DEZEMBRO E O MESMO DEU A GARANTIA DE ENTREGA EM 06/01/2017
ENTRO EM CONTATO HOJE 11/01/2017 E O MESMO INFORMA QUE AINDA ESTA ESPERANDO PEÇA.
se ESTAVA ESPERANDO PEÇA, PQ GARANTE A ENTREGA DO VEICULO
NÃO RECOMENDO NÃO NINGUEM
AINDA TEM O PESSIMO ATENDIMENTO TELEFONICO QUE ANOTA SEU TELEFONE E NÃO RETORNAM A LIGAÇÃO
PESSIMO PESSIMO PESSIMO PESSIMO ATENDIMENTO
Boom