Anita shelves - Office Furniture.
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Added by Jopie, at 02 May 2015
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09 May 2015
Em 27 de Janeiro deste ano comprei 3 estantes pra minha biblioteca na Empresa Estantes Anita, de Joinville.
A entrega ficou a cargo da Transportadora Alfa Transportes.
Em 23 de Fevereiro (1 mês depois da compra) foi realizada uma tentativa de entrega, não efetivada pois eles alegaram que eu deveria pagar o frete, que já havia sido pago. Passei o mês de fevereiro inteiro provando à transportadora que eu já havia pago o frete.
Fui recebê-las somente em 17 de Março, e com defeito (!)
Solicitei a troca dos produtos danificados à Estantes Anita. Eles agendaram a coleta para 27 de março (10 dias depois)
Quando a Alfa transportes foi realizar a coleta, já em Abril (1 mês depois da entrega), alegou que o produto não estava embalado corretamente.
Embalei o produto conforme solicitado e acionei a transportadora para realizarem a coleta. Eles alegaram que a nota fiscal excedia à um mês de emissão e que teria que ser emitida nova Nota fiscal.
Repassei o problema à Estantes Anita, que disse que iria emitir a nova Nota Fiscal.
Estou até hoje esperando resposta das Estantes Anita, que não atende nenhuma ligação e me bloqueou nos emails (voltam todos).
Fui ao procon tentar reclamar, eles disseram que o consumidor tem 90 dias a contar da emissão da NF para reclamar, eu já havia perdido o prazo.
Ou seja: comprei as estantes em Janeiro, Recebi em Março, vieram com defeito e ninguém vai trocar o produto pra mim.
Enquanto isso, metade dos meus livros em caixas, minha casa nunca fica pronta, não tenho local pra estudar
Fora isso, as duas empresas são completamente desatenciosas, estão pouco ligando para o cliente, pra resolver qualquer coisinha demoram um mês ou mais!response / report this review
