PUMA

Location :

Local 2093, Unicenter, Paraná 3745, B1640FRE San Isidro, Buenos Aires
Added by Jopie, at 30 December 2015

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• Anonymous

  15 December 2017

  Donde se puede conseguir la remea oficial de independiente Campeón de la Copa Sudamericana 2017?

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• Anonymous

  04 July 2017

  Me parece una gran marca llena de calidad y pueblos accesibles.

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• Anonymous

  09 January 2017

  Fuimos a comprar unas zapatillas, cuando hablamos con el vendedor para consultar, sin casi mirarnos y de una forma cortante nos dijo q esperemos, que ya nos atendia. Lo cual hicimos. Luego se hacerco y sin un "hola"de su parte, pedimos el modelo y se fue. Al cabo de unos minutos miramos hacia EL que estaba con cajas en la mano, atendiendo a una pareja a la cual si asesoraba y si miraba. Ahi Nos llama, vamos, nos entrega la zapatilla ( sin decir palabra) y sigue con su venta prometedora con ellos
  las zapatillas nos gusto, lo comentamos entre nosotros y tambien con " la pareja ahi presente" lo bien que habia calzado y lo originales que eran. El vendedor siguio sin decir nadaLlegado ese punto, creo que ya no esperabamos las palabras de aliento finales para terminar la venta o motivarnos para agregar algun producto mas. Le dimos las zapatillas que queriamos comprar y sin decir NADA desaparecio!Otros minutos pasaron y vimos que la cajera tenia las zapatillas en sus manos. Entonce fuimos hacia el mostrador por instinto porque en ningun momento nos invito a dirigirnos hacia ahi siguio atendiendo la parejita y a nosotros ni un saludo de despedida o gracias siquiera nos dio fue como que nunca existimos en el local. O entre El y sus clientes. Pagamos y nos fuimos.
  
  Conclusion: hubiese sido mejor q nos diga de entrada q estaba con gente y derivarnos con otro vendedor o avisarnos q iba a tardar, q lo esperemos asi nos podia atender como corresponde. O simplemente si pensaba q fuimos a ver solamente, y que perderia tiempo con nosotros, con dos o tres preguntas basicas a un cliente podes descartarlo o no. El saludo de bienvenida y final no es negociable. Por respeto se debe dar por mas cansado, ocupado o situacion que se encuentre.
  La pareja al final no llevo nada y nosotros no solo las zapatillas sino una experiencia de compra desagradable.

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• Anonymous

  19 July 2016

  He comprado unas zapatillas q a los 15 dias la plataforma que era blanca se fue tornando amarilla. Como una suela vieja. Calidad malisima!!! No volveria a comprar alli

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• Anonymous

  18 July 2016

  Ok

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• Anonymous

  30 March 2016

  Bueno

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• Anonymous

  06 January 2016

  Estimados
  
  La importancia de la capacitación y la atención al publico son requisitos indispensables para estar al frente de un local y sobre todo respaldado por semejante marca, como se PUMA.
  Hoy me acerque a vuestro local de Unicenter, ubicado en el segundo nivel y fui con la intención de comprar un reloj para mi hijo, lo cual es su primer reloj y que juntos el día anterior escogimos en la web entre varios modelos.
  Me acerque al local y como capacitador y entrenador de vendedores que he sido durante 15 años, primero en Musimundo y luego para Claro, como agente oficial logrando la obtención de premios en 5 años consecutivos por la calidad de ventas entre otros premios. (una reseña a modo de que sepan que hablo con fundamentos).
  Me acerque al vendedor, me presente y le comente que quería uno de los relojes de vidriera, lo cual accedió y al momento de cierre de venta, le comente que era para sumergirlo, inmediatamente me dijo que no servía para tal fin, porque el reloj era para 5 Bares de presión y que solo aguantaba salpicaduras. Me asombro su comentario, le dije si era así y rotundamente me dijo que no era para sumergirlo.
  Cabe destacar también que viaje desde Mercedes Prov. Bs As. para la compra.
  Ahora bien es sumamente importante no solo el cierre de venta si no el conocimiento de todos los productos de la tienda, ya que hay que saber rebatir las inquietudes de los clientes y no generarles mas incertidumbre, aun mas no perder al cliente, digo esto por que he tenido durante los 15 años dos locales en Unicenter, conozco al publico pero también a los vendedores, pero vendedores de esta características hacen que el negocio pierda clientes y por ende ventas, mas aun sabiendo los costos de alquileres que Unicenter cobra.
  Regresando a la venta, le dije al vendedor que era para la pileta y que los 5 bares que decía el reloj no me serviría, lo cual no puede comprar el mismo por ende me regrese sin el regalo para mi hijo en su dia de reyes.
  Ahora bien tanto cuesta capacitar a los vendedores, realmente no no cuesta nada ya que cliente mal atendido por estadística lo divulga al menos a 10 conocidos esto genera mala reputación, lo cual yo como cliente no regreso a esa sucursal por falta de conocimientos.
  Hoy ante la falta de conocimiento hay miles de herramientas para asesorar en Internet a la mano de cualquiera, lo cual podrían decirles a vuestros vendedores que 1 BAR de presión equivale a 1 Atmosfera y una atmosfera es igual a 10 metros de presión lo cual podrían haberme vendido el reloj sin problemas.
  Reitero no hay mejor inversión que la capacitación constantes de nuestra fuerza de ventas, por mas simple o tonta que parezca cada simplezas se magnifica a tal punto que generan perdidas en ventas y clientes insatisfechos.
  No recuerdo el modelo, si era uno que era azul de $ 999.
  Atte.
  
  Jorge Santone
  DNI 24881176
  

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