Hoje fiz alinhamento e balanceamento no meu carro, porém a direção ficou torta, em outras duas ocasiões aconteceu a mesma coisa e acabou ficando torta mesmo.
Hoje o carro voltou para alinhar a direção, o chefe da oficina deu uma volta, entregou para corrigir, deu outra volta corrigiu novamente e me entregou o carro afirmando estar com a direção bem alinhada, quando sai e andei na avenida em linha reta a direção estava torta.
Com essa é a terceira vez que faço alinhamento lá e acontece a mesma coisa.
Como uso o carro como ferramenta de trabalho, não tenho tempo pra ficar a disposição da Gerardo Bastos, pois viajo durante a semana, só posso retornar no próximo sábado. Acho isso extremamente desagradável, pois só tenho os sábados pela manhã para resolver essas pendências e hoje perdi a manhã toda pra alinhar e balancear e no fim não ficou bom.
Estava com barulho na parte dianteira lado direito no meu carro e fui a Gerardo Bastos da Barão de Studart. Mecânico disse que teria que trocar bieletas. Sugeriu fazer outros serviços, entre eles, trocar discos e pastilhas do freio. Infelizmente autorizei e já retornei 4 vezes e um barulho horrível parecendo carro velho, ocorre quando freio o carro. Não sei mais o que fazer. Vi aqui a mesma reclamação de outro consumidor e entendi que usam peças de péssima qualidade. Não sei mais o que fazer. Não tenho tempo para constantes retorno sem solução de um problema criado por eles.
Bom atendimento e qualidade nos serviços. Na loja da Barão de Studart procuro sempre o Consultor Afonso e o Balanceador José Maria (ótimo profissional). Preço um pouco acima da média, mas acaba valendo a pena.
Showww
Boa recepção e variedade nos serviços. Porém, não colocaram o pneu velho no porta malas do meu carro, nem perguntaram se eu ainda queria. Não gostei dessa atitude. Pedi o pneu e levei.
Bom atendimento
Já foi melhor.
Liguei nesse telefone e a pessoa na qual atendeu não está preparada, pois passou informação errada. Disse que o serviço (VISTÓRIA Veicular) não estaria disponível hoje (30/09), o que não condiz.
Ñ alinhe e/ou balanceie seus pneus em concessionária de marca quando fizer a revisão. Além de caro, não fica 100%. Traz pra cá e faça com o Assis. Ele é o cara!
Serviço de primeira linha, mecânicos honestos, oficina limão, espaço climatizado para o cliente ficar esperando. É possível acompanhar o carro em serviço, você recebe as peças antigas para comprovação de execução do serviço.
Equipe atenciosa. Resolveram o problema antes do tempo previsto. A sala de espera é ampla e tem um pequeno espaço para as criancas.
Cheguei na loja da Avenida Barão de Studart às 17:16 horas, do dia 10/1/17, fui informado pelo atendente que o alinhamento fecharia às 17:20 horas e que eu não poderia ser atendido. Confirmei no relógio do celular que ainda não eram 17:20 horas, mas o funcionário manteve a sua posição e me informou que era uma determinação do seu gerente e que seria possível realizar apenas o balanceamento. Considerei essa postura um desrespeito com o cliente, pois a loja estava vazia e o horário de funcionamento é até as 18:00 horas.
O serviço deles é excelente. A oficina deles tem tecnologia de ponta, o atendimento é ótimo e é uma das poucas oficinas que fazem o alinhamento de direção correto.
Fiz orçamento de um check up para poder viajar, apenas por precaução pois o carro está tudo OK. Em duas outras empresas bem conhecidas:
1º : R$ 180,00 se nenhum problemas for encontrado
2º R$ 30,00 independente de achar problema ou não
Gerardo Bastos: R$ 0, pois o carro não tinha nenhum problema
Isso sim é compromisso com o consumidor, simples, não fez nada não cobra. Rápido e fácil.