Peugeot and Citroen dealership Itavema Europe

Location :

Av. Conselheiro Carrão, 1306 - Vila Carrao, São Paulo - SP, 03402-001
Added by Jopie, at 09 August 2016

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• José Geraldo Bertelli

  27 November 2017

  Não senti vontade do vendedor em me atender, não se esforçou em me fazer um preço mais justo.

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• Cristina

  07 November 2017

  Atendimento impecável, técnico muito atencioso e competente, esclareceu todas as minhas dúvidas. E ainda me emprestaram um carro enquanto o meu estava na revisão. Excelente!

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• Adyr Mario Quaglio

  26 October 2017

  Não tem espaço

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• Alvino Rocha

  21 September 2017

  Atendimento bem ruim na área de Serviços.
  Não havia ninguém que pudesse instalar uma lâmpadinha da lanterna comprada no local. Me foi dito que o serviço precisaria ser agendado, teria o custo da mão de obra e tals, mas todos os mecânicos estavam ocupados nos boxes.
  
  Parei no seu zé e ele instalou em 30 segundos, sem custo.
  
  Entendo a cobrança pela mão-de-obra, nada mais justo. Mas falta gentileza, disposição e noção de bom atendimento ao cliente.

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• Wagner Georgetti

  26 July 2017

  Bom atendimento

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• Carol M Aud

  24 June 2017

  A qualidade no atendimento está caindo. Na primeira compra, excelente atendimento na venda e com a entrega do carro, já o atendimento na oficina sempre deixou a desejar quando se trata de garantia. Na segunda compra, a vendedora não sabia informações técnicas, atrasou 1 mês para entregar o veículo e os serviços prestados durante a garantia não são eficazes. O atendimento via telefone sempre foi um lixo, demora para conseguir atendimento, vc não recebe resposta via WhatsApp e fica na espera até desistir do atendimento.

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• Andréa Melo

  05 May 2017

  Estive na loja procurando atendente PCD, quando entrei não tinha nenhum vendedor e quando chegou um, a informação foi um desdem, dizendo que a vendedora estava na loja e nem sequer fez menção de manter-me na espera. Compro ou não compro carro na Peugeot?

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• Guyna Oliveira Oliveira

  04 March 2017

  Realmente um péssimo atendimento no pós venda. Para agendar a revisão você fica no mínimo 20 minutos à espera. Terrível.

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• Paiva Nando

  10 February 2017

  É um local de fácil acesso, atenciosos no atendimento, porém é muito demorado. Parece organizado

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• Leandro Fernandez

  08 February 2017

  Atendimento rápido e eficiente. Os consultores tanto da Peugeot quanto da Citroen são atenciosos e procuram resolver rapidamente os problemas.

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• Wellington Paranhos

  19 January 2017

  Esperava mais, concessionária com espaço pra serviço cheio e apertado. Os carros ficam quase que amontoados em cima um do outro. Risco de pequenos danos a lataria.

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• Philipi Gimenes

  16 August 2016

  Péssimo atendimento pós venda, o pior que já tive. Comprei um c4 Lounge thp nessa loja e com 10 mil km estava com barulhos fortes no amortecedores. Fui na loja do Aricanduva pois anteriormente já não havia gostado da falta de atenção da Itavema Carrão no momento da entrega do carro. Na Aricanduva dentro do shop, fui bem atendido e o técnico informou que haveria de ser trocado os amortecedores da frente, porém a loja esta fechando as portas e me foi pedido para procurar a Itavema Carrão. ao chegar tive que esperar o consultor que ficou por mais de 3 minutos de cabeça abaixada, ignorando minha pessoa, após informei o problema e o mesmo me pediu para agendar e deixar o carro para avaliação. Não concordei e pedi para que o técnico andasse com o carro e avaliasse para que a peça fosse solicitada. Ele andou e de cara já falou que não era nada! Como assim eu disse! Olha o barulho que faz, isso é anormal, ainda mais para um carro do porte do c4 lounge!!! Mas não teve conversa, ele me disse que era isso mesmo e que seria algo comum nesse carro. Detestei a forma como fui atendido e me direcionei para Citroen Le Mans na Vila Prudente que na hora fui muito bem atendido, atendimento Premium da consultora Isabela! Após andar um pouco com o carro e técnico da Le Mans logo me disse que era mesmo o amortecimento do carro e que seria trocado, pois havia a peça na loja. O carro foi arrumado em duas horas e ficou resolvido o problema, agora será que não tinha mesmo problema com foi informado na Itavema Carrão?? Falta de interesse em trabalhar, estava mais legal ficar olhando o celular! Se tivesse aceitado essa resposta da Itavema estava andando com um carro com problemas e inseguro pra mim e minha esposa e meu bebê de 12 dias. ITAVEMA CARRÃO EU COMPREI, MAS NÃO PRESTA, NÃO COMPRO MAIS E NÃO INDICO!!!

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