Tax office Vienna (FA09)

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• Marsol Koyaga

  04 December 2017

  Furchtbar! Überhaupt diese Frau ebener am schalter 5, unfreundlich und inkompetent bis zum geht nicht mehr. Leider gibt es keine Alternative und man muss mit diesem Pack zu tun haben. Die Frau am Telefon war hingegen wieder nett! Gebracht hat's vorerst trotzdem nichts.

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• Max L

  26 September 2017

  Ich muss ehrlich sagen, ich verstehe nicht wirklich wo her diese ganzen Negativ-Bewertungen kommen; ich war jetzt mehrfach mit dem Finanzamt in Kontakt sowohl persönlich als auch telefonisch unter sind sehr kompetente und auch freundliche Mitarbeiter vielleicht hängt es auch ein bisschen daran wie man selbst mit den Menschen umgeht?
  Meine Erfahrung ist wenn man freundlich ist und mit den Leuten gut umgeht und sie nicht gleich von Anfang an attackiert sind sie in neun von zehn Fällen auch freundlich versucht es doch einfach mal so herum.
  Meine Bewertung für die Mitarbeiter des Amtes ist jedenfalls sehr gut.

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• Tugba Sahin

  02 September 2017

  Ich wurde noch nie in meinem ganzen Leben so unfassbar diskriminiert wegen meiner Herkunft!. Ich kann verstehen, dass die Mitarbeiter des Finanzamt es nicht immer leicht haben.Trotzdem alle Ausländer und Menschen mit Migrationshintergrund in einem Topf zu werfen finde ich bedenklich.
  0Sterne
  
  Ich wünsche mir vor allem das wir besser miteinander umgehen.

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• Robert Markovics

  25 August 2017

  Steuerzahlen ist nicht gerade ein Vergnügen. Aber wenn man dabei mit seinem Anliegen vom FA wie ein Kunde freundlich und hilfsbereit behandelt und kompetent beraten wird, dann ist man zufrieden. Das ist mir beide Male bei einer telefonischen Anfrage passiert. Das verdient Lob und Anerkennung und Dank an die zuständigen Damen. Bitte nur so weiter!

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• FightinAustrian

  21 July 2017

  Der Hotline Service ist wirklich ausgezeichnet geworden über die letzten Jahre. Aus meiner Sicht kann ich regelrecht die Verbesserungen gesehen. Ich habe angerufen, eine Ansage erhalten, dass es 3 Minuten benötigt und war sogar schon schneller dran. Dann habe ich einen freundlichen Herrn am Telefon gehabt der mich sogleich hilfsbereit und ausführlich beraten hat wo ich aus dem Ausland die Adresse ändern kann und einen Bescheid erhalte, da ich es nicht gefunden habe. Also 1A Service.

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• Stefan Hosemann

  15 July 2017

  Ich wurde immer zuvorkommend behandelt, sowohl vor Ort als auch am Telefon. Kann die negativen Kommentare bei weitem nicht nachvollziehen. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und das trotz der Menschenmassen, trotz der Tatsache, dass die meisten nur fordernd die Hand aufhalten um Familienbeihilfe oder sonst was zu kassieren und das ganze meist mit mangelnde oder keinen Deutschkenntnisse der "Kunden".
  
  Das Personal ist kompetent und sehr bemüht Ich kann allerdings verstehen, dass wenn man sich andauernd von "Kunden" anschnauzen lassen muss warum eventuell keine Familienbeihilfe ausbezahlt wird oder sonstige betteleien nicht auf Gehör trifft, irgendwann der Geduldsfaden reißt. Für die Länge Wartezeit kann niemand etwas Nur jene, die fordernd um Geld betteln und die Hand aufhalten

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• Doris Bartilla

  06 July 2017

  Wenn ich könnte würde ich null Sterne vergeben! So ein unfreundlicher Mensch auf der anderen Seite des Telefons! Ich bin wirklich verärgert ich habe mich bemüht so höflich wie nur möglich zu sein und nicht einmal eine Begrüßung kam von dieser Person zurück. Man sollte sich schon ein wenig bemühen wenn man einen Job mit Kundenkontakt hat. Eine bodenlose Frechheit! 😒

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• Niaz Niki

  12 April 2017

  An FINANZONLINE wird ständig 'herumgebastelt' aber Anträge werden anscheinend nicht bearbeitet!! Der Witz daran ist ja, das wir Steuern pünktlich zahlen müssen & das ned gerade wenig!! & dann müssen wir warten & uns ärgern wegen der Bearbeitung & Auszahlung?! Das ist ein Witz!! Danke für dieses wunderbare System Herr Finanzminister!! Sie wissen ja wie man Steuern spart!! Viel haben Sie zu diesem Thema nicht hören lassen!!

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• Bobby Sing

  11 April 2017

  Drei mal bin dort, Mitarbeiter die dort arbeiten weissen nicht mal selbst welche info die müssen geben , nachher
  Dann wir sind schuld
  FRECHHEIT
  NICHT MAL DIE KRIGEN VON MIR EIN STAR

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• Kim Truong

  03 April 2017

  puahh, was für ein unfreundlich telefon service, wenn man etwas nachfragen will, die Antwort war einfach so " muss ja warten" und dann auflegen. wir arbeiten wie jede andere und zahlen steuer ganz normal, davon leben die Beamter von Finanzamt, aber für so unfreundlich service werde ich nie zahlen.

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• Isabel Jenni

  16 March 2017

  4 Monate für einen Ausgleich. Null Möglichkeit dort irgendwas direkt zu schicken, außer eingeschrieben per Post oder zu den äußerst Bürofreundlichen Öffnungszeiten. Ganz toll!

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• Helen Schneider

  15 March 2017

  boaaahhh, was für Menschen da am Telefon mit fremden Menschen sprechen !!!! Ganz schön unverschämt. Vorurteile mit Selbsterkenntnis ohne nachzufragen !!!!
  Heftig.
  Gut das solche Menschen ''rarität'' sind und selten vorkommen.
  Wollte nur Info für einen Bekannten.
  Weil dieser seit langem schwer krank ist.
  Der -SuperBeamte- am Telefon hatte schon alles selbst entschieden und gleich auch Beurteilung ausgesprochen.
  Null Sternis
  Unverschämt
  Peinlich unmenschlich

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