Atendimento atencioso e profissional! Foram fornecidos documentos necessários a liberação do alvará de instalação. A vendedora Juliana, muito atenciosa, embora não tenha conseguido reduzir o orçamento para cobrir uma oferta menor, forneceu duas duchas para compensar o valor da diferença e esteve sempre disponível no atendimento. Prestou assistência durante toda negociação e até na instalação. O valor cobrado pela empresa está dentro da média do mercado e compensa em razão da garantia estendida. Instalação na data e horário agendados. Os técnicos foram educados, respeitosos, pontuais e explicaram bem o funcionamento do aquecedor. Tive uma dúvida e o gestor me ligou pra esclarecer. Nada a pontuar negativamente da empresa até aqui!
Ótima empresa, com ótimos funcionários. O técnico Carlos veio na residência no dia 05/06/21 para fazer a avaliação de uma possível manutenção corretiva. Foi apresentado todos os problemas e a melhor forma de resolver. Optei pela substituição do equipamento por um novo e com garantia extendida. Na data de hoje, 09/06/21 o técnico Alexandre pontualmente e de forma muito profissional efetuou a substituição e instalação do novo equipamento. O gestor Ricardo nos deu todo suporte técnico e financeiro antes da aquisição. Muito bem recomendada.
Tomei conhecimento pelo maps avaliação Boa, mas enganoso! Enviei fotos e fui atendido pelo Sr. Martins e condenou o aparelho sem mais sem menos dizendo que deveria comprar aparelho novo, qual estranhei conclusão muito superficial pois sem avaliação in loco ter resultado
Diante disso solicitei outro técnico e o aparelho já foi resolvido e funcionando
Estava com vazamento numa peça do meu aquecimento solar, mandei fotos do problema e vídeo e com isso identificaram a peça danificada e mandaram um tecnico no mesmo dia para consertar.
Estava desesperado pois fiquei sem agua em casa por causa do vazamento, tive que fechar a entrada da rua, eles entenderam a minha necessidade urgente e se prontificaram a arrumar de imediato.
Muito agradecido à equipe da Aquecenorte pelo atendimento.
Fiz uma revisão preventiva do sistema de aquecimento Rinnai 20 e o serviço foi excelente. O técnico Carlos Henrique prestou um ótimo trabalho no na revisão! Educado, prestativo e com conhecimento, tirou todas as dúvidas e deixou tudo limpo e organizado! Gostei muito! Excelente também o Martins da assistência técnica que auxiliou na retirada de dúvidas antes de fechar o serviço, no envio do orçamento e esteve sempre a disposição para qualquer questão que surgisse. Parabéns Aquecenorte pelo time!