Esqueci 25 reais trocados no painel do carro e qdo peguei o carro, o dinheiro tinha sumido e ficou por isso mesmo. Além disso, não funciona aos sábados, o que atrapalha a vida de quem trabalha durante a semana.
Estive hoje na loja da Av. Ayrton Sena, na Barra RJ, da qual sou cliente já a bastante tempo, para fazer revisão de 40.000 km no meu Sandero Stepway. Como sempre fui muito bem atendido . A loja e confortável e muito bonita.
Tive um pequeno contratempo apenas qdo da emissão da Nota Fiscal do serviço prestado mas creio que será esclarecido sem problemas . Indico à quem queira conhecer os veÃculos da Renault está Concessionária, não vão se arrepender .
Show
Falta grave no tratamento a problema mecânico relatado. Carro entregue sem qualquer intervenção. Problema persistiu e provocou falha do motor com o carro em movimento, induzindo ocupantes a riscos. Cliente deveria ter sempre razão, mas a Eiffel pensa diferente.
Me entregaram o carro pela segunda vez com mesmo problema. Ate quando vcs acham que podem me tapiar. Pos venda e atendiemnto e abaixo da media nacional. Consultor Caio ta perdido, não fala mesma lÃngua com a oficina, ele mesmo disse que o problema e caixa evaporadora e me entregam o carro dizendo que o problema e borracha de vedação. Vou ter que andar com caro no verão suando. Andei no carro do amigo e sei como esse ar gela, não adianta botar piloto de teste. #renaultlogannuncamais
Fui bem atendido. Sendo que na entrega do carro foi demorada por isso não levou 5 estrelas
Gostaria de agradecer a toda a equipe da Renault Effiel da Barra da Tijuca, pelo excelente atendimento e comprometimento com cliente!
Em especial ao vendedor Adriano Maciel, Marcio ( gerente) , Claudia ( documentação) !
MUITOOO FELIZ COM MEU RENAULT
#ILOVEMEUSANDERO
Eles mandam seu carro para Caxias. Dizem que vão trocar as peças por uma nova e botam peças velhas. Usam seu carro para fazer coisas que nem sabemos. Andaram 14km com meu carro e alegaram que estavam fazendo testes. Não sei para que se o carro não tinha problema nem um com motor. Deixaram meu carro cheio de mofo o motor cheio de ferrugem. Demora de mais para resolver tudo. E depois dizem que não tem culpa. Que a culpa é da oficina em Caxias. Eles não entram em contato com você para te ajudar em nada. Nunca vão aà fazer nada serviços de baixa qualidade. Fiquei 2 meses sem carro.
This is a big place, organized and with fast services.
Estava na procura de um carro dentro das minha realidade. o Vendedor Fez questão de procurar um que ainda nao estava a venda. e entregou com qualidade. Tive um problema no ar-condicionado depois de um tempo (dentro do prazo da garantia) e mesmo nao fazendo parte da garantia, levei la e eles concertaram sem cobrar nada e feito em apenas duas horas. Isso que é se preocupar com o cliente. obrigado !
Atendimento EXCELENTEVendedores atenciosos em especial Sr Carlinhos..Carlos HenriqueMe atendeu maravilhosamente bemMt feliz com meu Sandero Stepway
Atendimento pÃfio, não gostei. As vezes quando eu me deparo com estes eventos fico me perguntando porque isso acontece. Comprei um par de amortecedores para meu veÃculo com preço salgado, depois de protestar quando o vendedor falou do preço inicial. As peças são extremamente caras, e o serviço muito ruim. O que me faz pensar o que seria pior. Ter que ir lá novamente ou deixar o carro quebrar de vez. Parece que eles é que estão lhe fazendo um favor.