Ein Stern nur weil man nicht 0 vergeben kann.
Hatte das Auto zum Reifenwechseln + Ölwechsel inkl. Innenreinigung dort. 5 Minuten nachdem ich heimgekommen bin bemerkte ich bereits einen riesigen Ölfleck in der Garage. Ich Musste es abschleppen lassen und bekam einen VW Polo als Ersatzwagen. Am Nächsten Tag war das Auto wieder fertig. Das Problem war die Inkompetenz des Mechanikers
den Ölfilter richtig einzubauen und ordentlich zuzuschrauben. Auf die Frage, ob sie eine Entschädigung für meinen Zeitaufwand (ca. 2,5 Stunden fürs Abschleppen lassen und Auto wieder abholen + die Drecksarbeit des Garagenputzens) wurde mir mitgeteilt das ich froh sein könne nichts fürs Abschleppen und Leihauto bezahlen zu müssen.
Nachdem ich das nächste mal in der Nacht gefahren bin habe ich auch bemerkt das die Innenreinigung so hochqualitativ ist, dass man bei Gegenverkehr auf der Autobahn fast nichts mehr sieht, da der Schutz auf der Windschutzscheibe (Innen) nur verschmiert wurde. Konnte also wieder die Arbeit für die ich sie bezahlt habe selbst machen
So schlechten Service habe ich noch nie erlebt und bei einem Porsche Händler nicht für möglich gehalten.
Mich sehen sie definitiv nie wieder!
Ich fuhr heute nach Graz Liebenau zum dortigen Porsche Zentrum und wollte mir einen neuen Škoda Kodiak Style kaufen. Als ich in die Neuwagenhalle für Škoda kam war dort kein Verkäufer anwesend. Eine dort sitzende Dame teilte mir mit, dass alle Verkäufer in einer Besprechung sind. Weiters teilte mir die nette Dame mit, dass ich einige Minuten warten sollte, die Besprechung der Verkäufer wird nicht mehr lange dauern. Da nach 15 Minuten kein Verkäufer in die Neuwagenhalle kam 👎👎 habe ich den Betrieb verlassen. Offensichtlich wird kein Umsatz gebraucht 💶.
Gutachten nach Paragraphen 57a am 6.12 an einem Skoda Octavia bj 2013.
Freundlicher Empfang, wenig Wartezeit. Kein Tausch von Teilen ohne Rücksprache. Aussenreinigung Wagen dabei. Fragen zum Auto und Serviceintervallen perfekt beantwortet. Kaffee inklusive.
Danke an Herrn Ulz und Herrn Hütter.
Frohe Weihnacht.
Top
War wegen einem Audi-Ersatzteil dort, bin gute 10min vor dem Ersatzteilschalter gestanden, wurde aber über den gesamten Aufenthalt nicht beachtet. Die Herren (ja es waren mehrere dort) haben sich nicht eimal die Mühe gemacht, dass sie vielleicht gesagt hätten, dass es es ein wenig dauern würde bzw. dass sie gegrüßt hätten.
Werde somit bei einem anderen Audihändler mein Ersatzteil besorgen, denn so ein unfreundliches Kundenklima gehört nicht unterstützt!
Einmal nach der reperatur auto zerkratzt gewesen. Am firmeneigenen foto sah man dass dieser kratzer vorher nicht da war. Dennoch war der Manager extrem unhöflich. Wir haben uns eine werkstatt gesucht.
2 sterne weil die reperaturen ansonsten gut waren.
Die Mechaniker machen ihre Arbeit gut. Der PC hat aber immer so hohe Preise gespeichert und das gleich so Pauschal.
Nicht besonders freundlich. Fehlendes Fachwissen und Unzuverlässigkeit bei den Verkäufer bzgl. EV'S. Es herscht generell ein enormes Desinteresse Elektroautos zu verkaufen. Jeder Frisör bietet mehr Kundenservice an als mann bei Interporsche Liebenau erwarten kann und auch wenn mann ein Elektroauto für 43000 Euro kauft macht das keinen Unterschied. Es wird einen deutlich gezeigt das Sie kein Interesse haben und mann kein willkommener Kunde ist und als störend empfunden wird.
Ich habe noch nie eine so freundliche und zuvorkommende VW Werkstätte wie die Ihre erlebt. Die Mitarbeiter, allen voran Herr Wolf, haben sich mit außergewöhnlichem Engagement um eine Lösung des Defekts an meinem Fahrzeug bemüht.
Vielen Dank, ich komme gerne wieder in Ihre Werkstätte.
Irgendwie hatte ich den Eindruck, als wäre ich als Kunde störend. Erst nach mehrmaligen Nachfragen bemühte sich ein Verkäufer zu mir.
Abgesehen davon, dass man bei Seat trotz Longlife-Öl jedes Jahr ein Ölservice und weitere Services machen muss wurde mir bei der letzten Pickerlüberprüfung die Bremsflüssigkeit beanstandet obwohl sie ein Jahr zuvor gewechselt wurde und nur 2000km gefahren wurden. Weiters gab es angeblich eine gebrochene Feder die sich bei privaten Ausbau als nicht gebrochen herausstellte. Mechaniker sagte die Feder sei 100%ig gebrochen (trotz Mitnahme der nicht gebrochenen), die am Serviceschalter konnte sich den Fehler auch nicht erklären nie wieder.
Service absolut überteuert. Schon nach 250km Fahrt nach großem Service liegengeblieben. Es hat nicht einen Euro auf Kulanz gegeben und das bei einem Werkstatt-Stundensatz von 120€. Bin absolut enttäuscht.
Absolut Serviceorientiertes Autohaus - nie bessere Erfahrungen gemacht. Da kann sich so manch einer was abschauen
thanks for help while traveling on vacation.