Heute Vormittag in der Filiale der Wiener Neustädter Sparkasse Felixdorf wollte ich etwas Geld vom Sparbuch meines Sohnes abheben. Die Bankangestellte hat sich sehr laut telefonisch eine Auskunft von der Kollegin geholt. Da die Bank nach dem Umbau zu einem riesen Raum für alle geworden ist, haben sich alle Bankbesucher meinen vollen Namen, den Namen meinen Sohnes und auch den Grund der Abhebung anhören können. Nach meiner Anmerkung über die sehr indiskrete Vorgangsweise, hat sie mir einen Berater empfohlen, anstatt sich zu entschuldigen. Beim weggehen hat sie noch einen lauten "Pffah" gelassenim Sinne von "wie kann der so was erlauben"!
Grundsätzlich ist die Diskretion oberstes Gebot einer Bank. Hier ist das verlernt worden. Sehr unprofessionell und beleidigend.
Nachtrag 04.07.2017: Gestern ist mir das Geld ausbezahlt worden. Eine Woche nach dem der Beschluss rechtskräftig sein sollte. Danke an den Hrn. Ilija Mucalica für sein Engagement. Es gibt doch noch Berater an denen sich man in dieser Filiale wenden kann!
Immer entgegenkommend und freundlich.
Habe mit Herrn Mucalica einen Topberater!
Immer freundlich !! Hatte noch nie probleme!!