PESSIMISMO!
Para marcar consulta por telefone é muito demorado, você fica em media de 20min para ser atendido e quando é pois para cheguei cansar de esperar.
Dai fui e fiz a solicitação de marcação de um exame por email, isso no período da manhã quando foi a tarde me responderam pedindo o encaminhamento do exame. achei um absurdo! deixei telefone para contato e expliquei o que precisava apenas de um ultrassom de pescoço e quanto ele cobravam para pessoa que não possui plano de saúde.
Minha experiência nesse lugar foi péssima.Depois de esperar quase 2 meses por uma consulta com a ginecologista,cheguei meia hora antes como foi pedido,depois de esperar por 1:30,a ``Dra``Larissa chamou uma pessoa que havia chegado meia hora depois de mim.Isso é um insulto.
Ótimos médicos
Realmente o atendimento telefônico é falho, há muito tempo estão tentando melhorar, mas no mínimo 15 minutos, é muito tempo para uma resposta. Peruíbe as recepcionistas são dez, muito atenciosas, porém, Itanhaém é péssimo, se Peruíbe demora 15 minutos, Itanhaém não há tempo previsto demora-se uma hora ou mais, fui obrigado a ligar para Peruíbe onde a Talita me atendeu, muito bem, e Itanhaém não houve resposta Revejam seus conceitos de ATENDIMENTOS Obrigado.
Dr. Cesar, Help!!!! Na primeira vez que liguei para marcar consulta, fiquei 38 minutos esperando! Não consegui atendimento. Cansei!!! Tentei novamente após 1 hora: Fiquei mais 20 minutos aguardando atendimento e nada!!!! Ninguém atende!!!!
O atendimento é bom, porém ao ligar para agendamentos, cai em uma gravação, tem que ficar aguardando uns 15 minutos , tem que ter paciência, muitas vezes desligo antes de ser atendidaacho que teria que melhorar o atendimento logo no início das ligações
Eu gostaria de saber como faço pra marcar uma consulta com a nutricionista e se com ajuda da nutricionista consigo resolver problema de queda de cabelo
Hoje no dia 06 de março de 2017, estive na Clínica as 15:20 hs para realizar um exame ergométrico, exame este que inicialmente estava marcado para as 14:20hs e que foi mudado horário e me comunicado na semana anterior por telefone. Tentei ainda hoje, antes das 13:00hs a confirmação do exame, a pessoa que me atendeu após 10 minutos de espera na linha, me informou que estava com problema no "sistema" e que logo em seguida me retornaria, não aconteceu esse retorno. Já na Clínica a recepcionista me informou que houve erro, já que havia no dia 16 de fevereiro realizado exame de Ecocardiograma e eles me tiraram do "sistema", entenderam que eu já tinha realizado o exame. Em resumo , corri bastante para não perder o exame, fiz a maldita raspagem no peito, cancelei compromissos devido a "mudança de horário" e mesmo assim esbarrei em alguém da administração da Clínica que simplesmente me eliminou o exame. Agora está agendado para apenas o dia 20 de março, um encaixe,como se ainda estivessem me "fazendo um favor"..
Com certeza muitos iram criticar,falar mal ou até mesmo denegrir , quem realmente conhece sabe e confia afinal é a melhor do litoral em todos os quesitos ..EU CONFIO E INDICO.!!!!!
Atendimento Preferencial nos sentimos unicos ao sermos atendidos,Recepcao nos atendi com carinho e atençao, Enfermagem qualificada, Medicos Atenciosos Competentes e extremamente qualificados.Super indico esse Hospital Centro Clinico Infantil Peruibe.
Péssimo, nunca mais eu volto. Eu moro em Itanhaém, liguei antes pra obter informações. Minha bebê de 3 meses precisava fazer uma radiografia, disseram que não precisava de nada, era só ir e fazer.
Cheguei lá as 9:00hs com o pedido médico e não quiseram fazer, queriam a guia do convênio autorizada, sendo que não é mais necessário essa guia.
A minha sorte é que uma corretora que não tinha nada a ver com a história entrou em contato com o convênio e eles me enviaram a guia, e reforçaram que não é mais necessário.
Era quase 12:00hs quando finalmente consegui fazer o exame na minha filha. Absurdo, eles dificultam tudo. Da próxima vez vou pra Santos, mas lá nunca mais.