Péssimo atendimento no telefone. Fiquei tentando agendar um exame (teste ergométrico) no ramal 3240-6451, por aproximadamente duas horas!!! O ramal sempre está ocupado e quando chama, ninguém atende! Depois disso, liguei para outro hospital e agendei meu exame em 10 minutos! Não recomendo agendamento de exames neste hospital e depois desta primeira impressão não acredito que o atendimento de um modo geral seja diferente, tendo em vista a quantidade de avaliações negativas dos usuários.
O atendimento para marcar exames está terrível. 30, 40 minutos esperando no telefone e ninguém atende. E se o paciente não pode comparecer e quer desmarcar, para abrir a vaga para outras pessoas, não consegue também. O hospital precisa contratar mais pessoal, urgente!!!
Quando estava grávida da minha filha em uma emergência fui super bem atendida no hospital, sai super satisfeita, isso há mais ou menos 3 anos.}
No início desse ano tive uma gravidez ectópica, fui internada lá no sábado a noite, a médica que me atendeu não era muito simpática e atenciosa, mas não me tratou mal também, mas fui internada rapidamente e a partir daí fui muito bem atendida por todas as enfermeiras e médicos que me atenderam,
O único problema que tive foi o Dr. André da ecografia que foi um estúpido, eu estava com muita dor e mal conseguia me mexer e ele me empurrou de qualquer jeito para colocar uma almofada embaixo do meu quadril e não aguentei de dor e pedi para me deitar e me ajeitar, ele levantou e falou que ia avisar o médico que eu não queria fazer o exame, como se eu tivesse de frescura.
Os médicos que me atenderam no domingo dia 21/01, que fizeram minha cirurgia foram todos maravilhosos!
Lendo alguns dos comentários que aparecem primeiro, chega-se à conclusão de que trata-se de uma instituição séria e competente, apesar de ter em seus quadros alguns profissionais e atendentes que não fazem o seu trabalho à contento, sabe-se lá por que razão. Talvez estejam no trabalho errado e não foram talhados para isso.
A perfeição deve ser buscada, embora saibamos que é uma meta utópica. Sempre deparamos com as limitações dos seres humanos que irão compor o staf de pessoas encarregadas de fazer as "engrenagens" girar e nem sempre elas estão à altura do escopo que delas se espera. Estou no momento em vias de fazer um procedimento de endoscopia, com uso de anestésico e tive alguma dificuldade em agendar uma consulta prévia com o anestesista. Essa precaução é devida ao fato de sofrer de IC e ter em mãos um atestado cardiológico expondo os riscos de tal procedimento. Amanhã irei lá fazer finalmente a tal consulta e ver se de fato irei realizar o procedimento ou se os riscos são elevados demais para os possíveis benefícios advindos do exame.
Bom hospital. Atendimento no domingo foi complicado, pessoal mal humorado na recepção e demoraram descobrir onde minha irmã estava. Na quarta demora para liberação de quarto. Restante foi um bom serviço. Recomendo a maternidade, mas conte sempre com imprevistos.
Horrível. Pior atendimento que já vi na minha vida. Simplesmente quase um dia pra conseguir internação, conseguiram por volta de 22 horas internar minha esposa com jejum a partir da meia noite, pois 8 horas iria passar pelo procedimento cirúrgico. Eis que 88:30 nada. Fui cobrar na enfermagem e qual a minha surpresa que NAO HAVIA NENHUM AGENDAMENTO programado para a cirurgia, e que provavelmente somente a tarde seria feito o atendimento. Minha esposa com dor abdominal, com fome, e tendo que contar com uma desorganização horrorosa por parte do hospital / médico . Simplesmente amadorismo e descaso total. NAO RECOMENDO PRA NINGUÉM. Tenham cuidado
Atendimento telefônico do setor de endoscopia é um lixo. Dois dias, dezenas de ligações e horas de espera para ser atendido e o telefone cair, ninguém merece. E pior, a telefonista, quando acionada, falar que só tem este telefone e deve ser horário de pico. Pico de 24 horas?
Meus dois filhos mais novos nasceram na maternidade do HNSG. Fui muito bem atendido. O corpo de enfermagem é excepcional e a hotelaria do hospital é impecável. A única ressalva é que o PS não atende adultos pela UNIMED, somente crianças. Já quanto ao PS infantil, esse funciona 24 horas e é muito bom.
Absurdo bebê de 10 meses esperando mais de uma hora e nem pela triagem passou. Não existe triagem nem priorização dos casos mais críticos. Não fui caso isolado. Todos na mesma situação.
Cheguei no hospital as 7:40 da mamha de terça feira descobri que estava com uma gestacao nas trompas e precisava fazer a videolaparoscopia. péssima experiência, atendimento tudo conturbado, para começar fiquei aguardando 6 horas na recepcao do pronto atendimenro . para vaga em um quarto - detalhe plano de saúde e tudo liberado. depois fiquei aguardando procedimento cirúrgico em jejum até as 23 horas quando resolvi procurar saber a que horas ia ser meu procedimento e ninguém sabia de nada nem meu nome constava no Centro cirúrgico muita falta de comunicação interna. resolveram me dar uma sopinha a meia noite . de manhã na quarta feira a mesma situação ninguém sabia dizer qual era o horário do procedimento até que procurei a direção e conseguiram agendar para as 14:30 me levaram para o Centro cirúrgico e não foi possível fazer naquela hora. foi programado novamente para as 17 horas pedi para avisar meu marido. e não foi avisado. na hora da alta o médico não assinou minha alta fiquei mais 3 horas aguardando até resolver a situação
Esse hospital não indico pra ninguémé ainda pra piorar a situação essa o hospital não tem nada haver mais foi mais uma trágica experiência saindo do hospital meu marido foi buscar o carro e tinha sido roubado detalhe não tinha seguro. pense no meu desespero.
Good and Halpful Dacter
Pit Stop