About
Location :
Added by Jopie, at 04 August 2016
Opening Hours
- Monday Open 24 hours
- Tuesday Open 24 hours
- Wednesday Open 24 hours
- Thursday Open 24 hours
- Friday Open 24 hours
- Saturday Open 24 hours
- Sunday Open 24 hours
Gallery
Add missing information
13 Reviews
-
25 April 2018
Boa tarde, eu tive um problema pessoal e o Daniel da recepção G foi de uma educação, atencao, disposição em ajudar que eu nunca tinha recebido em nenhum lugara paciência e disposição foi incrível.também Dr Caio muito atencioso, educado e disposto.
Parabéns CEMA por ter profissionais tão comprometidos em ajudar o próximo.response / report this review -
15 April 2018
Ontem,14/04/2018 passei em consulta com o Dr.Thomas,muito atencioso e que me solicitou um exame de gonioscopia. Então me dirigi à cabine para marcar o exame, e a atendente nem um pouco simpática e sem o mínimo de paciência, me fazia várias perguntas ao mesmo tempo.
Acho que o mínimo é ter um pouco de paciência,afinal,pagamos por um atendimento, seja por convênio,particular ou sus.
Fiquei decepcionada,pois não moro em SP,sou do litoral e dei preferência por ser atendida nesse hospital,pois vários familiares já passaram aí e foram muito bem atendidos.
Conclusão, terei que fazer o exame aqui no litoral mesmo,pois aí só fazem de quarta e sexta pela manhã. Como trabalho e moro longe,só posso aos sábados.
Não entendi a logística desse hospital,já que para uma simples consulta atendem aos sábados, e um exame que necessita de um preparo e acompanhante não atendem.response / report this review -
28 March 2018
Referência no tratamento de olhos, ouvidos, nariz e garganta, o Hospital CEMA hoje é conhecido nacionalmente pela excelência de sua prestação de serviços, com
consultórios segmentados por especialidades
O hospital conta com o mais completo ambulatório em otorrinolaringologia e oftalmologia, atendendo a consultas com hora marcada, com pacientes de convênios, além dos clientes particulares.
O Pronto-Socorro tem atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana e trata todos os casos de urgência ou emergência em olhos, ouvidos, nariz e garganta. Tem cerca de 250 médicos e um Centro de Diagnósticos que realiza praticamente todos os exames de oftalmologia e otorrinolaringologia necessários.
O Centro Cirúrgico é moderno e bem equipado.
No que se refere a cirurgias, o Hospital CEMA tem capacidade instalada para 110 leitos e um centro cirúrgico onde são realizados cerca de 1.500 procedimentos por mês.response / report this review -
07 February 2018
You spend a day here and take a risk to not see the doctor. Eventought you have a medical plan
response / report this review -
08 November 2017
No site dizia que aceitava meu convênio, chegando lá não quiseram aceitar, paguei uma consulta particular e ainda tive que esperar quase 4 horas para ser atendido. Nunca mais volto.
response / report this review -
07 November 2017
Minha esposa uma vez se consultou pelo particular pois estava com dor de gargantao medico indicou um remedio para asma (algo que nem era para ter passado)esse remedio deu uma reacao alergica nela e passou muito mal com calafrios , falta de ar e desmaio. Nas pressas levei ela de volta no Cema, tive que implorar pelo atendimento mesmo ela estando em estado emergencial e ainda gastei mais 600 reais com custos de soro e seringa..sendo que o erro foi deles, resumindo é um lixo
response / report this review -
04 November 2017
Atendimento demorado para se fazer a ficha de entrada. 7 mesas e 2 funcionarios trabalhando.
Atendimento médico com mais de 2 horas de espera isso com sorte. É assim a anos e não fazem NADA para tentar melhorar.
As senhas dadas tem uma ordem cronologica crescente. Mas a chamada segue um padrão que recebe outro critério. Imagino ser por;
Afinidade com o atendente
Sorteio
Reclamação
Ou quem faz a chamada não enxerga bem e seleciona conforme pega o papel.
Desrespeito total para quem necessita de atendimento.
Nem vou comentar sobre o tal "wifi gratuito".kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk tente fazer o cadastro e boa sorte.response / report this review -
27 October 2017
Por causa de alguns minutos não atenderam meu pai que é cadeirante, a atendente me falou que o médico não ia atender fora do horário, o exame era 8:15 chegamos demos entrada no hospital as 8:10, o tempo de esperar o elevador guardar o carro no estacionamento e tirar meu pai do carro; chegamos lá no 4 andar pra entrada na documentação as 8:28 a recepcionista do 4 andar falo que o médico não iria atender, é uma vergonha um hospital desse porte fazer isso lamentável. Cema melhorem isso, olha que viemos de tão longe pra não ser atendido! Deveria ter ligado na Ouvidoria do hospital. Engradado que a consulta é paga a gente paga caro nela. Vale lembrar que consulta agendada isso é papo furado pq toda vez que fui com meu pai sempre nos horários certos temos a paciência de esperar de 20 a 30 minutos; agora só por que atrasei 15 minutos não puder ser atendido.
Esse fato foi ocorrido hoje 26/10/17response / report this review -
12 April 2017
Péssimo atendimento! Cheguei com meu filho as 19h30 e fiquei 3h para ser atendido. Vemos atendimentos agendados misturados com pronto-socorro, poucos médicos
response / report this review -
29 March 2017
Pessoal completamente omisso e de péssimo preparo para dar feedback ao cliente, que aos olhos dos funcionários, que em sua maioria não são médicos, confundem com pacientes.
Para realizar um exame de polissonografia, é requerido que se chegue com antecedência mínima de pelo menos 40 minutos, com a promessa de ser atendido no horário marcado, tendo em vista ser necessário uma triagem prévia, quando na verdade estão ganhando tempo para confirmar a aprovação do convênio médico, até aí nada de mais.
O mais surpreendente é a demora de pelo menos "uma hora e quarenta minutos" para ser atendido, e ao indagar a funcionária da recepção sobre a razão de tamanho atraso, uma vez que o exame foi previamente agendado e com hora marcada, tem-se a seguinte resposta:
" Como a funcionária que passa as informações acerca do manuseio do aparelho trabalha sozinha e ainda precisa atender médicos, tem que esperar mais um pouco". (SIC)
Questionada o quanto seria esse "mais um pouco", pois o cliente planeja sua vida pessoal, considerando que apenas irá retirar um aparelho e receber breve orientações, tive a melhor resposta, ante uma relação de consumo, pois o serviço é pago:
"Tem que esperar e não há previsão para ser atendido". (SIC)response / report this review -
23 March 2017
Maravilhoso, aqui em São Paulo é referência em Cirurgias oftalmológicas e Otorrino, atendem convênios, particular e SUS, sem distinção. Além do Hospital, possuem clínicas espalhadas pela cidade. Minha avó realizou cirurgia oftalmológica e o acompanhamento foi essencial na sua recuperação.
response / report this review -
20 January 2017
Utilizo os serviços deste hospital de forma particular, meu convênio não atende nele. Por varias vezes ja utilizei os serviços como URGENCIA, nunca marquei consulta com antecedência, e desta forma cheguei sim a aguardar 40 minutos para ser atendida. Acho normal visto que não agendei nada antes.
HOJE(19/01/2017), qual não foi minha decepção: Liguei, procurei saber se tinha horário disponivel para OTORRINOLARINGOLOGIA. Foram-me passadas varias opçoes e optei pelo horário de 12:20. Fui atendida na recepção e a atendente disse para aguardar na sala ao lado que irião me chamar da sala 19. Aproximadamente as 12:40 a sala se abre e sai um medico com suas coisas na mão e vai embora. Continuei aguardando, até que resolvi ir até a recepção novamente e fiz a reclamação. Surpresa..o Dr.Leonardo realmente ja havia ido embora. Então me disseram que eu iria ser a proxima e chamariam da sala 18. SURPRESA NOVAMENTE: Entraram mais dois pacientes e eu continuei esperando. Fui na recepção e reclamei novamente. O atendente veio até a sala onde estava sendo atendida uma criança, ao sair disse que eu seria a próxima. Nisso ja se passaram UMA HORA. SURPRESA NOVAMENTE. ao sair a mãe com a criança entraram duas senhoras as quais este mesmo atendente(logico que eu ja estava na recepção novamente) veio me dizer que as mesmas ja tinham sido atendidas pelo médico e iriam apresentar os exames delas.
EU PAGUEI POR UMA CONSULTA PARA NÃO TER A DOR DE CABEÇA DE FICAR ESPERANDO E MESMO ASSIM TENHO ESSE ATENDIMENTO DE QUINTA CATEGORIA??? QUE ATENDENTES SÃO ESTES??? QUE ADMINISTRATIVO É ESSE QUE NÃO TEM RESPEITO PELO CLIENTE??
Lamentável!!!response / report this review -
11 August 2016
One of the best hospital in region with great staff and a fair price
response / report this review
