Na vorige keer klagen over uw telefonische spam word ik alweer op mijn bedrijftelefoon gebeld , 2de maal !!! uw reclame werkt averechts !!
Onderhoud, aan de auto wordt 15 a 20 minuten gewerkt en staat dan nog een 35 minuten aan de kant.
De rekening vermeldt de standaard werkuren terwijl er in se geen klop aan gedaan is.
De vraag waarom de auto zolang aan de kant staat wordt onbeleefd genegeerd en geridiculiseerd.
De wagens zijn ok doch het gehele onderhoud is stuitend slecht, zelfs schabouwelijk.
Zo werd het 'voor het onderhoud' met ruitenwisser vloeistof tot de nok gevulde reservoir toch nog bijgevuld met 0.25 l vloeistof, een schande, meer zelfs dit is oplichting.
Deze garage recupereert op onderhoud ten koste van zijn klanten en klantenbinding. Nooit meer.
Graag wil ik mijn ervaring bij deze dealer even mee delen. Naast het onvriendelijke personeel, ben ik ook mooi in het zak gezet. Voor een tweede sleutel te laten maken met afstand bediening kreeg ik verschillende prijzen te horen ( wat niet zou mogen want het zouden standaard prijzen moeten zijn ). Ik vroeg voor een sleutel met afstandbediening waarvoor ze mij 105 euros liet betalen, en pas toen de betaling afgerond was en ik het papier had ondertekent, laat ze mij weten dat ik nog eens 40 euros moest bij betalen om de sleutel effectief aan de wagen te koppelen. Deze ochtend kom ik toe om het te koppelen, moet ik nog eens 2u45 daar wachten vooraleer het klaar is. Wil ik mijn auto openen met mijn splinternieuwe sleutel, merk ik dat het dus niet werkt. Na een klein onderzoek merken ze dat er dus meer aan de hand zou moeten zijn en dat het honderden en honderden euros zou kosten om het te laten vermaken. ( letterlijk zo gezegd ). Wil ik mijn sleutel betalen ( die ik dus zelfs niet kan gebruiken ) laat ze mij 160 euros betalen, dus 20 euros meer dan ze mij hadden gezegd.
SCHANDALIG & ONVRIENDELIJK
Mijn energie wil ik niet meer bij deze dealer steken.
Dit sterretje is voor het personeel die mij toch nog een glimlach en een goedendag hebben gezegd ( wel geteld 2 mannen en die waren van de verkoop )
They replaced my mirror for a correct price
Veel dank voor de Spam telefoon, gelieve de volgende keer op een minder asociale manier reclame te maken. maar alvast bedank voor de hulp^bij het kiezen van een auto, met citroën van de lijst, zal de keuze wel wat makkelijker zijn :p
Gewoon topgarage. Mensen kennen hun job, zijn heel vriendelijk en goede service
Ik rij met een leasewagen maar ik vind dat er geen verschil is tussen de service die je moet bieden bij een leasewagen of een wagen die je privé gebruikt. Dit is bij deze garage wel anders. De afspraak om de wagen te komen ophalen liep volledig verkeerd, de verkoper was niet aanwezig en na 15 minuten werd ik verder geholpen door iemand anders die er liefst op 5 minuten vanaf was. Achteraf bleek het ook om een stockwagen te gaan terwijl dit nooit vermeld is geweest, de schroefjes van de ruitenwissers waren al volledig beroest en de zwarte bescherming aan de ruit van de passagierskant werd nooit vastgemaakt. Normaal krijg je een mooi opgepoetste wagen mee maar de wagen was zelfs niet opgeblonken. Je zag meteen dat hij heel lang had buitengestaan. De tablet werkte hierdoor ook niet meteen naar behoren.
Als je wil bellen met de garage krijg je nooit iemand aan de lijn, als je binnen gaat wordt je liefst zo snel mogelijk wandelen gestuurd.
Vrijdag ging ik langs om te informeren naar dakdragers. De persoon die hier verantwoordelijk voor is, is met vakantie tot 7 augustus. Er was niemand anders die mij hiermee verder kon helpen? Dus met andere woorden tot 7 augustus moet je geen dakdragers kopen bij deze garage. Ze zeiden net niet dat we daar maar wat vroeger aan gedacht moesten hebben.
Wat een service !!!!
Ik vind dat de verdeler slecht bereikbaar is ; ik probeerde vandaag al 2 x ; geen aanrader . Beter te rade gaan bij een kleinere dealer die tijd voor je heeft, vandaag 21/3 weer een poging of 2 gedaan , onbereikbaar en de verkoper geeft op zijn mobiel ook niet thuis .
Dat deze garage nog niet failliet is met zulke service is een wonder. Het invoeren van de afspraak duurde alleen al 50 minuten! Alleen als ze je geld kunnen aftroggelen bellen ze terug anders kun je verrekken. Laat je niet beetnemen door deze garage en blijf er weg!!!
Mijn ervaring met de commerciële dienst is echt TOP ,de garage is inderdaad telefonisch heel moeilijk bereikbaar maar de verkoper KA heeft echt zijn best gedaan ,we hadden ook zijn gsm gekregen en hij heeft echt zijn best gedaan ,onze wagen is op tijd afgeleverd en met een prima uitleg , nog geen ervaring met de a verkoop , maar voor de rest een dikke pluim
Deze morgend voor een kleinigheid aan de balie gaan vragen onmiddellijk een onbeschoft antwoord gehad daar hebben we geen tijd voor bla bla bla afspraak maken als je da als grote dealer aan u balie hebt zitten zo een medewerker proficiat en buiten dak men Wagen daar gekocht heb zien ze me der nooit meer terug zal wel naar een kleine zaak gaan van Citroën daar zijn we te minste nog klantvriendelijke.
The client service is very pour. When you put your car for maintenance, expect a big note. They do a lot of unnecesarry work to your car and charge you a lot for it. Unprofessional work!