Tem uma coisa que precisa ser mudado,e orientar os paciente da ortopedia que recebem alta e precisa de fisioterapia que devem passar nos postinho(ANTES) para pegar guia para iniciar a fisio,mas parece que as atendente não se dão a esse trabalho,(questão de humanidade) presenciei pessoas idosas vinda de lugar distante e não serem atendidas por esse detalhe ! NO MINIMO COLOQUEM EM OBSERVAÇÃO NO RODAPÉ DA GUIA DE ALTA !
Péssima em se tratando do ortopedista! Um cara nada profissional, antipático e grosseiro. Infelizmente já ouvi outras pessoas falando o mesmo. Repensem sobre isso!!!!
Precisei de atendimento ortopédico neste hospital e fiquei impressionado com o tratamento que recebi.
Os funcionários estão todos de parabéns.
Equipe médica e enfermaria me trataram com muita dedicação e respeito. Fui encaminhado pelo PA de madrugada, fiz exames, assim que o dia amanheceu, marcaram minha cirurgia para o outro dia cedo. Fiquei 3 dias no hospital e só tenho que agradecer as enfermeiras e enfermeiros e os cirurgiões.
Muito obrigado santa casa.
Hospital melhoro muito esse ano 2017 parabens
Nunca temos boas experiências em Hospitais, isso e fato mas eu espero nunca mais ter que entrar neste novamente, motivo? Notamos com um local precário em todos os sentidos, falido e com total abandono com os pacientes, lamentável e triste ao se deparar com tamanho desprezo com os pacientes dentro deste hospital, uma diretoria que mal se importa com o bem estar do povo, ambiente quase sempre sujo, sem dizer com a demora do atendimento seja de URGÊNCIA ou não.
Filas de pessoas precisando de atendimento descente e vemos o descaso infelizmente
Só atende SUS e ainda só por encaminhamento, não pode ir direto lá. Nem o plano de saúde da própria Santa Casa é atendido.
Faltam itens básicos, é tudo na base do "vamos fazer o que dá". Possui médicos e enfermagem dedicados mas também muita gente mal preparada e preguiçosa.
Pior hospital q já entrei em toda minha vida. Cilindro de oxigênio dentro do quarto com quatro pacientes . Quarto sem ventilação. Acomodação qdo chega no PS com ambulância, como se fossem ratos em um porão, sem assistência, sem respeito. Sem contar o atendimento, péssimo. Única pessoa receptiva foi o porteiro, esse está de parabéns! Isso em meia hora de visita
Segurança Sr.Paulo muito educado e prestativos
Já foi o melhor da região mas agora em plena decadência
Deus abençoe a todos pelo carinho e dedicação e a equipe de enfermagem e doutora LARISSA pelo cuidado que tiveram comigo lá nestes 8 dias de internação Meu muito obrigado atodos do hospital Deus abençoe a cada um do funcionários e a equipe médica e equipe de enfermagem Amém
14/08/2014 - Depois da reclamação postada abaixo, o laboratório foi trocado. Ainda há problemas mas a Ouvidoria tem funcionado. Em geral eles me respondem no mesmo dia e a resposta tem sido satisfatória.
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POSTAGEM ORIGINAL
Não respondem e-mail de reclamação, o único e-mail que me respondem rápido é quando é solicitada a segunda via do boleto bancário. AFINAL É NDINHEIRO.
Pago há anos o Plano da Santa Casa Saúde para meu pai José Silveira.
A piora é gradativa no decorrer dos anos. A bola da vez é o atendimento laboratorial. Composto por gente ruim em todos os sentidos, atendem mal, são grosseiros, desorganizados, e por lá ninguém parece entender que trabalham com gente, em especial gente idosa que deveria no mínimo ser respeitada.
Hoje fui até o laboratório para retirar o resultado do exame, quando cheguei no laboratório me disseram que não iriam tirar porque estavam sem sistema e que se eu precisasse, como se fazer um exame fosse algo que se faz quando “dá na telha”, deveria ir até ao Laboratório, que não fica atravessando a rua.
Subi até a administração, a funcionária que me atendeu entrou em contato com o laboratório e disse que os exames estavam prontos, então ela teve a “feliz” idéia de falar que eu poderia retirar lá ou passar por lá mais tarde porque ela não podia pedir para as funcionárias do laboratório naquele momento porque era um horário de muito movimento.
Pergunto, é ou não pra ficar irritada?
Falei que não iria, e que ela desse um jeito porque eu não iria me deslocar até o laboratório, porque pago e tenho meus direitos. Mesmo porque qualquer laboratório “fuleiro” tem sistema de retirada de exames via internet
Ela desceu, e voltou sem o exame, só então se comprometeu a me mandar por e-mail
É uma sequencia de gente ruim trabalhando para um plano que não me dá o mínimo sinal de alento provando que não seja ruim também.
Não respondem, não entram em contato, não ouvem o cliente, não fazem pesquisa, quando a única coisa que exijo é que me entreguem o produto pelo qual eu PAGO!
Em minha opinião isso tem o nome de DESRRESPEITO e INCOMPETÊNCIA ADMINISTRATIVA