Como empresa son un desastre, tienen varias marcas tradicionales, que ahora son de ellos. Tuvo problemas en dos oportunidades distintas con productos que fallaron y nunca me dieron pelota con el reclamo de la garantía. Tuve que recurrir las dos veces al Coprec, ir a la mediacion, para que me tomarán el reclamo, en el que se constató que yo tenía razón y luego tardaron en el mejor caso 15 días para solucionar el problema. La atención al cliente en super amable, dicen que anotan todo pero luego tenes que explicar todo de nuevo. Los electrodomésticos son de mala calidad y se rompen con el uso normal.
NO RECOMIENDO LA MARCA PARA NADA. OJO VER LOS PAPELES DE GARANTÍA PARA SABER SI SON DE ELLOS.
Ah,!! pero son malísimos y con ánimo de serlo. Cuando ya hay maltrato al cliente uno ve que tipo de empresa es. No tienen los repuestos que necesito, aun cuando mi heladera tiene 2 años. Es ATMA comprada en Fravega. Hice la transferencia por un repuesto que resultó no ser el que necesitaba. Tardaron mucho, un mes, en hacer el reintegro, ya que no me servía el que me estaban ofreciendo, dieron muchas vueltas y no me respondían los mensajes, aun cuando yo me dirigí siempre de manera demasiado correcta con ello. En el medio fui muy maltratado por quienes estuvieron en contacto conmigo. No me queda otra que hacer la denuncia por faltante de repuestos como dice la ley de Ciudad de Buenos Aires. Recomiendo no comprar los productos de este grupo.
Tendria que tener 0, compre una heladera siam y me vino rota como no me la quisieron cambiar, tuve que llamar a la garantia, estuvieron un mes para arreglarla, lo cual hicieron mal, hice reclamo en coprec quedamos en que me cambiaban por otra nueva pasaron 2 meses y el tiempo era hasta 20 dias, quien me resarce por este tiempo extra?. Se rien de la mediacion de defensa del consumidor, no cumplen ni con la ley. voy a ir con cronica a hacer escandalo
Me compre una licuadora para matar el calor, me vengo haciendo licuados todos los dias como un campeon. La atencion fue muy buena
Tiene un servicio al cliente muy deficiente. Llevo mas de tres meses y no tengo respuesta aún. Recomiendo que no compren en el grupo #newsan #NoblexAr
Voy a ir por el lado legal. No hay otra forma.
la calidad es muy buena y la atencion tambien, estoy conforme
productos de buena calidad, el chico que me atendio fue muy amable. Les dejo 5 estrellas merecidas
muy buena atencion, fui por la garantia y no tuve ningun problema! volveria a comprar
Una porqueria made in Argentina. Basura. No compren Nacional.compren importado
Desde hace meses que tuve problemas con un heladera, el servicio tecnico emitio una orden de cambio por una nueva y aun no tengo noticias. Se procedera a efectuar una denuncia en defenza del consumidor y posterior inicio de acciones legales.
La posventa un desastre. Service irrespetuosos, sin compromiso y de cara al cliente siempre es un call center. Mi experiencia: Aire fallando, 4 veces lo vieron 3 service distintos despues de cancelarme varias veces sin previo aviso, reclamo ante defensa al consumidor (COPREC) y ni siquiera así cumplieron en tiempo y forma.
El servicio de Garantía es el mas ineficiente que haya conocido en esta vida y las anteriores. Si en otra vida hubiese tenido uno peor, lo recordaría. 100% NO RECOMENDABLE. hoy 27/07/2017 se hacen 3 meses y 1 día del equipo en garantía. Estuvo mas tiempo ahí que de uso. Vino fallado de fabrica la placa madre y después de 3 meses de espera no tienen el repuesto.
compre una computadora sin cpu nueva!!!!! el 17 de abril y a los 3 días el teclado se volvio loco y todavía no me entregaron la computadora, una verguenza, noblex es de cuarta, nadie ma da una respuesta, les voy a hacer un juicio, mi hijo es discapacitado y necesita la computadora en forma urgente a pedido del psiquiatra
Buenos días: con fecha 05/08/16 he adquirido la aspiradora citada.
Con fecha 07/03/17 (es decir 7 meses desde su compra, y que estaba vigente -y aún lo está- la garantía del producto, he tenido que remitirla a su reparación en el servicio técnico de Epromac (orden de servicio 513180), informándome que en una semana concretarían la reparación.
Han pasado 50 días desde su remisión y he efectuado una infinidad de llamados telefónicos tanto a Epromac como a Atma sin tener una solución.
Estamos hablando de una simple aspiradora doméstica.
Me he permitido ponerlos al tanto de este inconveniente a fin de que, con su intervención, puedan entregarme un nuevo producto, ya que la reparación del que he comprado y remitido al service, se torna dificultosa.
Roberto Pellettieri
MÍ EXPERENCIA ES PESÍMA! DESDE EL 1 DE FEBRERO TIENEN MÍ NOTEBOOK COMPAC, DESPUÉS DE "MOFARSE" DE MÍ ( DEJO EN CLARO QUE TANTO LAS/OS CHICAS/OS QUÉ ATIENDEN LOS TELEFONOS "NO SON RESPONSABLES") SÍ SON CULPABLES Y RESPONSABLES LOS GARCAS JERARQUÍCOS, LACRAS MISERABLES, POR ACCIÓN U OMISIÓN!! YA QUE DESDE EL 22 DE MARZO ( LEYERON BIEN !! MÁS DE UN MES!!) YA ESTÁ APROBADA LA RESTITUCIÓN DE MÍ EQUIPO Y CADA VEZ QUÉ LLAMO ES LO MISMO: YA LE DAMOS PRIORIDAD A SU RECLAMO,ETC. , ENTREGARME "MÍ EQUIPO" GENERARÁ UNA BAJA EN LAS ACCIONES DE COMPAC ? DESTROZARÁ EL PRESUPUESTO DE NEWSAN? JUAN CARLOS GEREZ, REFERENCIA DE PEDIDO O RECLAMO O SUPLICIO N° 607119
HACE DOS MESES QUE ME DAN VUELTA CON LA REPARACION DE UN MICROONDAS QUE ESTA EN GARANTIA. UNA VERGUENZA
Good place