Bom atendimento presencial, só por telefone que é difícil falar com os consultores. Preço das revisões pouco acima da média. Na minha 2a. revisão não trocaram o filtro do ar condicionado e quebraram a tampa do mesmo. Como não vi na hora, não questionei pois claro que alegariam que não foram eles. Mas do resto não tenho o que reclamar com exceção do tratamento diferenciado que dão pra alguns clientes e outros não.
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Ainda estou esperando os orçamentos solicitados.
Meu Civic deu problema na bomba de combustível e estou abrindo processo contra o descaso da André Ribeiro e da Honda por permitir esse desserviço da concessionária "credenciada".
Entrei pra comprar o wrv em 30/09 às 12:00 e ninguém quis me atender, vários vendedores parados olhando pra minha roupa e depois ficavam sussurrando uns com os outros
Regular
Atendimento péssimo, vendedor não dá atenção e mensura se você tem condições de comprar pela roupa que está vestindo, não volto mais e comprarei em outra loja. Perdeu cliente.
Fui levar o carro pra revisão. Ia pagar com meu cartão bandeira Elo. Me informaram que não aceita pois a taxa cobrada pela administradora era alta.
Meu nome é Douglas Tarcha, e fui muito bem atendido pela
Vanessa (atentimento) e tambem pela Vanuza(Garantia)
foi de uma rapidez e eficiência, sem igual, que continuem assim.
Porque possuo um veículo da marca Honda
Local de fácil acesso , consultores anteciosos , ótimo atendimento , serviços e orçamentos honestos de acordo com o mercado de pós vendas !!!
Se tivesse 5 estrelas negativo aí sim seria um atendimento e comprometimento digno de 5 estrelas. Bora lá! Agendei um recall para o dia 06/04/17, no dia 05/quarta-feira me ligaram para desmarcar o agendamento e justificaram de forma muito bonita, aceitei sem problemas, remarcaram para a próxima semana 13/04, no dia 12/04 quarta-feira, ninguém me ligou pra confirmar o serviço, Pam! Chega no dia 13/quinta fui lembrando pelo agendamento que tinha feito no meu calendário do celular, aí ligo na concessionária André Ribeiro GUARULHOS para confirmar o horário e Pam! Resultado do atendimento: Sr. Roberto, não consta em nossa agenda nenhum agendamento nessa data! Kkkkkkk! Lixo!
Recall do honda city, troca do sensor do Air bag e bomba de combustível. (-*****) negativo pra vocês.
Você compra um seminovo, e quando começa andar com o carro, percebe que está com problema no câmbio. Aí você leva pra garantia. O carro fica duas semanas + e não fica pronto. Você fala com o vendedor, ele não tem nenhuma posição do gerente sobre o carro. Você liga procurando o gerente, ele simplesmente não está na mesa. (Que coisa nao). Resumo, já vou pagar a primeira parcela do carro, e não fiquei 5 dias com o carro. Pra vender é uma beleza, depois que vende, é uma demora da po@%€ pra fazer as coisas.
Melhor atendimento já!!
Somente procurem esta concessionária em ultimo caso, melhor se deslocar alguns kms para SP do que ter dor de cabeça com a André Ribeiro de Guarulhos. Fica da dica!
Péssimo atendimento por telefone!
Pra começar, a opção desejada não deu certo, pois sempre voltava para o menu inicial. Esperei para ser atendido e, quando ocorreu, pedi para falar no setor de vendas e a atendente nem pediu para aguardar. Fiquei um tempo na linha quando, por fim, caiu a ligação. Difícil acreditar que estamos passando por um momento de crise, quando os clientes são tratados desta forma, não acha?!