Hotel está fechado, faliu. Inclusive estou movendo ação contra o hotel Fazenda. Empresas de compras em grupo - tipo Groupon ainda comercializam pacotes. Muito cuidado!
Pela história do lugar
Os chalés de cima são muito quentes e o ar condicionado de alguns não funcionam. Os alojamentos são precários, não têm cortinas nos box de banho, a maioria dos chuveiros são gelados, a maior parte das portas não fecham.
Fui passar o Natal de 24 e 25 de 2016 la gostei comida a vontade parque aquático Bom só o quarto que não gostei mas falei com a gerência e resolveram eu indico com certeza pessoal muito simpático da pousada total atenção lugar tranquilo eu vou voltar com certeza
Lugar péssimo. Estrutura velha, mofada e muitos locais destruídos. Atendimento horrível, equipe sem treinamento, sem preocupação com os hóspedes. A comida é péssima. Nunca comi tão mal. Custo extremamente caro.
Não há nada de bom que eu possa lembrar desse local.
Literalmente dinheiro jogado fora.
Pior de experiência de viagem que eu já tive.
Tão ruim que resolvi sair antes de terminar a reserva.
Fui com meu esposo e meus dois filhos de 6 anos no dia 01/09/17 chegamos às 18:30 passamos um medo danado na estrada que leva até o hotel pois a mesma só passa um veículo por vez, uma escuridão!! e chegando na portaria o hotel estava FECHADO!!!! isso mesmo FECHADO!!! Segundo um funcionário o dono não estava pagando os salários e o sindicato fechou o hotel. Enfim, viajamos de São Paulo, capital, até lá e batemos com a cara no portão!!! uma total falta de respeito!!! indignada!!!
Eu e meu Namorado fomos fazer um treinamento no final de semana passado nos dias ( 01/7 e 02/07) cujo esse treinamento foi realizado nesse hotel e também ficamos hospedados também. No sábado ficamos o dia todos em curso, quando foi a noite que voltamos para o nosso quarto me deparei que minha bolsa estava aberta de revirada e meu celular do meu Namorado e dinheiro tinha sumido ,quando estávamos saindo do quarto para ir reclamar na recepção o ocorrido nos deparamos com mais 5 pessoas que também aconteceu a mesmo coisa.
Chamamos a Policia mas infelizmente nada foi feito , no dia seguinte fomos para delegacia fizemos um B.O .Mas está o momento nenhum responsável do Hotel entrou em contato conosco para se quer resolver como vai nos ressarci do prejuízo .
Foi envia por e-mail para a diretora do Hotel dos os documentos que ela solicitou. Pois até então disse que iria acionar o seguro do Hotel . Mas infelizmente a Pessoa responsável que eu estava em contato sumiu , já mandei vários e-mail mas como era de se esperar não tivemos mais contato . Isso mesmo que eles não tem nenhum comprometimento com sua responsabilidade e deveres e Obrigações .
Eu tentei resolver isso com a máxima boa vontade sem ter que ir para justiça mas infelizmente vou ter que atrás dos meus direito ..
Péssimo. Uma decepção.
Quando fui ver a sala infantil, era uma sala pequena demais, desajeitada, feia e com uma TV no meio. Mesmo as atendendtes sendo legais o local não estava bacana para meus filhos. Uma delas tentou tanto ser amiga da minha filha que causou o efeito oposto, minha filha ficou com medo.
Perguntei várias vezes se havia uma piscina aquecida, até por telefone e disseram que sim, me informei onde era e fui aproveitar os últimos raios de sol com meus 3 filhos. Eu tive muita dificuldade de preparar todos para entrar na piscina por serem pequenos e fiquei muito incomodada com funcionários que não estava fazendo nada e ficaram observando. No momento que sentei com eles com os pés na água, estava gelada. O aquecedor estava quebrado e ninguém me avisou. Nem os funcionários que estavam a toa me olhando. Achei muita falta de consideração. Depois que fiquei muito brava com tudo aquilo o atendente da recepção falou que não sabia. Depois foi o gerente se desculpar dizendo que estava quebrado. Ele ofereceu um fim de semana grátis além da minha estadia ou meu dinheiro de volta. Deram uma carta prometendo o estorno e eu fui embora porque não me senti bem no lugar depois disso.
Acontece que não nos reembolsaram e eu gostaria muito de ter nosso dinheiro de volta.
PROPAGANDA:
Você encontra um site com um monte de fotos bonitas, tem até vídeo no youtube com drone, alta tecnologia numa fazenda né? SQN.
RECEPÇÃO:
Ao chegar, ainda pegando informações sobre o lugar, um hóspede do nada aparece falando que teve um arrastão e roubaram todos no dia anterior. Ficamos meio pasmos, mas mesmo assim, arriscamos, voltei pra ver se realmente tinha fechado meu carro VAI QUE =?
LOCAL E PASSEIO:
Ignoramos o ocorrido e compramos o day-use. Estava frio, mas isso nunca impediu nossa família em aproveitar os lugares. Tanto que entramos na piscina mesmo assim e curtimos o toboágua.
O local, é de fácil acesso, aparenta uma boa recepção, mas é totalmente largado, a sala de jogos por exemplo, tem 3 mesas de bilhar e 4 de pebolim, e NENHUMA estava totalmente funcional, ou sem bolinhas, ou caçapas furadas, os tacos 99% sem ponta, sem giz, sem nada. LARGADO!
Existem 2 lugares para almoçar, e não sabíamos, na recepção falaram que tinha churrasco, mas após terminarmos o almoço, perguntamos sobre o churrasco e falaram que era em outro lugar, perto da piscina =/
Poxa, poderiam ter informado isso na recepção. Um almoço com churrasco ou um a estilo da roça. Não questiono a comida, pois estava uma delícia, mas a falta de organização e disposição das informações é precária.
CUSTO X BENEFÍCIO:
As atendentes um pouco atrapalhadas, talvez sejam novas no ramo. O arvorismo é bem pequeno, e acaba numa tirolesa de 100m, custando R$ 35,00. Passeio de bug, 5 voltas no campo, R$ 30. Achei caro. Se estes passeios fossem gratuitos para quem tem day-use acho que seria justo, mas cobrar estes de quem já tinha pago quase R$ 300,00 me senti ofendido. Mas acabei fazendo mesmo assim porque queria ver meus filhos se divertindo.
NOTA:
Eu daria nota 3 se o preço fosse condizente ao local, mas é absurdamente caro se comparado.
VOLTARIA:
Não, conforme descrito acima.
RECOMENDO:
Não enquanto mantiverem este valor.
LUGAR ACONCHEGANTE E MUITO BOM PARA SE PASSEAR COM GRUPO DE PESSOAS E FAZER PASSEIOS DE AVENTURA. COM A FAMÍLIA NÃO OFERECE MUITAS ATIVIDADES DIFERENTES, PRINCIPALMENTE COM CRIANÇAS DE COLO
Dou apenas uma estrela pela comida, a limpeza das áreas comuns é excelente, os quartos um cheiro de mofo horrível que se estende por toda a Fazenda. A piscina de aquecida so tem o nome, as atrações são apenas ais finais de semana e isso não é especificado no site e ainda a uma exigência quanto a quantidade de pessoas, o balonismo é um absurdo de caro custa 350 reais por pessoa,a tirolesa não funciona, o observatório aberto apenas as sextas feiras a noite, a fazenda não possui animais, o arvorismo somente agendando horario coisa que deveria ter instrutores diariamente, o campo de golf divulgado nao existe, o museu nao ha condições de entrar pois o piso está cedendo, a fazenda está em estado deplorável, o parque aquático possui dos toboagua onde apenas um funciona muito mal, o Castelo do parque aquático é um depósito de cocô de pombo, a Ponte que da acesso ao Rio está em péssimas condições sendo que logo haveram acidentes mais graves, observação a Fazenda de fazenda não tem nada é um casarão abandonado que tinha tudo pra ser um excelente local sendo que as pessoas que aqui trabalham são de extrema gentileza para com os hóspedes fomos muito bem atendidos mesmo o local não sendo nada daquilo que mostra no site. Ficamos decepcionados com o estado que se encontra o hotel fazenda solar das andorinhas.
Esperava muito mais pelas fotos do site. Comida boa, mas sem opção, quem vem com crianças fica difícil. Meu travesseiro estava sem fronhas, pedi duas vezes e não fui atendida. Faltou energia e não tem nenhum gerador. Quarto amplo mas cheira mofo. Não recomendaria, muito menos voltaria.
Local bom, bonito e bem localizado, porém muita coisa velha, quebrada e lixo por toda parte. Atendimento deixa a desejar, exceto pelos monitores que são bastante esforçados.
O tour histórico com o monitor Marcos foi o ponto alto.
Muitas atrações vendidas não existem ou os funcionários não sabem, como por exemplo o golf, escalada, tênis, observatório e por aí vai.
Outras atrações como tirolesa, cavalo, paintball são pagos a parte, com valores bem salgados.
O valor da estadia, bem caro por sinal, já deveria contemplar tudo.
Comidasem variedade e bem desorganizado. O café da tarde parece que é colocado para os animais. Quem conseguir comer, parabéns, senão paciência até a janta.
Seria cômico se não fosse triste.
Lugar com enorme potencial.
PS: O gerente que fica na recepção não tem preparo algum para atendimento ao público.
Atenção administração!
Comprei 2 dias no Groupon do dia 17 a 21 por 1100,00 fechei o negócio liguei para Patrícia passei minha configuraçãoestava tudo OK ela falou que o lugar era maravilho bem vamos láSai de São Paulo rumo ao final de semana maravilhoso eu minha esposa e meu filho chegando no hotel fomos a recepca, apresentei o voucher olhou para minha cara e disse você validou achei que sim pois eu mandei o email e falei a Patrícia que não estava lá.demotou meia hora é falou arrumei um quarto para vocês fomos lá kkkkk ,chegando no quarto que espelunca o teto de madeira cheio de buraco de cupim a porta dá entrada emperrada as camas cheia de formiga os lençóis amarelados os colchões todos surrados com buraco no meio uma televisão 14 polegadas com sistema analógico ainda um ar condicionado de parede praticamente caindo com uma cama embaixo as janelas não fechavam direito sem uma tela de proteção cheio de mosquito o banheiro vixi péssimo tudo dá pior qualidade sendo que paguei 1100.00 pelo final de semana. Voltei na recepção e disse para moça aí não dá o lugar que vc me colocou está horrível e o que temos aí falei que queria cancelar ela falou tudo bem não tem problema vem várias pessoas aqui e cancela A pior coisa que existe são funcionários sem qualificação e produto sem qualidade .Se vou sair dá minha casa com todo o conforto quarto limpo lençóis limpos banheiro limpo era o mínimo que eu queria