Man wartet ca 20min. in der Kundenhotline und bekommt dort keine gute Beratung oder notwendige Unterstützung. Selbst eine einfache Rahmenerweiterung bei der Kreditkarte ist ein enormer bürokrat. Aufwand der ca. 14 Tage dauert um durchgeführt zu werden. Ich habe die Bank gewechselt und dort alles notwendige an 1 Tag abwickeln können UND es kostet dasselbe
Extremely unfriendly service. 30 minutes waiting time. Was kicked out of line after 2 minutes of call with the unfriendly woman in the line.
Most of their services are free, so that's a good thing. The bad thing is that their mobile app is horrible if it's working at all and their website is very old fashioned. I've changed banks after trying Easybank for about three months.
Das Kundenservice ist sehr schlecht: In der Email Korrespondenz erfährt man nicht mit wem man überhaupt schreibt, Anfragen per Email die letztlich nicht erledigt/beantwortet werden, schlecht geschulte Partner in den Post Filialen. Wenn man sicher ist, dass man nie das Kundenservice in irgendeiner Form in Anspruch nehmen wird, dann spricht nichts dagegen, sonst leider zu wenig!
Seit Jahren Kunde. Alles läuft sehr unkompliziert und gut. Die Funktionen auf der Online Seite sind einfach und übersichtlich. Für mich gibt es derzeit keine Alternative. Null Kosten für die Serviceleistungen die man braucht. Jedes Jahr spare ich minimum € 200,. an unnötige Gebühren. Bravo !!
OK
Super bank